Slib a úskalí používání robotů k péči o seniory

V obývacím pokoji svého domova starší žena jménem Claudine pomalu tančí s robotem. Humanoidní robot se jmenuje B.E.N., což je zkratka odvozená z Bionicically Engineered Nursing. Stejně jako ztělesněná verze Siri nebo Google Assistant, B.E.N. je navržen tak, aby Claudine nabídl pomoc 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kdykoli ji potřebuje. B.E.N. může Claudine přinést její léky. Může ji to ráno probudit. A pokud je smutná, může ji to utěšit – tím, že nabídne řešení, jako je sledování televize nebo v tomto případě tanec.

V závislosti na vaší perspektivě by tento scénář mohl být pozitivní změnou hry pro péči, nebo možná spíše znepokojivou techno-dystopickou noční můrou přímo z Černé zrcadlo. Naštěstí pro ty ve druhé skupině to není skutečné. No, ne přesně. Scénář je provokativní úvodní scénou reklamy na francouzskou charitativní společnost Svatého Vincence de Paul, která má upozornit na útrapy osamělosti ve stáří. Prosazuje také myšlenku, že v některých oblastech nemůže žádná technologie nahradit skutečný lidský kontakt.

Ale zatímco reklama může představovat sci-fi pohled na pečující roboty, rostoucí počet skutečných výzkumníků a společností jsou vývoj nástrojů určených přesně pro tento úkol. A navzdory tomu, čeho byste se mohli zpočátku obávat, výsledky jsou opravdu slibné.

Vzestup sociálních robotů

Proč by pečovatelští roboti byli považováni za žádoucí, není žádnou záhadou. Jak se roboti stali schopnějšími verbální i fyzické interakce s lidmi, otevřelo se množství možných nových aplikací. Péče o seniory, stejně jako o ty, kteří trpí neurologickými onemocněními, jako je demence, je jedním z jasných případů použití. To platí zejména pro společnosti, ve kterých se porodnost zpomaluje, zatímco lidé současně žijí déle. Není náhodou, že velká část inovací se odehrála v Japonsku: zemi, která vedla cestu dovnitř robotický výzkum a přijetí, ale nemá dostatek mladých lidí, aby se adekvátně starali o své seniory populace.

Výsledkem těchto iniciativ jsou „afektivní“ roboti, jako je Wandakun, robot koala a Paro těsnění robota. Takoví roboti nemohou vykonávat fyzické úkoly, jako je příprava jídel nebo přinášení předmětů na příkaz. Místo toho jsou navrženy tak, aby poskytovaly emocionální podporu. Paro dokáže navázat oční kontakt tím, že vycítí, odkud přichází lidský hlas. Dokáže také vnímat dotek a podle toho, jak je hlazení, měnit, jak reaguje. Myšlenka podporovaná americkým Úřadem pro kontrolu potravin a léčiv (FDA) je taková, že když uživatelé utěšují Paro tím, že mu dávají pohodlí, které „potřebuje“, utěšují také sami sebe.

Paro patřil mezi první z těchto druhů robotů, ale není poslední. S cenovkou v oblasti 6 400 USD je pro mnohé příliš drahé vlastnit – ale jiné levnější produkty, jako je Tombot, vytvořené s podporou legendární hollywoodské animatronics společnosti Jim Henson’s Creature Shop, se nyní objevují na trhu.

Na povrchu se roboti jako Paro a Tombot příliš neliší od B.E.N. robot, který tančil s Claudine. Ale existuje důvod se domnívat, že to může být. Výzkum naznačil, že spíše než nahrazování lidské interakce může přítomnost robota Paro ve skutečnosti zvýšit socializaci mezi obyvateli v místech, jako jsou pečovatelské domy. Může například pomoci zlepšit náladu pocitu deprese nebo odtažitosti – a zvýšit pravděpodobnost, že se budou vzájemně ovlivňovat.

Může také pomoci jedincům s demencí uklidnit se a cítit se pohodlněji. Jedna studie vyprávěl příběh ženy bydlící v pečovatelském domě, trpící středním stádiem demence. Poté, co nemluvila déle než jeden rok, připojila se ke stolu ostatních obyvatel, kteří hladili pečeť Paro. Poté začala mluvit o tom, že vyrůstala na farmě a starala se o tamní zvířata.

Péče o pečovatele

Robot by také mohl podporovat pečovatele, kromě lidí, o které se starají. To by mohlo znamenat pomoc s fyzickými úkoly, čímž uvolníte více času a energie na interakci s lidmi, o které se starají. Mohlo by to také znamenat podporu potřeb duševního zdraví pečovatelů, kteří se mohou potýkat s problémy se členy rodiny nebo jinými blízkými s demencí.

"Samotní pečovatelé mají vysokou míru problémů s fyzickým, kognitivním a duševním zdravím mnohem vyšší než jejich věkově odpovídající kohorty," Laurel Rieková, docent informatiky a inženýrství na Kalifornské univerzitě v San Diegu, řekl Digital Trends. „Pečovatelé často podceňují svou vlastní péči ve vztahu ke svému pečovateli. Zkoumání využití technologií k poskytování podpory pečovatelům má potenciál být přínosné pro mnoho lidí.“

Nedávno Riek a tým vědců strávili šest měsíců prací s rodinnými příslušníky, sociálními pracovníky a dalšími pečovatelům, aby pomohli zjistit jejich potřeby jako pečovatelé při navrhování robotů pro lidi s demencí. V rámci práce výzkumníci UC San Diego společně s pečovateli navrhli roboty. Projekt pomohl upozornit na konkrétní případy použití takových robotů – jako je schopnost zasahovat a pomáhat přesměrovat konverzace, když se osoba, o kterou se pečuje, ptala náročným opakováním otázky.

„Bylo zajímavé, že si pečovatelé představovali roboty pro podporu radostných chvil mezi jejich pečovateli a jimi,“ pokračoval Riek. „Bylo také zajímavé, jak se pečovatelé rozhodli navrhnout své roboty z hlediska vzhledu a chování. Pro lidi s ranou demencí chtěli pečovatelé roboty, kteří byli v pozadí a pomáhali zprostředkovat interakci mezi pečovatelem a pečovatelem. V pozdějších stádiích demence pečovatelé upřednostňovali roboty, aby byli více v popředí, aby jim pomohli s oddechem komunikovat s jejich pečovatelem a poskytovatelem péče.“

Projekt, jako je tento, poskytuje mnohem jemnější pohled na roli, kterou mohou roboti v těchto scénářích hrát, než jen to, že je ovládneme a zcela je zavrhneme. „Nyní stavíme špičkové prototypy založené na návrhech robotů, které vytvořili pečovatelé,“ řekl Riek. "Těšíme se, že s nimi letos na podzim poběžíme piloty v domácnostech."

Podpora nezávislosti

Příběh má také další zvrat. Dystopičtější pohledy na robotické pečovatele si představují určitý druh sterilizovaného institucionalismu. Představujeme si staré lidi v chráněném ubytování, které celé dny nepřicházejí s žádným lidským kontaktem; uvízl na židli a hladil robotického mazlíčka s jídlem dodávaným doručovacími roboty. Špičková technologie by však také mohla podpořit novou úroveň nezávislosti, která lidem umožní žít déle ve svých rodinných domech.

Nástroje jako robotické exoskelety může pomoci lidem s omezenou pohyblivostí snadněji manévrovat. Inteligentní domy mohou být také navrženy tak, aby usnadnily nezávislý život. Mohlo by to být něco tak jednoduchého, jako je technologie rozpoznávání hlasu pro ovládání světel, televizorů a dalších. Mohlo by to být také složitější – dům hraje klíčovou roli při pozorování chování při hledání známek, že se člověk nevyrovnává.

Jednou ze společností, která v této oblasti hraje aktivní roli, je IBM. Nicola Palmarini je vědecký pracovník IBM, jehož A.I. laboratoř v Cambridge ve státě Massachusetts zkoumala tuto aplikaci umělé inteligence přibližně deset let. "Naším cílem je zaměřit se na to, jak moc můžeme podporovat lidi žijící nezávisle ve svých domovech," řekl Palmarini. "Chceme, aby lidé mohli zůstat zdraví ve svém vlastním ekosystému a prostředí."

Tento měsíc, IBM Research U.K. oznámila nové partnerství s britským startupem Cera Care provést šestiměsíční pilotní studii s cílem zjistit, zda lze technologii Lidar, odrazovou laserovou technologii, která pomáhá autonomním vozům „vidět“, použít jako způsob monitorování chování s ohledem na soukromí. V rámci studie nainstalují tyto senzory až do 15 domů ve Spojeném království, aby zjistili, zda tato technologie v kombinaci s nástroji strojového učení by mohla být užitečná při udržování přehledu o rezidentech zdraví. Tyto senzory Lidar budou umístěny co nejnenápadněji při zachování jejich funkčnosti. Po nastavení nepotřebují žádnou pravidelnou údržbu.

Aniž by se museli uchylovat k natáčení lidí kamerou, IBM U.K. a Cera Care doufají, že tato technologie by mohla pomoci odhalit změny ve způsobu chůze nebo identifikovat nouzové situace. V případě potřeby by pak mohla upozornit pečovatele. Takové nástroje strojového učení by se dokonce mohly ukázat jako lepší při zjišťování změn než lidé díky své schopnosti analyzovat změny v chování po dlouhou dobu.

"Věříme, že senzory a A.I. je budoucnost domácí péče a jediný způsob, jak s ní držet krok stále rostoucí poptávka po tomto typu služeb,“ řekl Dr. Ansgar Lange, produktový ředitel společnosti Cera Péče. „Technologie navíc může pomoci překonat stále rostoucí finanční mezeru a podpořit udržitelný systém péče a zdravotní péče. I když se tento druh přístupu začíná prosazovat teprve dnes, když se dnešní technologicky zdatná demografická skupina začíná starat o příbuzné v budoucnu se tento druh digitálního řešení bude jevit jako druhořadý a očekáváme, že bude široce přijímán průmysl."

Nudný, špinavý, nebezpečný a... starostlivý?

Existuje mnoho důvodů, proč se můžeme obávat předání role člověka stroji. Roboti a AI, jak se nám často říká, slibují, že budou vykonávat tři d práce: nebezpečné práce, nudné práce a špinavé práce. Nic z toho se snad nevztahuje na péči o naše starší příbuzné. Ale zatímco jen málo lidí by si přálo předat 100 % péče robotům – stejně jako bychom nenavštívili rodiče v den jejich narozenin, protože víme, že Facebook jim pošle automatickou zprávu – je také důležité si uvědomit, že v této doméně existuje využití technologie.

Rostoucí množství výzkumů naznačuje, že nejlepší partnerství jsou ta, která zahrnují lidi pracující společně s roboty a A.I. Popírat, že technologie má místo v pečovatelských povoláních, je krátkozraké a riskujete, že přijdete o některé skutečně cenné možnosti. Rozhodnout se, že nechceme, aby se roboti úplně podíleli na péči, je jako rozhodovat o tom, protože byste nechtěli, aby vám robotický lékař řekl, že umíráte, není místo pro A.I. v nemocnicích.

Do budoucna je v tomto prostoru potřeba udělat ještě hodně práce. Je také důležité, aby tyto nástroje byly vnímány jako rozšiřující lidské pečovatele, spíše než aby je nahrazovaly. Ale dobrá zpráva je tato: Lidé, kteří tyto roboty vyrábějí, sdílejí přesně stejné obavy jako vy. A nespěchají, aby vytvořili chybu podobnou B.E.N.

Doporučení redakce

• Finishing touch: Jak vědci dávají robotům lidské hmatové smysly
• World’s Fair 2.0: Mise vzkřísit největší technologickou výstavu všech dob
• Vědci používají A.I. vytvořit umělý lidský genetický kód
• Robotická ústa bez těla a 14 dalších příběhů z roku 2020, kterým jsme se zasmáli
• Protože rok 2020 není dostatečně šílený, robotí ústa zpívají A.I. modlitby v Paříži