Kdysi byl popsán jako Netflix kin, služba vstupenek do kina založená na předplatném MoviePass vyhodil do povětří průmysl svým poklesem cen v roce 2017, který sliboval předplatitelům možnost chodit do kina každý den za méně než 10 dolarů měsíčně.
V té době to znělo příliš dobře, než aby to byla pravda, a v následujících měsících to byly miliony předplatitelů Dozvěděli se, jak správné bylo toto počáteční hodnocení, protože lidstvo sužoval jeden problém za druhým servis. V poslední době neuplyne ani týden – a někdy dokonce ani den – bez nového zvratu v sáze MoviePass, který vykresluje portrét chytrého nápadu, který je ve své současné iteraci bohužel neudržitelný.
Doporučená videa
V zájmu sledování všech událostí, jak se dějí, jsme sestavili časovou osu klíčových momentů v krátkém, ale fascinujícím vývoji (a potenciálním zániku) MoviePass, který bude aktualizován jako sága se odvíjí. (Poznámka: Přejděte dolů, kde najdete nejnovější aktualizace.)
června 2011: MoviePass poprvé testuje svou službu v San Franciscu a nabízí předplatitelům možnost vidět každý den jeden film za měsíční poplatek. Poté, co se přihlásí 19 000 lidí, si divadelní řetězce nejen všimnou, ale odmítají spolupracovat s začínajícím systémem třetí strany, který MoviePass používá k nákupu vstupenek. Služba je rychle přepracována a vyžaduje, aby si předplatitelé vytiskli poukázky na každou vstupenku do kina doma, ale předplatitelé si stěžují, že systém je příliš těžkopádný. Mezitím se divadla zdržují v době, kdy je potřeba poukázky uplatnit v systému prodeje vstupenek.
Říjen 2012: Spouští se národní betatest pro MoviePass, přičemž předplatitelé platí každý měsíc mezi 29 a 34 dolary v závislosti na jejich poloze. Namísto toho, aby si předplatitelé museli vytisknout vouchery, nový systém používá a mobilní aplikace a elektronicky nabitá debetní karta který se odemkne, když je pro daný den vybrán film a čas promítání. Navzdory ujištění, že karta bude akceptována ve všech velkých divadlech, AMC a další řetězce se účasti na službě brání.
prosinec 2014: Klesající prodeje vstupenek na rok přiměly AMC, aby konečně souhlasit s partnerstvím s MoviePass a uznává, že budoucnost divadelního průmyslu by mohla spočívat v předplatitelských službách ve stylu Netflixu. Formální partnerství mezi AMC a MoviePass začíná testovací fází na divadelních trzích v Bostonu a Denveru za měsíční poplatky 45 USD, respektive 35 USD.
Červen 2016: Příchod bývalého šéfa Netflixu a Redboxu Mitche Lowea jako nového generálního ředitele MoviePass přináší další změny, služba testuje různé plány předplatného v určitých regionech pro uživatele podle toho, kolik filmů mají hodinky. Měsíční poplatek 50 $ umožňuje šest filmů každý měsíc, zatímco plán 99 $ poskytuje předplatitelům neomezený počet filmů - oba plány nyní umožňují 3-D filmy jako součást dohody.
Červenec 2016: Nový plán pro MoviePass založený na úrovních je oficiálně oznámeno, přičemž předplatitelé platí mezi 15 a 21 dolary za dva filmy měsíčně v závislosti na regionu. (Předplatitelé na větších trzích platí více za své měsíční předplatné.) Stále jsou k dispozici neomezené měsíční plány filmů, ale s náklady v rozmezí od 40 do 50 USD každý měsíc.
prosinec 2016: Při oznamování nového partnerství se Studio Movie Grill MoviePass potvrzuje, že ano 20 000 odběratelů.
Srpen 2017: Analytická firma Helios and Matheson kupuje většinový podíl ve společnosti MoviePass, protože služba oznamuje a zásadní pokles ceny až 10 $ měsíčně za neomezené filmy, jeden za den. Společnost doufá, že bude službu dotovat zvýšením členství na úroveň, na které bude moci cíleně prodávat reklama založená na filmových zájmech uživatelů, podobně jako Google a Facebook podporují jejich bezplatné služby. Výsledný nárůst odběratelů způsobí pád webových stránek MoviePass a AMC prohlásí, že „neudržitelný“ MoviePass a jeho odběratelé jsou „nejsou vítáni“ ve svých divadlech.
Jsme nadšeni, že jste nadšeni z našeho plánu 9,95 $! Díky za vaši trpělivost, když pracujeme na tom, abychom web/aplikaci znovu zprovoznili! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15. srpna 2017
září 2017: Měsíc po snížení měsíčního poplatku na 10 USD dosáhne MoviePass 400 000 předplatitelů. Společnost se snaží držet krok s poptávkou, nicméně zásilky s kartou MoviePass jsou zpožděny a zákaznický servis je přetížen. Analytici zpochybňují schopnost společnosti zůstat solventní kvůli ztrátě, kterou bere od předplatitelů, kteří vidí více než jeden film za měsíc.
prosinec 2017: MoviePass oznamuje, že má nyní více než jeden milion odběratelů.
Únor 2018: Dva měsíce po překročení hranice jednoho milionu předplatitelů MoviePass oznamuje, že nyní má dva miliony předplatitelů. A pokles akční ceny snižuje měsíční poplatek za předplatné na 8 USD pro nové zákazníky, kteří platí za celý rok služby předem.
Březen 2018: MoviePass dočasně sníží svůj měsíční poplatek na pouhých 7 dolarů, jen měsíc po posledním snížení ceny.
duben 2018: Finanční výkazy společnosti naznačují, že MoviePass je každý měsíc ztrácí 20 milionů dolarů kvůli nízkým nákladům na předplatné, velké základně předplatitelů a nákladům na placení měsíčních lístků do kina i pro středně náročné uživatele. Neomezený plán za 10 $ měsíčně je odstraněny ze služby pro nové předplatitele a nahrazena plánem, který je omezuje na tři filmy každý měsíc, zatímco předplatitelé mají omezený nákup více vstupenek na určité filmy s vysokou poptávkou.
Květen 2018: The Neomezená návratnost plánu 10 USD, ale MoviePass nadále zpřístupňuje plán tří filmů za měsíc za měsíční poplatek 8 USD. Omezení týkající se více vstupenek na určité filmy však zůstávají v platnosti, s odkazem na MoviePass zneužití služby předplatiteli jako důvod nových pravidel. Společnost hlásí ztráty přes 40 milionů dolarů v průběhu měsíce, dosud nejhorší měsíc ve své historii.
Červen 2018: MoviePass překročil tři miliony předplatitelů, ale také zavádí nové poplatky za službu. „Narůstající“ ceny za oblíbené filmy a promítací časy ve stylu Uberu zvyšují předplatitelům mezi 2 a 6 dolary za vstupenku, přičemž uživatelé mohou přeskočit jeden další poplatek za měsíc.
AMC také oznamuje svou vlastní předplatitelskou službu vstupenek do kina, AMC Stubs A-List. Tato služba umožňuje předplatitelům vidět tři filmy každý týden v kinech AMC za měsíční poplatek 20 USD. MoviePass reaguje na oznámení na Twitteru s posměchem.
AMC opakovaně znevažovala náš model jako způsob, jak odradit náš růst, protože celou dobu chtěla spustit svůj vlastní, dražší plán. Chceme udělat filmy dostupnější, chtějí větší zisk.
— MoviePass (@MoviePass) 20. června 2018
Červenec 2018: Výpadky webových stránek na začátku měsíce vyvolaly širokou kritiku ze strany předplatitelů, kteří naznačují, že problémy by mohly souviset s uvedením populárních filmů. MoviePass to naznačuje plánuje proplatit předplatitelům kteří si během odstávky zakoupili vstupenky z vlastní kapsy.
Později toho měsíce se kvůli incidentu popsanému jako „přerušení služby“ stal MoviePass nepoužitelný. Po výpadku 26. července si společnost MoviePass půjčila dalších 5 milionů dolarů, aby udržela světla a provoz.
Týden poté, co byla služba offline, to hlásí uživatelé MoviePass Mission: Impossible – Fallout, nejoblíbenější film víkendu, je nedostupné ve službě. Společnost následně oznamuje, že vstupenky na hlavní novinky nebude zpočátku ve službě k dispozici – pouze po období výpadku – a že plánuje zvýšit svůj měsíční poplatek za předplatné na 15 USD.
Srpen 2018: Po sérii pádů webových stránek, ke kterým došlo každý víkend od konce července do srpna, začal MoviePass omezení předplatitelů pouze na dva filmy když vstupuje do toho, čemu se říká „přechodné období“. 10. srpna služba donutila uživatele vybrat si mezi Slender Man a Mission: Impossible – Fallout jako jediné dostupné filmy, přičemž druhý populárnější film je k dispozici pouze ve dvou časech mimo špičku.
Bylo také mnoho předplatitelů, kteří se pokusili službu zrušit automaticky znovu zapsána v nové službě MoviePass oznámené později v měsíci, což vyvolalo veřejné pobouření.
Nakonec jsem zrušil svůj @Moviepass předplatné včera a dnes jsem dostal tento e-mail. Pak jsem ZNOVU zkusil skončit a nedovolilo mi to. Co je tohle za hovno z Twilight Zone? pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Chase Mitchell (@ChaseMit) 13. srpna 2018
V rámci nového plánu oznámeného 16. srpna MoviePass vrátil některé změny oznámila předchozí měsíc a snížila měsíční poplatek za předplatné zpět na 10 USD. V době publikace jsou však předplatitelé omezeni na tři filmy každý měsíc, předem vybrané až ze šesti filmů a promítacích časů. Skupina způsobilých filmů zahrnuje nezávislé filmy i hlavní filmy, přičemž seznam se pravidelně mění.
Chceme se s vámi podělit o další podrobnosti o našich službách, které se posunou vpřed, jako součást našeho závazku vás plně informovat. Zde je kompletní nabídka filmových titulů dostupných na MoviePass v nadcházejících dnech: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16. srpna 2018
Služba také oznámila ukončení kontroverzního nárůstu cen za oblíbené filmy a promítací časy.
Společnost šla později v měsíci ještě o krok dále a informovala členy s ročními úpisy – které zůstaly do té doby obecně nezměněny, navzdory všem měnícím se pravidlům – že jejich plány by se změnily na měsíční předplatnéa nyní by byly omezeny na tři filmy každý měsíc namísto jednoho za den. Každému, kdo si přeje zrušit své předplatné, bude podle e-mailu zaslaného předplatitelům vrácen zbytek ročního poplatku.
Několik dní poté, co bylo zrušeno roční předplatné, odstoupil člen představenstva mateřské společnosti MoviePass, Helios a Matheson Analytics, s odvoláním na obavy z podnikového managementu.
Za poslední dva měsíce management společnosti „učinil řadu důležitých podnikových rozhodnutí a provedl významné transakce, ať už bez znalosti představenstva nebo schválení nebo na schůzích představenstva zahájených pouze několik hodin předem e-mailem,“ vysvětlil Carl Schramm v dopise podaném na burze cenných papírů Komise.
září 2018: Variety potvrdil, že produktový ředitel MoviePass Mike Berkley opustil společnost. Berkley byl v práci asi šest měsíců, než rezignoval. Berkley neuvedl žádné podrobnosti týkající se jeho rozhodnutí odejít.
dobrý konec týdne. Pokusil jsem se zabít svůj účet moviepass tím, že jsem se minulý měsíc nepřihlásil k novému plánu a teď je tu nový plán a pokoušejí se mi znovu účtovat peníze, pokud se neodhlásím pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28. září 2018
Později v měsíci začaly kolovat další stížnosti (viz výše) — tentokrát od bývalý Předplatitelé MoviePass – pokud jde o rozhodnutí společnosti znovu zapsat prošlé předplatitele do nového plánu to by jim opět poskytlo neomezené množství filmů každý měsíc, ale pouze z omezeného výběru dostupných projekcí. Bývalí předplatitelé, kteří si mysleli, že s MoviePass skončili, se náhle ocitli v novém plánu bez upozornění a jen pár týdnů na to, aby se z nového předplatného odhlásili.
Říjen 2018: Kontroverze a skandál nadále obklopovaly MoviePass se zprávou, že newyorská generální prokurátorka Barbara Underwoodová otevřela vyšetřování mateřské společnosti MoviePass Helios a Matheson, aby se zjistilo, zda společnost neuvedla investory v omyl aktiva. Vyšetřování bylo zahájeno podle zákona o Martinovi, zákona vytvořeného za účelem vyšetřování potenciálních podvodů.
"Jsme si vědomi vyšetřování newyorského generálního prokurátora a plně spolupracujeme," uvedli Helios a Matheson v prohlášení. CNBC. „Věříme, že naše zveřejnění byla úplná, včasná a pravdivá a že jsme investory neuvedli v omyl. Těšíme se na příležitost ukázat to newyorskému generálnímu prokurátorovi.“
Leden 2019: V tom, co je buď novým začátkem pro MoviePass, nebo možná posledním zalapáním po dechu před úplným zánikem společnosti, byla spuštěna nová marketingová kampaň se sloganem: "Pojďme do kina." MoviePass plánuje znovu zavést nějaký druh neomezeného programu, který uživatelům umožní každý měsíc vidět tolik filmů, kolik chtějí, podle rozhovor pro Variety.
Výkonný viceprezident Khalid Itum nenabídl podrobnosti o ceně tohoto návratu k neomezenému sledování, ale lze snadno odvodit, že to nebude zdaleka tak levné jako kdysi. Důkaz: Plány MoviePass, které zahrnují nabídky specifické pro dané místo, jako je Select, 10 $ měsíčně / vstupenka na tři filmy; Red Carpet, který zvyšuje cenu na 20 $, ale přidává IMAX, 3D a další prémiové formáty jako možnosti zobrazení. Tyto ceny odrážejí náklady na zajištění promítání v lokalitách uprostřed republiky. Ve velkých městech však můžete očekávat, že ke každému z těchto plánů se přidá prémie 5 USD, aby se zohlednily dražší ceny letenek.
Společnost se také snaží zakopat válečnou sekeru s kiny. Komerční vystavovatelé již dříve viděli červenou nad plány MoviePass výrazně snížit koncesní prodeje a také přimět divadla, aby předplatitelům MoviePass nabídla zlevněné vstupenky. Nyní, s řešením „červené značky“ pro vystavovatele, mohou divadla spustit své vlastní programy předplatného pomocí platformy a technologie MoviePass.
Březen 2019: Čtyři měsíce po spuštění víceúrovňového plánu MoviePass oznámil další změnu své služby – tentokrát se vrátil k neomezenému plánu, ale s dlouhým seznamem výhrad a omezení.
Nová služba s názvem MoviePass Uncapped nabízela každý měsíc neomezené množství filmů, počínaje měsíčním poplatkem 10 USD. Aby však měli nárok na tuto měsíční sazbu, musí předplatitelé zaplatit za všech 12 měsíců předem. Promítání také podléhá poněkud vágně definovaným omezením, což naznačuje stránka MoviePass váš výběr filmů „může být omezen kvůli nadměrnému individuálnímu používání, které má negativní dopad na celý systém kapacita."
Nový plán také vyžaduje, aby si předplatitelé rezervovali místa alespoň tři hodiny předem a odbavovali se během stanovené doby před začátkem filmu, a zároveň vydali poměrně nejednoznačné odmítnutí odpovědnosti o právu služby pozastavit váš účet z různých důvodů.
Červenec 2019: 4. července – přímo uprostřed sezóny letních trháků, na samém začátku čtyřdenního víkendu a jen pár dní po jednom z největších filmů léta, Spider-Man: Daleko od domovado kin – MoviePass pozastavil svou službu pro všechny předplatitele, aniž by bylo uvedeno datum návratu.
Podle MoviePass měl výpadek služby méně společného s pokračujícími finančními problémy společnosti a více s potřebou aktualizovat technologii MoviePass. V e-mailu předplatitelům Mike Lowe, CEO MoviePass, uznal „frustraci našich předplatitelů“ a slíbil, že se polepší. „Plánujeme toto vylepšení provést využitím vylepšené technologické platformy, která je v závěrečné fázi dokončení,“ napsal Lowe.
Aktualizace MoviePass budou obsahovat další funkce, vylepšené uživatelské rozhraní a „užitečnější informace“, ale přesná povaha vylepšení nebyla specifikována.
Společnost MoviePass slíbila, že poskytne kredit zákazníkům za každou dobu, kterou během výpadku zmeškají, a novým zákazníkům bylo zabráněno v registraci, když je MoviePass mimo provoz. Přesto pro dlouhotrvající předplatitele MoviePass nečekaně ztrácejí přístup ke službě během toho, co by mělo být jedním z nejrušnějších víkendů v roce nemohlo sedět, zvláště po všech ostatních filmech MoviePass chyby.
Srpen 2019: Jako by věci nebyly dost špatné, bezpečnostní výzkumník Mossab Hussein z kybernetické firmy SpiderSilk našli obrovskou zašifrovanou databázi, která odhalila desítky tisíc kreditních karet zákazníků MoviePass čísla, podle TechCrunch. TechCrunch uvedl, že databáze na jedné ze subdomén společnosti nebyla chráněna heslem, takže k ní mohl přistupovat kdokoli, a že zůstala v provozu několik dní poté, co ji Hussain objevil.
Tento příspěvek budeme aktualizovat, jak sága (a kontroverze) pokračuje, takže zůstaňte naladěni.
Aktualizováno 20. srpna 2019: Přidány novinky týkající se databáze MoviePass odhalující čísla kreditních karet zákazníků.
Doporučení redakce
- MoviePass 2.0 dorazí letos v létě s novými cenami
- Plán předplatného společnosti Regal zaplní díru ve vašem životě ve tvaru MoviePass
- Chcete lístky do kina zdarma? Vysílejte tyto reklamy do vašich očí po dobu 15 minut
- MoviePass převádí své roční plány na měsíční členství
- Netflix odstraňuje ze svých webových stránek všechny zákaznické recenze pořadů a filmů
