Zákon o poctivosti spotřebitelských recenzí chrání online recenze

spotřebitelská recenze spravedlivý zákon chrání negativní recenze 29198435 jedna hvězdička pouze nízký výkon
convisum / 123RF Stock Photo
Zde je další důvod, proč smluvní podmínky, na které všichni klikáme, ale nikdy si je nepřečteme, mohou být na hovno. Některé společnosti zahrnuly do svých podmínek služby klauzule o negativním hodnocení a poté buď uložily pokuty, nebo pohrozily právními kroky proti lidem, kteří zveřejnili špatné recenze online. Americký Senát jednomyslně schválil dvoustranný návrh zákona nazvaný Consumer Review Fairness Act tento týden. Návrh zákona chrání právo spotřebitele dávat negativní recenze online i jinde, podle Ars Technica.

Návrh zákona byl předložen v roce 2014 a již byl schválen Sněmovnou reprezentantů. Nyní se čeká pouze na podpis prezidenta Baracka Obamy, aby se stal zákonem. Během slyšení o ustanoveních o neznevažování v roce 2015 vyslechl obchodní výbor Senátu spotřebitele, který se stal obětí klauzule o roubíku. Ars Technica oznámila, že výbor vyslechl „svědectví Jen Palmerové, žalobkyně ve věci Palmer v. KlearGear, kde společnost požadovala odstranění negativní online recenze nebo zaplacení pokuty ve výši 3 500 USD, protože podmínky služby online obchodníka obsahovaly doložku o neznevažování. Když kontrola nebyla stažena, společnost oznámila nezaplacených 3 500 dolarů agentuře pro vykazování úvěrů jako nesplacený dluh, což negativně ovlivnilo úvěr Palmers."

Doporučená videa

V tom případě vyhrál Palmer a Kleargearovi bylo nařízeno zaplatit 306 750 $, i když není jasné, zda byly peníze Palmer a jejímu manželovi někdy vyplaceny. Další případy projednávané senátním výborem podle Ars Technica zahrnovaly doplňkovou společnost Ubervita hrozivý zákazníci Amazonu zanechání špatných recenzí s právními kroky a se sídlem v Bostonu Klenotníci Pageožalovat recenzenta Yelpu za jednohvězdičkovou recenzi.

Podle nového zákona budou podmínky, které znevažují, omezují nebo penalizují špatné hodnocení zákazníků, neplatné. Jakákoli společnost, která se pokusí omezit zákazníky nebo je potrestat za hodnocení, bude podléhat vymáhání zákona Federální obchodní komisí s potenciálními sankcemi.

Oboustrannou podporu aktu si pochvalovaly obě strany. „Tím, že tato legislativa ukončí klauzule o roubících, podporuje práva spotřebitelů a integritu kritické zpětné vazby o produktech a službách prodávaných online,“ řekl předseda obchodního výboru John Thune (R-S.D.).

„Recenze o tom, kde nakupovat, jíst nebo se ubytovat na webových stránkách jako Yelp nebo TripAdvisor, pomáhají spotřebitelům činit informovaná rozhodnutí, kde utratit své peníze,“ řekl Sen. Brian Schatz (D-Havaj). „Každý spotřebitel má právo podělit se o své upřímné zkušenosti a názory na jakýkoli podnik bez toho strach z právní odvety a schválení našeho zákona nás přivádí o krok blíže k jeho ochraně že jo."

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.