Každý, kdo má služby s DirecTV, musí TV box vrátit při zrušení služby, po vypršení nájemní smlouvy nebo při upgradu nebo downgradu na novou službu. Dokonce i krabice zakoupené v obchodech jsou vráceny, protože DirecTV považuje všechny krabice poskytující televizní službu za pronájem, nikoli za nákup. Když potřebujete vrátit krabici, DirecTV vám nedovolí přinést krabici na místo, takže ji musíte odeslat.
Krok 1
Zavolejte na číslo zákaznického servisu DirecTV, které je 800-531-5000. Sdělte zástupci, že chcete poslat krabici zpět společnosti, a svůj důvod a vyžádejte si předem adresovanou přepravní krabici a pokyny k odeslání krabice zpět společnosti. DirecTV vyžaduje, aby všichni zákazníci vrátili krabici poštou pomocí krabice zaslané společností. Odpovězte na jakékoli otázky, jako je model a typ krabice, a dvakrát zkontrolujte, zda má společnost správnou adresu. Počkejte, až krabice přijde poštou.
Video dne
Krok 2
Když krabici DirecTV dorazí poštou, vložte ji do přepravní krabice. Krabice bude dodávána s konkrétními pokyny pro balení. Obvykle vložte krabici DirecTV do přepravní krabice a zabalte ji do vhodné bublinkové fólie. Obvykle se poskytuje.
Krok 3
Zavřete přepravní krabici a zavřete ji páskou. Krabice je předem adresovaná a předplacená za dopravu.
Krok 4
Odeberte přepravní krabici s krabicí DirecTV na poštu USA. Získejte potvrzení a odešlete krabici. Potvrzení se zobrazí, když společnost obdrží krabici poštou.
Věci, které budete potřebovat
Telefon
Přepravní krabice
Balící páska
