Ve světě uber-discounter, Groupon, je další drama.
Groupon nedávno nabídl svým zákazníkům z USA valentýnský kupón na slevu 20 $ na květiny od FTD. Aby bylo možné sbírat tento kupón, byla kupujícím poskytnuta vyhrazená stránka Groupon na webových stránkách FTD. Věci se zhoršily, když si zákaznice „Carolina“ všimla, že původní katalogová cena uvedená na této stránce byla 50 USD, ale stejný produkt byl ve skutečnosti dostupný na domovské stránce FTD za pouhých 40 USD. Zdálo se, že FTD navyšovala katalogovou cenu produktu, aby sleva 20 USD vypadala lákavě a splnila strmé slevy požadované pro nabídky Groupon, přičemž nadále dosahují stejné marže, jakou aktuálně nabízejí na svých webových stránkách.
Doporučená videa
Groupon rychle vyjádřil svůj záměr problém napravit TechCrunch, která nabízí vrácení peněz za kupóny a pro zákazníky, kteří již nakoupili u FTD, vrácení rozdílu v přirážce.
Naneštěstí se zdá, že tato veřejná ukázka neštěstí pouze přiživuje rostoucí veřejný sentiment, který tyto obchody řídily od společností jako Groupon a LivingSocial nejsou pro majitele podniků dobré a že tyto skandály přinášejí dál oni sami. Řada majitelů malých podniků se přihlásila, aby se podělila o své zkušenosti a uvedla, že obchodní pracovníci těchto společností tuto praxi otevřeně podporují, aby zpřístupnili více obchodů. Na konci směny poskytovatele kupónu by se zdálo, že existuje motivace pro tento typ chování; břemeno je ponecháno na prodejcích, aby uzavřeli co nejvíce obchodů. Manažeři schvalující obchody vidí pouze podrobnosti navrhovaného zápisu, aniž by byli vystaveni opatřením přijatým k jeho fungování.
Nejen, že tento typ okolností přivádí Groupon o krok blíže k tradiční spotřebitelské ostražitosti maloobchodníků, kteří nafukují ceny jen proto, aby nabízeli masivní „výprodeje“, ale po velkém Super Bowl skandál, kolik dalších „záměn“ zvládnou, než kouzlo vyprchá?
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
