Vypadá to, že Amazon se stále snaží povzbudit uživatele Alexa, aby nakupovali pomocí svého hlasu. A zpravodajská zpráva první zveřejněné The Information je založeno na dvou zdrojích informovaných o interních údajích společnosti, které říkají, že pouze asi 2 procenta lidí s AlexaZařízení s povolenou podporou dosud v roce 2018 nakupovala pomocí svých hlasů. Bulletin také odhaluje, že Amazon prodal asi 50 milionů zařízení Alexa, což je statistika v souladu s tvrzením Jeffa Bezose na začátku tohoto roku, že společnost prodala „desítky milionů zařízení Echo“ jako poslední rok.
"Jasně, hlasové nakupování ještě není ve fázi, kdy by se stal produktem pro masový trh,“ uvedl jeden ze zdrojů The Information.
Doporučená videa
Z uživatelů, kteří si něco koupili přes Alexa, jen asi 10 procent to zkusilo znovu, zatímco významnějších 20 procent se zapojilo šířeji sledováním zásilek nebo prohlížením obchodů.
Příbuzný
- Co dělat, když vaše aplikace Amazon Alexa nefunguje
- Proč Alexa nemůže dosáhnout Amazon Music?
- Alexa vám nyní může říct, kdy je balíček doručen
Patrick Givens, který rozvíjí dovednosti pro Alexu a Google Assistant na digitální marketingovou firmu VaynerMedia oslovil The Information, jeho váhání ohledně trhu hlasově aktivovaného nakupování bylo evidentní.
"Udělali jsme hodně práce, abychom splnili očekávání, abychom řekli, že zde hned tak neočekáváme velký objem nákupů," řekl. O komerci hlasem bychom dnes rozhodně uvažovali jako o prostoru, kde se nyní můžeme pokusit získat poznatky, ale ne o místě, kde očekáváme smysluplný objem nákupů.“
Někteří analytici si myslí, že pro Alexu jsou na obzoru nové inovace, jako je zapojení videa, zatímco jiní věří, že směr je prodávat služby, jako je Amazon’s Unlimited Music Service, Amazon Prime Video nebo potenciální budoucí služby od společnosti Amazon. Celá jídla.
Ve čtvrtletní zprávě o výdělcích Amazonu 26. července se šéf společnosti pro vztahy s investory, Dave Fildes, vyhnul otázce Alexova potenciálu jako prodejní platformy.
„Myslím, že máme se zařízeními velký úspěch a zákazníci si je užívají,“ odpověděl Fildes na otázku analytika o vlivu Alexy na maloobchodní podnikání Amazonu. „Po skončení Prime Day jsme zaznamenali dobrý úspěch a spokojené zákazníky, kteří si užívali některá zařízení. Soustředíme se nyní skutečně na dobrý a vzrušující plán nedávných revizí a další, které mají přijít, a dostat je do rukou zákazníků.“
Navzdory určité zdrženlivosti ze strany Amazonu ohledně nakupování má koncept hlasu jako prodejní platformy jasně svou roztleskávačku, vzhledem k této analýze předpovídá do roku 2022 trh přesahující 40 miliard dolarů, oproti dnešním pouhým 2 miliardám dolarů.
„Miliony zákazníků používají Alexu k nakupování, protože je to nejpohodlnější způsob, jak zachytit aktuální potřeby,“ řekl mluvčí Amazonu The Information. "Chceme zákazníkům umožnit nakupovat způsobem, který je pro ně nejjednodušší."
Doporučení redakce
- Co je Amazon Alexa a co umí?
- Jak prodat svým rodičům chytrého asistenta
- Amazon může používat Alexu k zasílání cílených reklam
- Jak namontovat Amazon Echo Show 15
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
