Jak obnovit staré e-mailové účty

Mnoho poskytovatelů e-mailu vám umožňuje obnovit staré e-mailové účty, pokud jste zapomněli heslo. Často to můžete provést buď zodpovězením bezpečnostních otázek, nebo pomocí propojeného telefonního čísla nebo jiné e-mailové adresy pro obdržení kódu pro resetování. Pokud potřebujete najít starou e-mailovou adresu, je tento proces náročnější, ale ne nemožný, pokud vy nebo vaši přátelé a kolegové máte kopie vašeho starého e-mailu.

Pokud jste zapomněli heslo k e-mailovému účtu, který jste nějakou dobu nepoužívali, nezoufejte. Většina poskytovatelů e-mailu má způsob, jak obnovit přístup ke svému účtu.

Mnoho poskytovatelů e-mailu podporuje způsob odeslání odkazu pro obnovení na předem určenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Po kliknutí na tento odkaz si můžete vybrat nové heslo a přihlásit se zpět ke svému účtu. Někteří poskytovatelé vám mohou umožnit zavolat technickou podporu o pomoc, ale jiní vám umožňují pouze pracovat prostřednictvím automatizovaného procesu. Nemůžete například obnovit účet Google po telefonu.

Jak to provést, vyhledejte v dokumentaci svého poskytovatele. Pro přístup ke staré e-mailové adrese je dobré použít počítač, který jste dříve používali, aby byl poskytovatel více nakloněn tomu, že jste to vy.

Pokud se pokoušíte obnovit pracovní nebo školní účet, požádejte o pomoc oddělení IT. Je možné, že jej nebudete moci obnovit sami.

V některých případech můžete být vyzváni k zadání odpovědí na otázky pro obnovení, abyste obnovili přístup k vašemu e-mailovému účtu.

Mohou to být otázky, které si nastavíte v určitém okamžiku v historii účtu, jako je rodné jméno vaší matky nebo vaše oblíbené mazlíčka z dětství, nebo to mohou být otázky týkající se samotného účtu, například jaká telefonní čísla jsou s ním spojena nebo kdy zhruba vy otevřel to. Mohou se vám také klást otázky o vás, jako je vaše celé jméno použité na účtu nebo vaše datum narození.

Zajistěte, aby byly tyto informace soukromé, protože je lze použít k napadení vašich účtů. Pokud vám někdo pomáhá se snahou získat zpět vaše účty, ujistěte se, že je to přítel, příbuzný nebo kolega, kterému důvěřujete.

V některých případech jste možná zapomněli přesnou e-mailovou adresu, kterou jste použili u daného poskytovatele.

V takovém případě můžete ve svých záznamech najít starou e-mailovou adresu. Možná jste vytiskli e-mail z tohoto účtu nebo jej přeposlali na jinou adresu a adresu můžete najít v kartotéce nebo online. Pokud víte, že jste adresu použili k odeslání e-mailu konkrétní osobě, můžete se podívat, zda má tato osoba kopii e-mailu od vás nebo si pamatuje vaši adresu.

V opačném případě s vámi budou někteří poskytovatelé stále spolupracovat při pokusu o obnovení vašeho účtu. Potřebujete jakékoli informace, pomocí kterých jste se zaregistrovali, včetně vašeho celého jména, odpovědí na bezpečnostní otázky a jakékoli záložní e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které jste poskytli. Podrobnosti najdete v dokumentaci vašeho poskytovatele.