Zásadním problémem může být pozastavený účet mobilního telefonu.
Zjistěte důvod pozastavení. Pokud byla vaše služba pozastavena z důvodu nezaplacení, zaplaťte účet co nejrychleji. Někteří operátoři vám během pozastavení služby nadále účtují měsíční poplatky. Nezaplacení může mít navíc negativní dopad na vaši bonitu. Pokud byla vaše služba vypnuta z důvodu ztráty nebo odcizení telefonu, počkejte na náhradní telefon a pokračujte krokem 2, dokud vám telefon nedorazí.
Kupte si službu pevné linky, pokud ji ještě nemáte. Ačkoli nejsou tak univerzální jako mobilní telefony, někteří operátoři pevných linek nabízejí mnohem lepší sazby za meziměstské a mezinárodní hovory.
Zaregistrujte se ke službě pomocí protokolu Voice over Internet Protocol nebo VoIP, jako je Skype nebo Google Voice. Pomocí náhlavní soupravy vám tyto služby umožní volat přes internet za nízké nebo žádné náklady.
Přepnout na jiného operátora. V případě, že dopravce pozastavil vaši službu bez naděje na obnovení, může to být nejlepší možnost. Například uživatelům mobilních telefonů, kteří si během dovolené v Evropě nevypnou funkci „datového roamingu“, mohou nevědomky účtovat tisíce účtů za používání internetu. V takovém případě možná budete muset vyměnit SIM kartu, mobilní telefon nebo obojí. Pokud je vaše služba neplacená u jiného operátora a je vypnutá, vaše telefonní číslo nelze převést k novému operátorovi.
