Běžné problémy s video zvonkem a jak je opravit

Pokročilé videozvonky – jako jsou druhy nabízené Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo, a mnoho dalších — umí hrát a mnoho různých rolí v chytré domácnosti. Fungují jako chytré bezpečnostní kamery s živými video kanály a výstrahami pro mobilní zařízení. Fungují jako obousměrné vysílačky pro hovory s hosty u vašich předních dveří. A ano, můžete je dokonce použít jako domovní zvonky.

Alespoň to se stane, když videozvonek funguje správně. Někdy se něco pokazí a jedna nebo více funkcí zvonku vůbec nefunguje. Zde jsou nejčastější problémy, které jsme s videozvonky objevili, a řešení, která jsme objevili a která vám mohou pomoci. Podívejte se na naše tipy pro odstraňování problémů níže.

Zvonek u dveří nezazvoní

Jednou z pěkných věcí na videozvoncích je, že si můžete přizpůsobit jejich zvonění. Ale pokud váš zvonek vůbec nezvoní, když ho lidé aktivují, pravděpodobně je něco špatně.

Nejprve zamiřte do doprovodné aplikace, kterou používáte k ovládání videozvonku. Většina aplikací bude mít možnost zcela zakázat nebo ztlumit zvonek, pokud chcete trochu klidu. Ujistěte se, že zvonění nebylo náhodou ztlumeno.

Dalším problémem, s nímž se někteří lidé setkávají, je hardwarové připojení. Zkontrolujte konektor zvonku (někdy nazývaný zvonek nebo adaptér zvonku) a ujistěte se, že je správně připojen k boxu zvonku ve vaší domácnosti. Pokud dojde k problému s připojením, často uslyšíte hlasité hučení nebo bzučení. V některých případech mohou nastat problémy s kompatibilitou obvodů – tato dvě zařízení prostě nejsou navržena tak, aby spolupracovala. Pokud všechno ostatní kromě zvonku funguje, zavolejte podporu pro svůj videozvonek a nahlaste problém. Mohou vám poslat nový adaptér nebo podobné zařízení, aby váš tradiční zvonek mohl fungovat s vaším novým videozvonkem.

Zvonek ztrácí připojení k síti Wi-Fi

Videozvonky potřebují připojení k vaší síti Wi-Fi, aby podporovaly většinu svých funkcí. Toto připojení nastavíte během nastavování, ale někdy videozvonky stále přerušují připojení nebo je zcela nemohou najít Wi-Fi, což znamená, že nemůžete používat funkce videa, nedostáváte žádná upozornění a žádný z pokročilých nástrojů na zvonku práce.

Pokud se vám to děje, nejprve se ujistěte, že jste v síti 2,4 GHz, protože mnoho zvonků bude fungovat pouze v pásmu 2,4 GHz. Pokud to nepomůže, zkuste resetovat router – máme zde průvodce, který může pomoci pokud si nejste jisti, jak to udělat. Ujistěte se, že je vaše aplikace pro video zvonek v případě potřeby aktualizována. Restartujte vše a zjistěte, zda se věci mohou znovu připojit.

Pokud máte potíže s připojením k síti Wi-Fi v aplikaci nebo online funkce neustále padají, může to být problém se signálem Wi-Fi. Pokud je to možné, přesuňte směrovač blíže k vašim dveřím, abyste posílili signál, nebo zvažte použití extenderu Wi-Fi nebo síťového směrovače, který problém vyřeší.

Pohybové senzory domovního zvonku nefungují

Většina videozvonků používá ke sledování pohybu a rozpoznávání lidí pohybové senzory. Díky tomu zvonek začne nahrávat a poté vám pošle upozornění, že tam někdo je. Pokud nedostáváte upozornění nebo záznamy, ale zvonek jinak vypadá, že funguje, podívejte se do aplikace.

Mnoho aplikací vám dává možnost vypnout pohybové senzory a zabránit vám dostávat upozornění – lidé to mohou preferovat, pokud dostávají příliš mnoho upozornění v nevhodnou dobu. Vypnutí upozornění však může v podstatě deaktivovat váš domovní zvonek, takže je důležité znovu zapnout funkce senzoru. Zkontrolujte aplikaci a ujistěte se, že jsou povoleny senzory a výstrahy. Když tam budete, podívejte se, zda máte nějaké možnosti, jak upravit nebo vylepšit pohybové senzory (možná dokonce vytvořit zóny pohybu), což může pomoci snížit falešná upozornění.

Mějte na paměti, že některá nastavení senzoru nebo zvonku mohou být k dispozici pouze v případě, že platíte za tarif. Vaše společnost zvonku vám možná poskytla bezplatný zkušební provoz svého plánu na přibližně 30 dní, ale po skončení této zkušební doby můžete zjistit, že některé funkce již nejsou k dispozici.

Zvonek stále zamrzá nebo se vypíná

Pokud se zvonek úplně vypíná nebo zamrzá, když se ho pokoušíte použít, zkuste provést reset. Pokyny k resetování zvonku naleznete v uživatelské příručce. Pokud to situaci nezlepší, můžete mít místo toho problém s napájením.

Pokud váš domovní zvonek používá dobíjecí baterii, je to znamení, že musíte baterii vyjmout a plně ji dobít. Ujistěte se, že pouzdro baterie a konektory jsou bez prachu nebo špíny, které by mohly způsobovat problémy. Baterii může být dokonce nutné vyměnit, pokud ji používáte několik let.

Pokud váš videozvonek závisí na kabelovém připojení pro napájení, věci se trochu zkomplikují. Průměrný videozvonek musí být zapojen do elektrické sítě se střídavým proudem, která nabízí 16 voltů nebo více, a vaše aplikace vám může pomoci sledováním stavu napětí a zjištěním případných problémů (Například prsten, má tuto možnost ve své aplikaci). I se správným zapojením se však může stát, že se věci pokazí – zejména u starších kabelů nebo dlouhých kabelových spojů, které vytvářejí odpor. Možná je čas zavolat elektrikáře, aby se blíže podíval, pokud se jedná o možné problémy. Některé značky nabízejí napájecí sady, které pomáhají zajistit, aby zvonek měl dostatek energie, i když podmínky nejsou ideální.

Osobu na verandě neslyšíte nebo ona neslyší vás

Vaše aplikace by vám také měla poskytnout možnost aktivovat obousměrný zvuk, když někdo zazvoní u vašich dveří. Pokud je zvuk slabý nebo se zdá být ztlumený, obvykle to můžete opravit v nastavení aplikace.

Vážnější problémy se zvukem mohou vést k náhlému výpadku zvuku nebo k tomu, že zvuk bude fungovat pouze jedním směrem, když by měl být obousměrný. Nejlepším řešením je zavolat na podporu a zjistit, zda vám doporučí reset nebo jiné změny, které můžete provést. Někdy jsou tyto problémy způsobeny připojením k internetu s nízkou rychlostí odesílání. V takovém případě může zlepšení vašeho připojení Wi-Fi pomoci problém vyřešit.

Zdroj videa zvonku nefunguje

Nejprve zkuste resetovat zvonek, abyste zjistili, zda to pomůže funkcím videa připojit se k internetu. Pokud to nefunguje, většina ostatních problémů s videem je způsobena problémy s připojením k internetu nebo nedostatečnou šířkou pásma. Zkuste vymazat některá zařízení ze sítě Wi-Fi a zjistěte, zda to pomůže problém vyřešit.

Doporučení redakce

• Nejlepší videozvonky pro rok 2023
• Jak dlouho vydrží videozvonky?
• Průvodce nákupem Ring Video Doorbell: Co je pro vás nejlepší?
• Nejběžnější problémy Amazon Echo Dot a jak je opravit
• Zazvonit na budík, videozvonky brzy uzamknou bezplatné funkce za paywall

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.