ACSI uvádí, že pokud jde o notebooky, spokojenost spotřebitelů je hodnocena na 76, což je o čtyři procenta méně než v loňském roce. Tablety mezitím dosáhly 80, což je pokles o jedno procento ve srovnání s rokem 2013.
Doporučená videa
Příbuzný: Zde je vše, co víme o Windows 9
Mezi tablety, notebooky a stolními počítači je poslední zmíněný jediný typ produktu ze tří, který se mezi lety 2013 a 2014 těší prudkému nárůstu spokojenosti spotřebitelů. Zjištění ACSI naznačují, že spotřebitelé jsou letos o tři procenta spokojenější se stolními počítači než loni, což zvýšilo toto hodnocení na 81. To je o jeden bod více než u tabletů a o pět bodů vyšší než u notebooků.
Ze všech známých výrobců počítačů je Apple v srdcích mnoha lidí číslo jedna a v oblasti osobních počítačů má hodnocení spokojenosti 84. Za Cupertinem jsou Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) a Hewlett-Packard (74).
Zajímavé je, že „All Others“, které se skládá ze společností, mezi které patří Samsung, Asus a Lenovo, je hned za Apple s hodnocením 82. To je o 76 více než před rokem.
Důvody nárůstu popularity stolních počítačů nejsou přesně známy, ale Claes Fornell, výkonný ředitel ACSI, má několik teorií.
„Nárůst spokojenosti zákazníků s počítači může znamenat dvě různé věci,“ říká Fornell. „Buď je produkt nyní vnímán jako atraktivnější a je připraven na návrat, nebo má vyšší spokojenost zákazníků jednoduše proto, že ti, kteří s tím nebyli spokojeni, přešli k jiným zařízení. Pokud nespokojení zákazníci odejdou a spokojení zůstanou, průměrná spokojenost se může zvýšit.“
Tato hodnocení spokojenosti se mohou ještě zvýšit, pokud Windows 9 nakonec vyhraje nad lidmi, kteří byli vypnuti Windows 8. Očekává se, že Microsoft dá světu první oficiální pohled na OS během události, která je plánováno na 30. září.
Doporučení redakce
- Jarní výprodej HP: Ušetřete až 58 procent za notebooky, stolní počítače, tiskárny a další
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
