Přibližně 350 000 videozvonků druhé generace Ringu je v centru bezpečnostního děsu poté, co se objevily zprávy o vzplanutí některých zařízení. Dotčeno je také dalších 8 700 kusů prodaných zákazníkům v Kanadě.
Oznámení zveřejněno online Americká komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (CPSC) uvádí: „Baterie zvonku se může přehřát, když jsou k instalaci použity nesprávné šrouby, což může způsobit požár. a nebezpečí popálení,“ dodává, že Ring zatím obdržel 23 zpráv o vznícení zařízení a způsobení menších škod na majetku a osm zpráv o menších popáleninách na Jednotlivci.
Doporučená videa
Podle zpráva tweetoval Ring v úterý, baterie domovního zvonku je vystavena riziku zahřátí a vznícení, pokud proražené během procesu instalace, což společnost vyzve k publikování aktualizované instalace instrukce (pdf k dispozici zde), aby se předešlo takové nehodě.
Mluvčí společnosti Ring pro Digital Trends řekl: „Na tomto problému spolupracujeme a nadále spolupracujeme s CPSC a kontaktovali jsme zákazníky, kteří si zakoupili
Vyzváněcí video zvonek (2. generace) abyste se ujistili, že obdrželi aktualizovanou uživatelskou příručku a postupovali podle pokynů k instalaci zařízení.“Jinými slovy, pokud máte jeden z dotčených domovních zvonků a teprve ho chcete nainstalovat, musíte se před tím ujistit, že si prostudujete nově publikovaný návod k použití. Pokud jste ji již nainstalovali a funguje dobře, není se čeho obávat, protože to znamená, že baterie je neporušená.
Jak zjistit, zda je váš zvonek zasažen
Ring řekl, že kontaktuje dotčené zákazníky, ale můžete také sami zjistit, zda je váš zvonek součástí bezpečnostního upozornění návštěvou této webové stránky a zadáním sériového čísla zařízení (DSN).
Pokud si chcete s někým o tomto problému promluvit, můžete zavolat zákaznický servis Ring na číslo 800-656-1918 od 5:00 do 21:00. PT (k dispozici sedm dní v týdnu). Alternativně, přejděte na tuto stránku pro online pomoc.
Zvonek Ring pojmenovaný na bezpečnostním oznámení CPSC se prodával v obchodech s elektronikou a domácím zbožím po celých USA a online na Amazonu a Ringu od června 2020 do října 2020. Navzdory tomu, že CPSC popisuje problém jako událost „stažení“, Ring řekl, že zařízení nemusí být vráceno.
Doporučení redakce
- Jak dlouho vydrží videozvonky?
- Amazon zaplatí 30 milionů dolarů ve vyrovnání FTC za porušení soukromí Alexa, Ring
- Ring Battery Doorbell Plus nabízí vylepšenou výdrž baterie a nový poměr stran
- 5 tipů a triků pro zvonek Ring Video Doorbell
- Ring Video Doorbell 4 vs. Kabelový zvonek Nest Doorbell
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
