Nejčastější problémy Huawei P20 Pro a jak je opravit

Nyní to může být starší telefon, ale Huawei P20 Pro stále jistě zapůsobí. Má poutavý design, baterii s dlouhou výdrží a stále jeden z nejlepších fotoaparátů, se kterými jsme se kdy na smartphonu setkali. Ale jakkoli je to působivé, tento telefon není dokonalý a nemluvíme jen o tom, že se v USA neprodává.

Více o Huawei P20 Pro

• Recenze Huawei P20 Pro
• Nejlepší obaly na Huawei P20 Pro
• Huawei P20 Pro tipy a triky
• Jak získat více z fotoaparátu P20 Pro

Zde jsme pro vás shromáždili některé z nejčastěji hlášených problémů Huawei P20 Pro a nabízíme zástupná řešení a potenciální opravy, které vám pomohou vyřešit vaše problémy.

Problém: Obchod Play a další aplikace Google zmizely

Jako vlajkový telefon měl Huawei P20 Pro několik let po svém vydání nárok na řadu aktualizací softwaru. EMUI 9.1 (pod Android 10) je v tom zahrnut, ale mnoho uživatelů si možná bude přát, aby tomu tak nebylo. Někteří si toho všimli Obchod Google Play zmizel z jejich zařízení, zdánlivě skrytá před zraky.

Problém je, že to není chyba. Kvůli Pokračující problémy Huawei s USA, Huawei nesmí používat služby Google – což znamená žádný obchod Play, ne Google mapya žádná z dalších služeb Google.

Bohužel to znamená, že pro tento konkrétní problém neexistuje žádné řešení, protože se nejedná o chybu nebo problém, který lze opravit. To však neznamená, že nemáte přístup k novým aplikacím. Vlastní galerie aplikací od Huawei nemusí být tak velká jako Google Play Store, ale je nabitá dostatečným množstvím oblíbených, takže byste si v Obchodě Play neměli příliš ujít.

Závada: Snímač otisků prstů nefunguje

Poměrně málo lidí zjistilo, že snímač otisků prstů na jejich P20 Pro přestal fungovat. Viděli jsme vlákna o problému na webu Fórum pro vývojáře XDA a Reddit, mimo jiné. Většině lidí se zdá, že nereaguje, ale jiní také zaznamenali zahřívání snímače a možnosti snímače otisků prstů v Nastavení menu se stává nepřístupným.

Možné opravy:

• Zkuste jít dovnitř Nastavení > Zabezpečení a soukromí > ID otisku prstu. Budete muset zadat svůj PIN a poté můžete zkusit přidat a Nový otisk prstu.
• Pokud nemáte přístup k nastavení, zkuste obnovit tovární nastavení, ale ujistěte se, že jste nejprve zálohovali vše, protože to zcela vymaže váš telefon. Jakmile provedete zálohu, přejděte na Nastavení > Systém > Resetovat > Obnovení továrních dat > Resetovat telefon > Resetovat telefon.
• Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může se jednat o selhání hardwaru. Chcete-li se zeptat na opravu nebo výměnu, budete muset kontaktovat svého operátora, prodejce nebo společnost Huawei.

Problém: Oznámení push nefungují

Několik lidí narazilo na problém s oznámeními push, ať už se jedná o novou zprávu z WhatsApp nebo příchozí e-mail z aplikace Outlook, nefungující tak, jak by měla. Když je P20 Pro v pohotovostním režimu, s vypnutou obrazovkou, oznámení se jakoby zastaví a poté se zaplaví, když telefon zvednete a znovu odemknete. Je o tom vlákno na Fórum vývojářů XDA. To je pravděpodobně způsobeno Nastavení na vašem P20 Pro a je snadné jej opravit.

Možné opravy:

• Začněte tím, že půjdete na Nastavení >Baterie > Více (ikona ozubeného kola vpravo nahoře) a ujistěte se, že Nechte Wi-Fi zapnuté je nastaveno na Vždy a Udržujte mobilní data zapnutá je zapnuto.
• Koukni do Nastavení > Aplikace a oznámení > Aplikace > Nastavení > Speciální přístup > Ignorovat optimalizaci baterie a vyberte aplikace, se kterými máte potíže.
• Jít do Nastavení > Baterie > Spuštění aplikace a přepínat všechny aplikace, se kterými máte problémy Spravovat ručně.
• Koukni do Nastavení > Bezdrátová připojení a sítě > Mobilní data nebo Využití dat a ujistěte se, že Spořič dat je vypnuto.
• Huawei má také řadu řešení si můžete vyzkoušet.

Problém: Náhodné restarty

Je jich pár vlákna na Fórum vývojářů XDA které zmiňují nevyžádané restarty. U jedné osoby se to opakovalo v aplikaci Galerie, ale u jiných se to zdá být trochu náhodnější, když k tomu dojde. P20 Pro se náhle vypne a restartuje bez zjevné příčiny. To je problém, se kterým se čas od času setkáváme na mnoha různých telefonech.

Možné opravy:

• Pro začátek zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Vypněte svůj Huawei P20 Pro přidržením tlačítka Napájení klávesou a poté klepnutím Vypnout. Jakmile se vypne, podržte tlačítko Napájení a Zvýšit hlasitost současně, dokud neuvidíte logo Huawei. Poté uvolněte Napájení klíč, ale držte jej Zvýšit hlasitost dokud se na obrazovce nezobrazí EMUI. Můžeš použít Snížit hlasitost zvýraznit Vymazat oddíl mezipaměti a Napájení klávesou jej vyberte. Až bude hotovo, použijte Zvýšit hlasitost zvýraznit Restartujte nyní váš systém a Napájení klávesou jej vyberte.
• Pokud problém s restartováním přetrvává i poté, hádali bychom to na vině je aplikace nebo nastavení. Nejjednodušší způsob, jak otestovat tuto hypotézu, je obnovit tovární nastavení telefonu. Nejprve vše zazálohujte a poté přejděte na Nastavení > Systém > Resetovat > Obnovení továrních dat > Resetovat telefon > Resetovat telefon. Po dokončení zkuste místo obnovení zálohy nastavit telefon jako nový a vyzkoušejte, zda se problém s restartováním vrátí. Pokud tomu tak není, můžete začít selektivně přeinstalovat aplikace a dávat pozor na opakování problému s restartováním.
• Pokud provedete tovární reset a nastavíte Huawei P20 Pro jako nový a stále se neočekávaně restartuje, je čas kontaktovat Huawei, svého operátora nebo prodejce.

Problém: Baterie se vybíjí příliš rychle

Podle našeho názoru je jednou z nejpůsobivějších vlastností Huawei P20 Pro jeho rozsáhlá výdrž baterie. Zařízení je vybaveno 4 000 mAh baterií, která vám pohodlně vydrží celý den, případně dva dny mezi nabitími. To znamená, že několik uživatelů nahlásilo problémy prostřednictvím Fórum vývojářů XDA a Fórum Android Central ohledně špatné výdrže baterie. Velikost baterie je velká; Neměli byste muset problém příliš řešit nebo obcházet, ale pro každý případ máme několik nápadů. Máme také několik nápadů, pokud hledáte trvalejší řešení.

Řešení:

• Vždy můžete jít Nastavení > Baterie a otočit Úsporný režim nebo Ultra úsporný režim zapnuto, ale tím se sníží některé operace na pozadí a zpomalí se výkon.
• Můžete ušetřit výdrž baterie tím, že přejdete na Nastavení > Zabezpečení a soukromí > Zámek obrazovky a hesla a přepínání Vždy zobrazovat informace vypnuto.
• Můžete také zvážit, zda jít Nastavení > Baterie zapnout Ztmavte barvy rozhraní.
• Podívejte se dovnitř Nastavení > Baterie > Spuštění aplikace a zvažte vyladění některých nastavení pro úsporu energie.
• Jít do Nastavení > Displej a změnit Rozlišení obrazovky z FHD+ na HD+ nebo jej nastavte na Chytrý.
• Nastav Spát zasazení Nastavení > Displej tak nízko, jak jen můžete tolerovat.

Možné opravy:

• Nejprve vše zazálohujte a poté přejděte na Nastavení > Systém > Resetovat > Obnovení továrních dat > Resetovat telefon > Resetovat telefon. Pokud po resetování obnovíte zálohu a problém se vrátí, zkuste znovu obnovit tovární nastavení a nastavte telefon jako nový. Je možné, že problém způsobuje nastavení nebo aplikace ve vaší záloze.
• Vyměňte baterii. Je to extrémní oprava, ale účinná. Jak zařízení stárnou, baterie se začínají opotřebovávat. Výměna baterie za novou tak může mít skutečné výhody pro výkon telefonu. Pokud o tom uvažujete, ujistěte se

Závada: Latence nebo zpoždění dotykové obrazovky

Při skenování Fórum vývojářů XDA, jsme zaznamenali několik stížností na problémy s dotykovou obrazovkou a zaostávající zobrazení – zejména když se uživatelé pokoušejí posouvat obrazovku nebo provádět přesné akce na obrazovce.

Možné opravy:

• Někteří uživatelé navrhli jít na Nastavení > Chytrá asistence > Ovládání pohybem obrátit věci jako Chytrý snímek obrazovky vypnuto. Je možné, že tato gesta vyladí, jak dotyková obrazovka reaguje. Měli byste se o to také ujistit Režim rukavice je vypnuto Nastavení > Chytrá asistence.
• Několik lidí říká, že aktualizace softwaru problém vyřešila. Přihlaste se Nastavení > Systém > Aktualizace systému > Vyhledat aktualizace a zjistěte, zda je k dispozici aktualizace softwaru.

Řešení:

• Zkuste jít Nastavení > Displej a měnící se Rozlišení obrazovky z FHD+ na HD+ abych zjistil, jestli je v tom nějaký rozdíl.

Problém: Pomalé nabíjení

Systém SuperCharge společnosti Huawei se může pochlubit tím, že dokáže jednu ze svých masivních baterií uvést z vybité do plně nabité za zhruba 90 minut. Některým uživatelům se však nepodařilo úspěšně rychle nabít své zařízení. Zprávy byly nalezeny v několika vlákna na Fórum vývojářů XDA.

Možné opravy:

• Ujistěte se, že používáte kabel a nabíječku dodané s vaším Huawei P20 Pro a že jsou zapojeny do funkční zásuvky.
• Pokud se váš Huawei P20 Pro namočil, mohlo by to omezovat rychlost nabíjení jako bezpečnostní prvek. Nechte ji chvíli vyschnout nebo ji umístěte do misky s nevařenou rýží, aby z ní vyschla vlhkost, a poté ji znovu vyzkoušejte.
• Pokud problém přetrvává, kontaktujte Huawei, svého operátora nebo prodejce.

Problém: Mikrofon nefunguje správně

Několik lidí zjistilo, že jejich mikrofon na Huawei P20 se při nahrávání zdá být zasunut a vysouván. Mnoho zpráv o tomto problému bylo vidět v vlákna na fórum XDA Developers; Říká se, že závada byla nejvíce patrná při pokusu o uskutečnění hovoru a při pokusu o zanechání zvukových a obrazových zpráv.

Řešení:

• Nejčastěji problém vyřeší rychlý restart vašeho zařízení. Je to jednoduché řešení problémů, ale výsledky mohou být pouze dočasné. Chcete-li zařízení restartovat, podržte tlačítko napájení a vyberte možnost Restartovat. Tuto poruchu může způsobovat mnoho věcí, například použití Bluetooth pro zvuk, použití adaptéru pro sluchátka USB-C nebo použití soukromého prostoru. I když restart na vašem zařízení často problém vyřeší, pokud používáte některé z těchto přidaných zařízení, restartujte je také.
• Znovu zkontrolujte, zda nějaké aplikace neruší celkový výkon vašeho mikrofonu. Nejjednodušším způsobem, jak tento problém zkontrolovat, je odinstalovat všechny aplikace, které využívají mikrofon. Můžete také zkontrolovat oprávnění k mikrofonu pro aplikace. Pod Nastavení > Aplikace a oznámení > Oprávnění, můžete vidět, co používá mikrofon, a pak si vybrat, které z nich chcete odinstalovat.

Možná oprava:

• Aktualizace softwaru může být nejpřímějším způsobem, jak tento problém vyřešit. Výběrem dvakrát zkontrolujte, zda vaše zařízení používá nejnovější operační systém Nastavení > Systém > Aktualizace systému > Vyhledat aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, můžete ji jednoduše nainstalovat klepnutím. Můžete si být také jisti, že vaše aplikace běží na nejnovějších verzích. V Obchodě Play klepněte na ikonu hamburgeru (tři vodorovné čáry) vlevo nahoře a klepněte na Moje aplikace a hry > Aktualizovat vše. To může pomoci vyřešit rušení mikrofonu v aplikaci.

Doporučení redakce

• Wi-Fi nefunguje? Jak opravit nejčastější problémy
• Běžné problémy s Google Pixel 6 a 6 Pro a jak je vyřešit
• Nejběžnější problémy s iPhone X a jak je opravit
• Nejlepší obaly na Huawei P40 Pro Plus
• Běžné problémy s iPhone 11 a jak je opravit

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.