The reklamní bojkot proti Facebooku měl být buben signalizující změnu; stálý, rostoucí chór disidentů, jejichž kupní síla byla tak silná, že jejich nepřítomnost by byla zaznamenána a přinesla by skutečnou změnu Facebooku.
Obsah
- Facebook pokrčí rameny
- Návrat značek
- Nová naděje
Počínaje červnem vyhlášením #StopHateForProfit kampaň, inzerenti skočili na palubu, aby se – jako uvedla první tisková zpráva — odpověď na „Dlouhou historii Facebooku, který umožňoval, aby se na jeho platformě rozmohl rasistický, násilný a ověřitelně falešný obsah.“
Doporučená videa
Ale o měsíc později, Facebook vypadá to, že bojkot reklam vypadne. Facebook nezaznamenal žádný pokles příjmů z reklamy v prvních několika měsících července, kdy se bojkot prosadil.
Příbuzný
- Cílené reklamy na Facebooku brzy ztratí velké publikum: majitele iPhonů
- Reklama na Facebooku bojkotuje Kongres: Nenechte Zuckerberga v klidu
- Aktivisté stojící za bojkotem reklamy na Facebooku roztrhají Zuckerberga po setkání
To, co se stalo, říkají aktivisté, přesně odhalilo, jakou moc Facebook skutečně má.
Facebook pokrčí rameny
Když bojkot poprvé vyšel najevo – vedený NAACP a Anti-Defamation League – reakce reklamního a mediálního světa byla pozitivní. Common Sense Media, jeden z organizátorů bojkotu, uvedl, že se podepsalo více než 1000 značek, včetně velkých jmen jako Coca-Cola a Starbucks. Nakonec dokonce i Disney“dramaticky osekal“ své výdaje na platformě.
Akcie Facebooku zasáhly: Za jeden den klesly o 8 % poté, co Unilever oznámil, že bude stahovat reklamy po zbytek roku, nejen v červenci, podle Marketwatch. Facebook se následně rychle otočil a řekl, že společnost nyní začne skrývání nebo blokování nenávistného obsahu, i když to politici zveřejnili.
Ale jak začal červenec, příjmy Facebooku nezasáhly. Zuckerberg údajně řekl zaměstnancům Facebooku, že inzerenti „se vrátí“.
Po schůzce mezi představiteli občanských práv a Facebookem na začátku července aktivisté uvedli, že cítí své obavy nebyly brány vážně.
"Myslí si, že na nás mohou počkat," řekla Jessica González, spoluředitelka organizace Free Press, jedné z aktivistických skupin, které vedly obvinění. González byl na schůzce se Zuckerbergem a dalšími výkonnými řediteli Facebooku. Tvrdila
"Snaží se přečkat občanská práva."
„Snaží se přečkat občanská práva. Snaží se přečkat svou odpovědnost za lidská práva a čelit naší demokracii, kterou posrali,“ řekla Digital Trends. "To je postoj. To je urážlivé pro nás a je to urážlivé pro inzerenty.“
Pro generálního ředitele Anti-Defamation League Jonathana Greenblatta byla reakce inzerentů „povzbudivou lekcí“, ale měsíc je naučil „jak rozšířené obavy z Facebooku a jeho politiky týkající se nenávistných projevů, rasistických projevů a dezinformací skutečně jsou,“ napsal v e-mailu společnosti Digital. Trendy.
"Nejsme příliš optimističtí, že Facebook najednou začne moderovat jejich nenávistný obsah." Slíbil, že kampaň se bude „odsud pouze rozšiřovat a zintenzivňovat“.
Není však jasné, zda značky budou aktivisty nadále podporovat.
Návrat značek
Digital Trends kontaktovalo 15 největších jmen, která veřejně oznámila svou podporu bojkotu. Pět z nich na žádost o vyjádření nereagovalo. Levi Strauss a Microsoft, oba uvedli, že nemají žádné připomínky, ačkoli Microsoft byl jednou z firem, které snížit nejvíce reklamních dolarů z Facebooku.
REI, například, řekl, že protože #StopHateForProfit „konkrétně požádal společnosti, aby během měsíce července stáhly výdaje na reklamu z facebookových nemovitostí… přesně to děláme. Tyto peníze jsme reinvestovali zpět do jiných oblastí našeho podnikání. Kromě toho nebudeme poskytovat další informace."
Adidas poslal prohlášení, v němž potvrdil, že byl „povzbuzen počátečními kroky, které Facebook podnikl, a proto nyní obnoví inzerci na svých platformách.“ Patagonia řekla Digital Trends, že „neměla aktualizaci s next kroky.”
The North Face, první velká značka, která se zapojila do kampaně, v e-mailu uvedla, že „obnoví naši práci vztah s Facebookem a Instagramem v srpnu“, ale že ona a mateřská společnost VF Corporation budou mít „pravidelné“. odbavení s
Puma podobně řekla Digital Trends, že ano, také vrátí své reklamy zpět. "Jsme povzbuzeni pokrokem, kterého bylo dosaženo v boji proti nenávistným projevům, rasismu a diskriminaci na platformě Facebooku," uvedl mluvčí Pumy v prohlášení. „Agresivně jsme prosazovali změnu a v našich rozhovorech byl Facebook vnímavý. Plánujeme s nimi i nadále pracovat na změně. Ve Spojených státech obnovíme inzerci 1. srpna.“
Chipotle a Denny’s řekli, že budou pokračovat v bojkotu a po dobu srpna ponechávají reklamy mimo Facebook.
Společnost Clorox ze své strany uvedla, že se připojí k Unileveru a pozastaví své reklamy na Facebooku do prosince. „Zachováme plánovanou úroveň výdajů na reklamu, ale přesuneme se na jiná média,“ uvedl mluvčí společnosti v e-mailu pro Digital Trends. "Budeme tuto situaci nadále sledovat a podle potřeby přehodnotíme naši pozici."
Coca-Cola, pravděpodobně jedna z největších značek, nám v prohlášení řekla, že své reklamy vrátí na YouTube a LinkedIn, ale tato reklama „zůstane pozastavena na Facebooku, Instagramu a Twitteru globálně.”
„Společnost Coca-Cola Company pozastavila veškerou aktivitu napříč platformami sociálních médií po celém světě, aby přehodnotila naše vnitřní zásady,“ uvedl mluvčí. „Tento čas jsme také využili k tomu, abychom našim partnerům v sociálních médiích sdělili naše očekávání větší odpovědnosti a transparentnosti. A i když jsme dosáhli pokroku, naše cesta není dokončena."
Facebook neodpověděl na žádost o komentář, zda ho bojkot ve skutečnosti přiměl blíže se podívat na jeho politiku nebo zvážit reformu. Během středy Capitol Hill slyšení, řekl Zuckerberg
Jillian Yorková, ředitelka pro mezinárodní svobodu projevu v Electronic Frontier Foundation, uvedla, že bojkot měl zřejmě malý účinek.
„Mám pocit, že jsme se vlastně nic nenaučili,“ řekl York pro Digital Trends. "Nebyla žádná velká reakce. Zdá se, že jediný druh tlaku, na který [Facebook] reaguje, je ten, který přichází od vlády USA a v menší míře od Německa, Francie a Izraele.“
Yorková uvedla, že se zároveň obávala přílišných vládních zásahů. „Nevěřím těmto společnostem [sociálních médií] ani vládě, že to udělají správně,“ řekla s tím, že ji nejvíce znepokojuje, že se platformy učí moderovat obsah způsobem, který je „spravedlivý a spravedlivý“.
"Moderování obsahu je nemožné v měřítku, to řeklo mnoho dalších lidí," řekl York. "Pokud je to nemožné, pak máme co do činění s neřešitelným problémem."
Alespoň doufala, že to inspiruje k nějakému přehodnocení způsobu, jakým Facebook jedná se svými uživateli o svých zásadách.
Nová naděje
Nakonec je cesta vpřed pro všechny zúčastněné temná. Facebook učinil předehry o „zkoumání politik“ a nabízel skutečnost, že an zpráva EU zjistili, že „dělají pokrok“ v boji proti nenávistným projevům. Ale společnost byla do značné míry imunní vůči požadavkům aktivistů.
“Koalice má seznam oprav a my stále chceme, aby byly všechny uzákoněny,“ řekl prozatímní marketingový ředitel Mozilly. Mary Ellen Muckerman, v e-mailovém prohlášení. “Rádi bychom, aby Facebook prokázal skutečnou ochotu převzít odpovědnost a odpovědnost za své činy. Doba otřepaných frází o ‚brat to vážně‘ a ‚být na cestě‘ je dávno pryč.“
„Nenastalo mnoho změn,“ řekla Katherine Doble, prezidentka Ingage Biz, digitální marketingové firmy, která pomáhá malým a středním podnikům. „Společnosti se ocitají v Hlavě 22. Někteří se mohou tiše vrátit zpět, možná pociťují dopad snížených prodejů a nižší návštěvnosti.“
Doble řekl, že prozatím je Facebook stále největším jménem ve hře.
„Reklamy na Facebooku a Instagramu jsou obrovské v tom smyslu, že tam najdete své cílové publikum,“ řekla. „Zejména pokud jde o firmy, které nemají známá jména. Když jste REI a hledáte lovecké potřeby, víte, že hledáte REI. Ale když jste začátečník, jste opravdu závislí na těchto platformách při budování a zakládání značky, zvláště teď, když jsou omezené možnosti dosahu.“
Dokud je to pravda, Facebook má jen malou motivaci ke změně.
Jim Steyer, generální ředitel a zakladatel Common Sense Media, řekl, že Facebook má obrovskou moc v reklamní sféře. Common Sense Media je organizace, která propaguje bezpečné technologie a média pro děti.
“Kampaň se zaměřila na to, jak velkou kontrolu má Facebook nad online reklamou,“ Steyer uvedl v prohlášení pro Digital Trends. “Když Mark Zuckerberg může drze prohlásit, že se inzerenti „vrátí“, říká, že nemají kam jinam jít, protože
Doble řekla, že je pravděpodobné, že značky 1. srpna v tichosti vrátí své reklamy zpět na Facebook, což ona sama popsal jako „skličující“. Nyní je na aktivistech jako ona a Steyer, aby pomohli větším značkám udržet tlak. A veřejnost může být na jejich straně.
González citoval průzkum společnosti Odpovědná tech Z toho vyplynulo, že více než 80 % dotázaných si myslí, že Facebook dělá více škody než užitku a že hodnocení nepříznivosti Marka Zuckerberga soupeří s hodnocením prezidenta Trumpa.
Řekla také, že bylo zajímavé vidět, kolik lidí souhlasilo s postojem aktivistů, i když o bojkotu nevěděli. "Lidé už cítili, že Facebook je problematická platforma," řekla. "Dělám práci proti nenávisti více než 10 let a obvykle to takhle nepronikne na povrch, ale tohle lidi opravdu zasáhlo."
Znamená to, že je Facebook připraven na změnu? Aktivisté o tom pochybují.
"Jedna věc je jistá - naše práce nekončí na konci července," řekl Greenblatt.
Aktualizace 8/3/2020: Přidány výpisy od Chipotle,Denny's a Mozilla.
Doporučení redakce
- Desítky slavných volají po jednodenním bojkotu Facebooku, Instagramu
- Jaký bojkot? Výdělky Facebooku neovlivněné reklamní revoltou
- Facebook může před volbami v roce 2020 pozastavit všechny politické reklamy
- PlayStation pozastavuje reklamu na Facebooku do konce měsíce
- Dnes začíná bojkot reklamy na Facebooku Stop Hate for Profit. Bude to držet?
