Kredit obrázku: Ammentorp Photography/iStock/Getty Images
Miliony lidí používají e-mailový systém Gmail společnosti Google pro jeho četné výhody, včetně vysokého limitu úložiště. Pokud je váš účet Gmail napaden hackery, může to být z mnoha důvodů nepříjemné. Hacker může mít přístup k vašim osobním e-mailům, posílat zprávy, které se za vás vydávají, a může vidět hesla k finančním webům. Když zjistíte, že někdo hacknul váš účet Gmail, můžete kontaktovat Google vyplněním formuláře na jeho webu.
Krok 1
Přejděte na stránku společnosti Google „Kontaktujte nás“ (viz Zdroje).
Video dne
Krok 2
Přejděte dolů do části „Bezpečnost nebo zneužití“, klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte možnost, která nejlépe popisuje vaši situaci. Když je váš účet Gmail napaden hackery, vyberte „Problémy s bezpečností a zneužitím Gmailu“.
Krok 3
Na další obrazovce klikněte na „Nahlásit problém se zabezpečením“. Neexistuje žádná možnost, jak konkrétně nahlásit hacknutý účet, takže klikněte na „Uživatel Gmailu, který posílá zprávy, které porušují podmínky použití“.
Krok 4
Zadejte svou e-mailovou adresu, popis situace a jména a e-mailové adresy (pokud existují) těch, kteří hackli váš účet. Tyto poslední údaje možná nemáte, ale pokud vás někdo naboural, například ve škole, klidně uveďte informace o této osobě. Kliknutím na „Odeslat“ odešlete zprávu společnosti Google, která situaci posoudí a podle toho zareaguje.
Spropitné
Pokud byste raději kontaktovali Google telefonicky, podívejte se na seznam regionálních poboček společnosti. Google má pobočky v mnoha různých státech.
