Federální obchodní komise Spojených států (FTC) vyzvala šest technologických společností za jejich podvod záruční praktiky, která dává každé firmě 30 dní na nápravu svých postupů, aby byly v souladu se zákony USA. Již dříve jsme informovali, že FTC zaslala dopisy šesti společnostem s varováním, že použití „v případě odstranění záruka zaniká“ nálepky jsou nelegální a díky nedávno odhaleným dopisům od Základní deskaNa základě žádosti zákona o svobodném přístupu k informacím nyní známe názvy společností. Kromě používání klamavých nálepek byly Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo a Sony také varovány, že záruční jazyk na jejich webových stránkách je v rozporu se zákony USA.
„Tento dopis vás upozorňuje, že porušení zákona o záruce a zákonů FTC může mít za následek právní kroky,“ dopisy ze dne 9. autorem je přidružená ředitelka marketingových praktik FTC Lois Greismanová, přečtěte si s odkazem na zákon o záruce Magnuson-Moss z roku 1975 jako odůvodnění.
Doporučená videa
Omezení kladená na produkt vyžadující použití s oficiálním příslušenstvím – včetně hry, software a hardwarová periferní zařízení, jako jsou napájecí zdroje – pro dodržení záruky ilegální. Společnost například nemůže zrušit vaši záruku, pokud používáte napájecí zdroj třetí strany nebo nelicencovaný zdroj.
Ve svém dopise Microsoftu například FTC upozornila na jazyk záruky společnosti Microsoft, který uvádí, že společnost „nenese odpovědnost“ a že záruka „neplatí, pokud váš Xbox One nebo příslušenství opraví někdo jiný než společnost Microsoft“. To podle FTC porušuje zákony USA. V případě Hyundai vzala FTC na vědomí servisní doložku výrobce automobilů na svých webových stránkách, která uvádí, že „použití originálních dílů Hyundai je nutné pro zachování záruk výrobce Hyundai a jakékoli prodloužené záruky neporušený.”
„Kromě toho, nároky ručitele, které vytvářejí mylný dojem, že záruka by byla neplatná kvůli použití neoprávněných díly nebo servis mohou kromě zákona o záruce představovat klamavou praktiku podle § 5 zákona FTC,“ Greisman napsal.
Po přezkoumání znění záruky na webových stránkách výrobců poskytla FTC těmto společnostem 30 dní na to, aby dodržely
Nejnovější krok FTC je v souladu s jejími předchozími akcemi, např objasnění zákona prohlásit, že útěk z vězení nebo rootování telefonů, tabletů a chytrých televizorů je nejen legální, ale neruší to celou záruku. Tyto úpravy, poznamenala agentura, jsou chráněny, pokud nejsou příčinou konkrétního poškození, které chce spotřebitel opravit v rámci stávající záruky.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
