Jakmile vyprší roční záruka na váš Galaxy S7 Active, Hodně štěstí nechat Samsung a AT&T vyměnit vaše zařízení, pokud podlehne poškození vodou.
Zatímco většina výrobců a dopravců nevyměňuje smartphony poškozené vodou, a to ani během záruční doby, společnost Samsung to účtuje Galaxy S7 Active jako drsný, tvrdý velký bratr Galaxie S7 a S7 Edge — takový, který je schopen odolat pádům na beton a zvládnout kapalinu nalitou přímo na beton. Problém? Spotřebitelské zprávy říká, že má krytí IP68 S7 Aktivní neprošel testem voděodolnosti – a Samsung byl dokonce schopen problém zopakovat.
Doporučená videa
Korejský gigant po interním vyšetřování rychle zareagoval a uvedl, že k neúmyslnému úniku mohl přispět výrobní problém. Společnost tvrdila, že poškození vodou ovlivní pouze „velmi, velmi malý počet“ zařízení, a uvedla, že nebude stahovat jednotky Galaxy S7 Active, které jsou již v obchodech.
"Našli jsme problém ve výrobní lince, který jsme dokázali opravit," řekl mluvčí společnosti. Problém byl opraven 8. července, uvedl Samsung, a zásilka Galaxy S7 Actives nyní nebude náchylná k poškození vodou, které vykazuje testovaný model.
Spotřebitelské zprávy.Samsung nestáhl předchozí, vadné modely S7 Active a nyní Spotřebitelské zprávy se naučil že po skončení roční záruky společnost nevymění vodou poškozená zařízení. Samsung dříve doporučil současným majitelům, kteří nezaznamenali žádné závady, aby své zařízení nevraceli preventivně, ale pokud zařízení utrpí poškození vodou v rámci standardní omezené záruky, může tomu tak být nahrazeno.
Samsung a AT&T nezveřejňují žádné informace, které by lidem pomohly identifikovat pevné telefony a ty, které jsou zranitelné vodou. Pokud máte problém se svým S7 Active, můžete mít také potíže se získáním pomoci: Pracovníci AT&T údajně nasměrovali lidi Samsungu problémy související s vodou a Samsung říká, že lidé s vadnými zařízeními by se měli obrátit na prodejce, kde se zařízení nacházelo zakoupeno.
Požádali jsme společnost Samsung o vyjádření.
Dříve Samsung vydal prohlášení v reakci na Spotřebitelské zprávy test s tím, že „Galaxy S7 Active prošel přísnými testy, aby zajistil… certifikaci voděodolnosti“. Společnost také uvedla, že „stojí pozadu tuto certifikaci odolnosti proti vodě,“ a že nahradí všechny vodou poškozené jednotky, pokud k poškození dojde v souladu s jeho standardními limity. záruka.
Samsung inzeruje, že Galaxy S7 Active je navržen podle technického standardu IP68, díky čemuž by měl být odolný vůči prachu i vodě. Konkrétně se předpokládá, že telefon bude schopen provozu po úplném ponoření do pěti stop vody na 30 minut.
Je zajímavé, že další dva modely Samsung v řadě S7, standardní S7 a S7 Edge, prošly stejným testem voděodolnosti a dostaly se na vrchol Spotřebitelské zprávychytrý telefon hodnocení. Společnost Samsung navrhla a inzerovala S7 Active jako nejlepší volbu pro uživatele, kteří byli tvrdí na svých telefonech a potřebovali odolnou alternativu.
Článek původně publikován 17.07.2016. Kyle Wiggers, Julian Chokkattu a Williams Pelegrin také přispěli k této zprávě. Aktualizováno 08.09.2016 Julianem Chokkattu: Přidána zpráva, že Samsung a AT&T nevymění zařízení mimo standardní omezenou záruku.
Doporučení redakce
- Jedna věc se iPhone 14, Galaxy S23 a Pixel 7 pletou
- Spouští se program samooprav společnosti Samsung pro Galaxy S21, S20 a Tab S7 Plus
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Samsung Galaxy Tab S7
- Samsung Galaxy S22 se nenabíjí tak rychle, jak by měl
- Samsung, prosím, nenechte účetní postavit Galaxy S22
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
