Běžné problémy Huawei Mate 20 Pro a jak je opravit

Máte své Huawei Mate 20 Pro ve vašich rukou, ale je tu něco, čím si nejste jisti, nebo problém, který se vám prostě nezdá být správný. Možná nejste sami a váš Mate 20 Pro může mít uvnitř gremlina nebo dva. Zde je naše shrnutí nejčastějších problémů hlášených u jinak velmi působivého telefonu Huawei.

Problém: Oprávnění k zápisu na SD kartu nefunguje pro aplikace třetích stran

Někteří uživatelé publikující v Fórum vývojářů XDA hlásili problém s přenosem souborů z Mate 20 Pro na externí SD kartu. Tento problém v některých případech nastává zejména po upgradu na EMUI 10. Aplikace Huawei a Google zůstávají schopné přenášet soubory na SD kartu, ale některé aplikace třetích stran to nedokážou.

Na základě příspěvků na fóru není zcela jasné, co to způsobuje a zda existuje jediné řešení, které zaručeně funguje ve všech případech. Podle Vlastní komentáře společnosti Huawei na oficiálním fóru, jedná se ve skutečnosti o konstrukční prvek implementovaný „k zajištění hladkého výkonu systému a dat bezpečnostní." Uživatelé nicméně navrhli následující potenciální opravy, které mohou fungovat určité případy.

Možné opravy:

• Použití Mixplorer nebo jiné aplikace root explorer, což jsou správci souborů Android třetích stran. Někteří uživatelé hlásí, že tyto aplikace pro ně fungují.
• Přejděte zpět na EMUI 9. Toto je složitý proces, který vymaže data vašeho telefonu (nejprve je třeba zálohovat) a měl by být provedete pouze v případě, že opravdu, opravdu potřebujete k přenosu souborů na SD použít průzkumníky souborů třetích stran Kartu. Tak jako podrobně na webu Huawei, vyžaduje stažení nejnovější verzi HiSuite. Jakmile si stáhnete HiSuite do počítače, připojíte jej k Mate 20 Pro, spustíte HiSuite a kliknete Aktualizace > Přepnout na jinou verzi. Možná budete muset nejprve přejít do Nastavení Mate 20 Pro a zapnout Povolit HiSuite používat HDB než to uděláte.

Problém: NFC nefunguje

Viděli jsme několik stížností v Fórum Huawei a v Fórum vývojářů XDA o problémech s NFC a konkrétně u plateb prostřednictvím Google Pay, které nefungují správně. Nezdá se, že by to byl problém s EMUI 10, ale pouze s EMUI 9. Pokud však stále používáte EMUI 9, existuje zde několik různých možných problémů, takže zde je to, co můžete vyzkoušet:

Možné opravy:

• Aktualizace na EMUI 10.
• Pokud jste rootovali svůj Mate 20 Pro nebo odemkli bootloader, může to bránit fungování mobilních plateb; Instalace beta verze Androidu může ovlivnit také bankovní aplikace.
• Vypněte Huawei Mate 20 Pro a podržte tlačítko Napájení a Zvýšit hlasitost klíče dohromady. Telefon by měl načíst nabídku obnovy a můžete ji používat Snížit hlasitost zvýraznit Vymazat oddíl mezipaměti a stiskněte tlačítko Napájení klávesou jej vyberte. Až bude hotovo, vyberte Restartujte nyní váš systém.
• Pokud se váš problém týká konkrétně Google Pay, zkuste aplikaci Google Pay odinstalovat. Poté restartujte telefon, nainstalujte aplikaci Google Pay a znovu ji nastavte.

Nepříjemnost: Hlasitost je nízká

Objevilo se několik zpráv v Fórum vývojářů XDA a dál Reddit o problémech s hlasitostí u Mate 20 Pro. Někteří lidé mají pocit, že hlasitost je obecně příliš nízká. Opět se jedná o problém, který byl hlášen pro EMUI 9, bez žádných online zpráv, které by jej spojovaly s EMUI 10. Zkuste aktualizovat, abyste zjistili, zda to problémy vyřeší. Pokud ne, zkuste jedno z těchto možných řešení:

Řešení:

• Pokud máte problém se zobrazením na šířku, může to být způsobeno tím, že hlavní reproduktor snižuje hlasitost a přepíná na stereo zvuk. Podívejte se dovnitř Nastavení > Zvuk a ujistěte se, že Stereo+ se vypne, pak otestujte znovu.
• Podívejte se dovnitř Nastavení > Zvuk > Dolby Atmos a zkuste změnit nastavení z Chytrý na cokoli, co má pro váš obsah smysl, abyste zjistili, zda to má nějaký význam.
• Nízká hlasitost může souviset se sluchátky nebo adaptérem USB-C, který používáte. Hledejte adaptér 3,5 mm na USB-C, který má v sobě čip Digital-to-Analog-Converter (DAC).
• Můžete najít aplikace pro zvýšení hlasitosti, např toto, v Obchodě Play, ale doporučujeme opatrnost, protože vysoká hlasitost může poškodit váš sluch a potenciálně zničit reproduktory.

Problém: Zelený odstín obrazovky

Několik případů, kdy si lidé stěžovali, že se jim rozbila obrazovka telefonu zelený odstín, které se jen zhoršují, se ukázaly online od spuštění telefonu. Zelený odstín, který je často nejvíce patrný na tmavé tapetě nebo za špatných světelných podmínek, se šíří od místa, kde se zakřivuje strana telefonu a může přesahovat přes horní část displeje. Huawei má vydal prohlášení o tomto problému na webových stránkách podpory s tím, že může být důsledkem používání telefonu při nízkých teplotách. Ke zlepšení situace navrhuje provést následující kroky:

Možné řešení:

• Jít do Nastavení > Displej > Barva a pohodlí očí > Barevný režim a teplotaa poté se dotkněte nebo přetáhněte místo na barevném kruhu nebo se dotkněte Teplá nebo Studená a upravte teplotu barev na preferovanou úroveň. Huawei doporučuje upravit teplotu barev na studenější barvu pro lepší zážitek.
• Vypněte režim Eye Comfort a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
• Vypněte noční režim a zvyšte jas obrazovky. Huawei uvádí, že to může snížit zelený odstín.
• Pokud výše uvedená řešení nefungují, v případě jakéhokoli problému s hardwarem kontaktujte servisní středisko Huawei, svou síť nebo dodávajícího prodejce, protože by se na něj měla vztahovat záruka. Návštěva Web společnosti Huawei pro informace o nejbližším.

Závada: Snímač otisků prstů na displeji

Nová technologie může být často problematická, a přestože je snímač otisků prstů na displeji Mate 20 Pro jedním z těch lepších, není dokonalý a může se stát časem méně spolehlivé. Pokud váš snímač otisků prstů provádí několik pokusů o odemknutí telefonu, zatímco dříve to trvalo pouze jeden, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je znovu zaregistrovat otisk prstu. To znamená, že je to další problém, který nebyl v poslední době hlášen, takže to může také stát za to aktualizace, protože Huawei od uvedení Mate 20 Pro vydal aktualizace, které zlepšily otisk prstu senzor.

Možné řešení:

• OTEVŘENO Nastavení na Mate 20 Pro přejděte na Zabezpečení a soukromí, pak ID otisku prstu a zadejte svůj bezpečnostní kód. Poté vyberte zaregistrovaný otisk prstu, který způsobuje problém Vymazat ze seznamu, který se zobrazí ve spodní části obrazovky. Budete vyzváni k přidání nového otisku prstu, nebo pokud ne, vyberte Nový otisk prstu na obrazovce z dostupných možností.
• Pokud máte nasazenou ochranu obrazovky, může to ovlivnit registraci nebo používání. Pokud je to možné, vyjměte jej a znovu naskenujte otisk prstu. Některé chrániče obrazovky navíc mohou snížit spolehlivost snímačů otisků prstů na displeji, proto se před nákupem informujte u společnosti, která je vyrábí.

Problém: Ikony oznámení nejsou vidět

Pravděpodobně jste si všimli drážky v horní části obrazovky Huawei Mate 20 Pro, která ponechává velmi málo dostupného zobrazovacího prostoru na obou stranách tohoto zářezu. Omezený prostor ponechává prostor pouze pro některé trvalé ikony, jako je baterie, čas, síťový signál, Bluetooth a NFC. Občas nějaká app oznámení se nemusí objevit kvůli omezenému prostoru. Bohužel, i když v Nastavení vypnete zářez, problém nebude vyřešen. Tento problém má však své stříbro; Uživatelé nenahlásili nedávné stížnosti na komunitních fórech Huawei, takže to může být vyřešeno aktualizací telefonu.

Možné řešení:

• Aktualizujte svůj telefon na nejnovější verzi EMUI.
• Jedná se o problém s uživatelským rozhraním Huawei EMUI nad Androidem 9.0 a dalšími vroubkovaný telefon Huawei bude ovlivněn spíše než konkrétně Mate 20 Pro. V současné době na to neexistuje žádné řešení mimo poskytování zpětné vazby společnosti Huawei. Společnost to poslouchá a v budoucí verzi EMUI mohou dorazit změny.

Problém: Chybějící funkce umělé inteligence ve videu

Telefony Huawei již nějakou dobu využívají umělou inteligenci k posílení a zlepšení kvality obrazu. Z tohoto důvodu Mate 20 Pro také používá tento dlouholetý software k vylepšení vašich videí. S A.I. lidé mohou rozmazat svá pozadí, izolovat různé barvy nebo objekty a přidat do svých nahrávek živé filtry. Pokud tyto nástroje na svém Mate 20 Pro nemůžete najít, váš firmware může být zastaralý.

Možné řešení:

• V závislosti na vaší poloze, designu vašeho zařízení a vaší síti – aktualizace na firmware 9.0.0.122 nebo 9.0.0.126 může pomoct přidat tyto funkce zadní. Potvrďte, na jaké verzi váš telefon aktuálně funguje klepnutím Nastavení > Systém > O telefonu. Pokud zjistíte, že je k dispozici novější verze, vyberte Aktualizace softwaru abyste jej mohli začít instalovat.
• Aktualizace firmwaru se spustí po jejich vydání. Pokud aktualizace pro vaše konkrétní zařízení nebo oblast ještě není k dispozici, možná se budete muset brzy vrátit. Povolení Automatické stahování přes Wi-Fi nastavení může pomoci vašemu zařízení automaticky zůstat na nejnovějších aktualizacích. Tuto funkci najdete klepnutím na tlačítko nabídky v pravém horním rohu obrazovky.

Tato sbírka byla jedním z nejvíce hlášených problémů, které jsme našli u Huawei Mate 20 Pro. Pokud vyjdou najevo nějaké nové problémy, určitě tento seznam aktualizujeme o proaktivní řešení.

Doporučení redakce

• Wi-Fi nefunguje? Jak opravit nejčastější problémy
• Některé z nejběžnějších problémů iOS 14 a jak je snadno opravit
• Klínovitý MateBook X Pro představuje titulky řady Huawei MWC
• Nejběžnější problémy iPhone 7 a jak je opravit
• Nejlepší obaly na Huawei P40 Pro Plus

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.