Obnovení smazaných textových zpráv
Neexistuje žádný způsob, jak skutečně získat smazané textové zprávy zpět ze skutečného mobilního telefonu, na který nebo ze kterého byly odeslány. Jediným způsobem, jak získat tyto dříve smazané zprávy, je kontaktovat přímo společnost Verizon Wireless. Nemusí to být snadný proces a může vyžadovat určitou vytrvalost, ale je to jediný způsob, jak získat dříve smazané textové zprávy.
Krok 1
Zavolejte společnosti Verizon Wireless na číslo 1-800-922-0204 z domácího telefonu nebo pevné linky nebo vytočením *611 ze svého mobilního telefonu Verizon Wireless a požádejte o rozhovor se zástupcem zákaznických služeb. Ujistěte se, že máte k dispozici číslo svého mobilního telefonu a číslo účtu, protože předtím, než budete moci získat pomoc se svým účtem, budete muset ověřit svou identitu zástupci.
Video dne
Krok 2
Vysvětlete zástupci, že jste smazali některé textové zprávy a potřebujete je obnovit. Ujistěte se, že jste jasně vysvětlili, proč chcete tyto zprávy obnovit. Budete muset zástupci sdělit, kdy byly zprávy odeslány a/nebo přijaty a z jakých telefonních čísel byly odeslány a/nebo z jakých telefonních čísel.
Krok 3
Požádejte zástupce, aby vám zaslal zprávy ve formě podrobného vyúčtování. Tento výpis bude vypadat jako účet, ale budou na něm vytištěny textové zprávy tak, jak byly odeslány a/nebo přijaty.
Spropitné
Zástupci zákaznického servisu jsou k dispozici od pondělí do neděle od 6:00 do 23:00.
Varování
Někteří zástupci zákaznických služeb nemají oprávnění zveřejňovat tento typ informací. Z tohoto důvodu možná budete muset mluvit s nadřízeným.
