Máte někdy pocit, že vaše lednička prostě to nevydrží tak dlouho, jak sis myslel? nejsi sám. A hromadná žaloba Společnost LG tvrdí, že některé chladničky společnosti trpí vadou, která způsobuje selhání spotřebičů během několika let. Společnost je obviněna z klamání spotřebitelů ohledně spotřebičů, což vedlo ke značnému množství času a peněz vynaložených na jejich opravu nebo výměnu.
Podle žaloby vycházejí problémy s chladničkami LG primárně z problému s lineárním kompresorem, který společnost používá. Kompresor je ústřední součástí chladicího procesu spotřebiče. Někteří spotřebitelé se zjevně dostali do problémů s kompresory, včetně přímých poruch. Problém zasáhl chladničky v různých cenových kategoriích od 1 400 do 7 000 USD a způsobil, že spotřebiče potřebují opravu během několika let používání.
Doporučená videa
Tak určitě, tato zařízení nevybuchují nebo cokoli jiného, ale žaloba tvrdí, že společnost LG měla odhalit problém s kompresorem, za předpokladu, že společnost věděla. Žalobci zapojení do případu tvrdí, že by si ledničku LG nekoupili, kdyby věděli, že existují známé problémy s kompresory.
Příbuzný
- Hromadná žaloba tvrdí, že TikTok krade data nezletilým
- Applu se nedaří dosáhnout soudního sporu kvůli jeho problematické motýlí klávesnici
- Delaminované dotykové obrazovky u některých Cadillaců v letech 2013–2017 vyvolaly hromadnou žalobu
Zatímco problémy s ledničkami se během několika let rozhořely, jeden ze žalobců se do toho zapojil případ řekl, že opravář řekl, že kompresory by měly vydržet alespoň 10 let, než selžou nebo vyžadují opravu. National Association of Home Builders tvrdí, že průměrná životnost chladničky je přibližně 13 let. LG údajně tvrdí, že jeho ledničky by měly mít životnost asi 20 let.
V rámci skupinové žaloby požadují dotčení zákazníci náhradu nákladů spojených s opravou kompresoru. To zahrnuje zaplacení nezbytných dílů a oprav, ale i náhradu za jídlo zkažené nefunkčními spotřebiči a čas strávený bez funkční lednice.
Mluvčí LG pro Digital Trends řekla, že společnost si za jejich produkty stojí.
„Ve společnosti LG je spokojenost zákazníků prvořadá. Domácí spotřebiče LG si každý den užívají miliony Američanů a my jsme hrdí na to, že naše produkty jsou uznávané odborníky v oboru pro jejich spolehlivost a že společnost LG získala více ocenění JD Power Awards za spokojenost zákazníků než kterýkoli jiný výrobce spotřebičů,“ řekl mluvčí řekl.
„Problémy se servisem chladniček v tomto odvětví se obecně týkají chladicího výkonu. Když se příležitostně vyskytnou problémy s chladicím systémem, dobře se o zákazníky LG postaráme. Ve skutečnosti se na chladničky LG vztahuje pětiletá záruka na chladicí systém. To znamená, že po pěti letech od data nákupu společnost LG plně hradí díly a práci související se servisem utěsněného systému nebo kompresoru. Kromě toho, že nabízí tuto servisní podporu zdarma pro spotřebitele u všech ledniček LG, modelů LG s lineárními kompresory se dodávají se špičkovou 10letou zárukou na díly a pětiletou prací záruka."
Každý, kdo má problémy s lednicí LG, by měl kontaktovat zákaznický servis na čísle 1-800-243-0000 a navštívit www.lg.com/us/support.
Aktualizováno 10. dubna 2019 o vyjádření společnosti LG.
Doporučení redakce
- Nejnovější chladnička LG InstaView je vybavena hlasově ovládanými dveřmi
- Společnosti Ring a Amazon zaútočily federální žalobou kvůli selhání kamerového zabezpečení
- DieselGate nadále pronásleduje Volkswagen, protože je podána masivní třídní žaloba
- LG přidává do svých nejnovějších chytrých domácích chladniček skvělé kulovité kostky ledu
- Soudní spor kvůli porušení dat Capital One by se vám mohl nakonec sladce pomstít
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
