Nakupování online může být nešťastné, zvláště když zboží dorazí s chybějícími nebo poškozenými částmi. PayPal jako jedna z hlavních společností, které posílají peníze a platí za nákupy online, nabízí pohodlný způsob vrácení položek prodejci. Kupující vytiskne zpáteční přepravní štítek obsahující sledovací číslo a poté PayPal zašle potvrzovací e-mail oběma stranám. Kupující nejprve zaplatí za zpáteční dopravu prostřednictvím účtu PayPal, poté prodejce vrátí peníze v souladu se zásadami společnosti.
Krok 1
Zeptejte se prodejce e-mailem nebo telefonicky, zda můžete zboží vrátit a zda společnost zaplatí za zpáteční dopravu. Zeptejte se na další zásady, jako je uvedení důvodu vrácení nebo původní faktury.
Video dne
Krok 2
Přejděte na webovou stránku PayPal a přihlaste se ke svému účtu pomocí své e-mailové adresy a hesla.
Krok 3
Klikněte na modrou kartu „Můj účet“ v horní části obrazovky a poté klikněte na „Historie“.
Krok 4
Přejděte dolů a vyhledejte platbu odpovídající vašemu nákupu a poté klikněte na odkaz Podrobnosti vedle položky Stav platby.
Krok 5
Klikněte na „Vrátit přepravní štítek“ ve spodní části stránky. Zadejte dodací údaje a klikněte na „Pokračovat“.
Krok 6
Znovu zkontrolujte informace, které jste uvedli ve formuláři, a poté klikněte na „Zaplatit a pokračovat“. Vytiskněte štítek kliknutím na „Tisk“ v dialogovém okně a zkontrolujte, zda váš e-mail neobsahuje potvrzení od společnosti PayPal.
Krok 7
Vezměte položku a štítek na nejbližší poštu. Požádejte prodavače, aby předmět v případě potřeby podložil a zabalil. Uveďte všechny další položky požadované prodejcem.
Krok 8
Zakupte si potvrzení o doručení, abyste měli záložní záznam o doručení, poté připevněte štítek k balíku a odešlete jej poštou.
Spropitné
Někteří prodejci mohou pro vrácení vaší položky poskytnout krabici nebo obálku. Pokud nevidíte odkaz na vytištění zpětného přepravního štítku přes PayPal, navštivte webovou stránku USPS a pomocí „Click-N-Ship“ vytiskněte štítek a zakupte potvrzení o doručení.
Varování
Prodejce nemusí souhlasit s vrácením peněz podle zásad společnosti pro vrácení peněz a vrácení. V takovém případě můžete zahájit spor se službou PayPal a problém vyřešit, ale neposílejte položku zpět, dokud se o tom PayPal neozve.
