Chyba „Aj, chyba“ v prohlížeči Google Chrome je nepříjemná, ale lze ji opravit.
Kredit obrázku: DragonImages/iStock/Getty Images
Google Chrome zobrazí zprávu „Aj, chyba!“ Pokud se při načítání webové stránky něco pokazí a stránka není schopna zobrazit její obsah. Tento problém lze obvykle vyřešit obnovením stránky, ale pokud k němu dochází pravidelně, může být problém jinde. Problémem může být malware, vadné rozšíření prohlížeče, konflikt mezi antiviry nebo problém s uživatelským profilem. Tento problém může také způsobit nedostatek dostupných systémových prostředků dostupných pro prohlížeč.
Krok 1
Stiskněte "F5" na klávesnici nebo klikněte na tlačítko "Obnovit", jak naznačuje chybová zpráva. Případně stiskněte "Ctrl-F5" pro provedení tvrdého obnovení, které obejde místní mezipaměť webové stránky, kterou chcete načíst.
Video dne
Krok 2
Pokud problém přetrvává i po obnovení, spusťte kontrolu malwaru a zjistěte, zda byl váš systém napaden či nikoli. Infekce malwarem může někdy vést k problémům s vaším prohlížečem.
Krok 3
Dočasně vypněte antivirové aplikace nebo aplikace brány firewall a poté znovu přejděte na webovou stránku. Pokud se tím problém vyřeší, musíte vytvořit výjimku pro Google Chrome pomocí nastavení antivirové aplikace nebo aplikace brány firewall. Informace o přidávání výjimek naleznete v dokumentaci k softwaru, který používáte.
Krok 4
Stisknutím "Ctrl-Shift-N" otevřete Chrome v novém anonymním okně, které deaktivuje všechna rozšíření. Pokud se tím problém vyřeší, znamená to, že problém způsobuje jedno z vašich rozšíření pro Chrome a mělo by být odstraněno nebo aktualizováno. Zakažte všechna rozšíření a povolte jim jedno po druhém použít proces eliminace, abyste zjistili, které rozšíření je viníkem.
Krok 5
Pokud problém stále není vyřešen, ukončete Chrome a otevřete Průzkumníka Windows. Do adresního řádku zadejte „%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data“ (bez uvozovek) a stiskněte "Vstupte." Přejmenujte „výchozí“ složku v adresáři, který se otevře, a poté restartujte Chrome, abyste vytvořili nového uživatele profil. Pokud byl starý profil poškozen, problém se vyřeší.
Krok 6
Ukončete všechny nepotřebné programy, jako jsou hry, software a aplikace, které by mohly zabírat systémové prostředky. Pokud váš prohlížeč nemá dostatek paměti, může se zobrazit chybová zpráva „Aj, chyba“.
Varování
Nezapomeňte antivirovou aplikaci nebo aplikaci firewall po dočasném vypnutí znovu povolit, abyste zkontrolovali konflikty.
Informace v tomto článku platí pro Microsoft Windows 8.1 a Google Chrome. Může se mírně nebo výrazně lišit s jinými verzemi nebo produkty.
