Objednal jsem si z Amazonu, ale dostal jsem krabici od Walmartu. Proč?

Před několika týdny jsem do košíku na Amazonu přidal trochu čaje chai, klikl na tlačítko koupit a už jsem na to nemyslel.

To znamená, že o pár dní později dorazil v krabici Walmart.

Otevřel jsem krabici, zpočátku jsem nevěděl, co to je, protože obvykle ve Walmartu nenakupuji. Uvnitř jsem našel čaj, který jsem si objednal. Nedalo mnoho detektivní práce zjistit, co se stalo: objednal jsem si čaj z tržiště Amazonu, kde mohou třetí strany prodávat cokoli od televizorů po prací prostředek. Prodejce, od kterého jsem koupil, jménem CasGlobal Commerce, mou objednávku přijal, pak objednal přesně to samé od Walmartu za levnější cenu, nechal si to poslat přímo ke mně a peníze si strčil do kapsy.

Jmenuje se to "maloobchodní arbitráž“ a je to běžnější, než si lidé myslí.

Podíval jsem se na webové stránky Walmartu a zjistil jsem, že to, co jsem si objednal, bylo od maloobchodního giganta o neuvěřitelných 19 dolarů levnější než to, co jsem zaplatil na Amazonu (objednal jsem si čaj ve velkém). Vzhledem k tomu, že Walmart nabízí dvoudenní dopravu zdarma u objednávek nad 35 USD, prodejce utržil téměř 20 USD za jedinou transakci, takže já i Amazon vypadají v tomto procesu trochu hloupě.

Oslovil jsem mluvčího Amazonu, abych potvrdil, zda byla moje podezření správná, a zeptal jsem se, zda je to pro ně trvalý problém. Mluvčí mě nasměroval na zásady společnosti Drop Shipping pro prodejce na Marketplace, které to výslovně uvádí „nákup produktů od jiného online prodejce a nechat tento prodejce zasílat přímo zákazníkům“ není povoleno. Mluvčí mě vyzval, abych svůj incident okamžitě nahlásil.

„Všichni prodejci na Marketplace se musí řídit našimi prodejními pokyny a ti, kteří tak neučiní, mohou být vystaveni opatření, včetně možného odebrání jejich účtu,“ uvedl mluvčí.

Rychlé vyhledávání online odhalilo, že nejsem jediný, komu se to stalo. Několik lidí hlásilo, že objednávají z Amazonu, ale dostávají své položky v krabicích Walmart.

Překódovat napsal o tom příspěvek v roce 2016a další mají podobné zkušenosti online. napsal Christoph Trappe blogový příspěvek podrobně popisuje, co se stalo, když objednal Pull-Ups pro svou dceru z Amazonu, jen aby dostal dva samostatné balíčky od Walmartu.

"Místo toho, abychom dostali dvě krabice s 52 tahy, dostali jsme jednu s 66 a jednu se 48," napsal Trappe. „Takže jsem v podstatě zaplatil 80 dolarů za něco, co tento prodejce koupil na Walmartu za 40 dolarů. Jak si asi dokážete představit, nakonec nejsem ze své dohody tak šťastný."

Zákazníci, kterým se to stalo, říkají, že se cítili podvedeni nejen proto, že si uvědomili, že za něco zaplatili více, než by měli, ale protože z toho profitoval někdo jiný. Také říkají, že se to ze strany Amazonu cítí nečestné, i když je to zakázaná praxe.

Ve skutečnosti Amazon nedávno zasáhl proti těm, kteří porušují jejich zásady poskytování služeb, uzavření tisíců účtů na Amazonu v posledních dvou týdnech. Ale Amazon je tak obrovský, s tolika prodejci Marketplace, že je pro ně obtížné sledovat každý případ maloobchodní arbitráže.

Pokud jde o mě, nebyl jsem z toho ani tak naštvaný, jako spíš fascinovaný. Prodejce našel způsob, jak vydělat nějaké peníze, a nebylo to osobní. Přesto, stejně jako ostatní, kteří to zažili, jsem se naučil důležitou lekci: Bez ohledu na to, jak pohodlný je Amazon, vždy je nejlepší porovnávat. Mohlo by vám to ušetřit spoustu peněz.

Už mi zase došel chai čaj (ano, kolem našeho domu pijeme hodně čaje). Hádej, odkud jsem to koupil? Ano. Walmart.

Doporučení redakce

• Co je Amazon Prime Now?
• Walmart+ odstraňuje minimum online objednávek, aby bylo možné přijmout Amazon Prime
• Nová aplikace Amazon AR vám umožní bavit se se všemi těmi krabicemi Prime Day
• Co očekávat od akce Amazonu v září 2020
• Walmart+ vs. Amazon Prime

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.