Obnovte název svého účtu Gmail nebo resetujte heslo k Gmailu pomocí stránky Google pro potíže s přihlášením na vašem telefonu nebo jiném zařízení. Po obnovení hesla jej zadejte do Gmailu v telefonu Android a přihlaste se.
Varování
V rámci bezpečnostních opatření vám Google poté nedovolí přihlásit se do zařízení se systémem Android 5.1 nebo vyšším resetování zařízení do továrního nastavení, pokud do 72 hodin také resetujete heslo. Pokud chcete své zařízení resetovat a zapomněli jste heslo, budete muset po změně hesla počkat tři dny, abyste zařízení resetovali.
Obnovení vašeho uživatelského jména Gmail
Pokud jste zapomněli jméno svého účtu Gmail i heslo, můžete je obnovit pomocí telefonu Android nebo jakéhokoli jiného zařízení s přístupem k internetu.
Video dne
Krok 1
Pokud se neúspěšně pokusíte přihlásit ke svému účtu Gmail v systému Android, zobrazí se zpráva, že jste zadali nesprávné přihlašovací údaje. Přejít na Google Potíže s přihlášením strana.
Krok 2
Vybrat Neznám své uživatelské jménoa poté stiskněte Pokračovat.
Krok 3
Chcete-li, aby bylo vaše uživatelské jméno zasláno na alternativní e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nastavování účtu Gmail, vyberte možnost Zadejte vaši e-mailovou adresu pro obnovení radiální tlačítko a do prázdného pole zadejte svůj e-mail.
Případně si nechte své uživatelské jméno poslat textovou zprávou nebo jej přečíst automatický systém na telefonní číslo, které jste uvedli při zakládání účtu. Vybrat Zadejte své telefonní číslo pro obnovení radiální tlačítko a do pole zadejte své telefonní číslo. Vyberte možnost kontaktu.
Krok 4
Po zadání požadovaného způsobu kontaktu zadejte své jméno a příjmení do polí Jméno a Příjmení a zaškrtněte Nejsem robot krabice. lis Předložit a počkejte na hovor, textovou zprávu nebo e-mail od společnosti Google s vaším uživatelským jménem.
Resetování hesla Gmailu
Obnovte si heslo k Gmailu prostřednictvím stránky Google pro potíže s přihlášením v telefonu Android nebo jiném zařízení.
Krok 1
Na Googlu Problém s přihlášením na stránku, vyberte Neznám své heslo.
Krok 2
Do pole E-mailová adresa zadejte svou adresu Gmail a stiskněte Pokračovat.
Krok 3
Do prázdného pole zadejte poslední heslo, které si pamatujete ke svému účtu, a klikněte Pokračovat, nebo klikněte Nevím pokud si nepamatujete žádné heslo, které jste u tohoto účtu použili.
Krok 4
Google vám nabídne částečně začerněnou verzi e-mailové adresy, kterou jste uvedli při nastavování účtu Gmail. Pokud máte přístup k této adrese, stiskněte Pokračovat a Google vám zašle e-mailem odkaz, na který můžete kliknout a obnovit heslo.
V opačném případě vyberte potvrďte vaši identitu odkaz pro zodpovězení dalších otázek a poskytnutí alternativní e-mailové adresy pro odkaz pro obnovení hesla.
Krok 5
Na obrazovce Ověřte svou identitu zadejte e-mailovou adresu, ke které máte přístup, a na požádání ji zadejte znovu. Poté stiskněte Pokračovat.
Krok 6
Google vám položí řadu otázek o vašem účtu, aby ověřil vaši identitu. Odpovězte na každou stránku otázek a stiskněte Pokračovat na konci každé stránky.
Krok 7
Po úspěšném zodpovězení otázek vám Google zašle odkaz na vámi zadanou e-mailovou adresu. Použijte tento odkaz pro přístup na stránku Reset Your Password. Zadejte své nové heslo a před kliknutím jej zadejte znovu tam, kde je uvedeno Změnit heslo.
Přihlášení na vašem telefonu
Když znáte své uživatelské jméno a heslo, můžete se znovu přihlásit na svém telefonu Android.
Krok 1
V aplikaci Gmail se zobrazí zpráva, že se vám nepodařilo přihlásit. Klepněte na Přihlásit se knoflík.
Krok 2
Zadejte své uživatelské jméno, pokud ještě není uloženo, spolu s heslem a stiskněte Vstupte nebo klepněte Přihlásit se. Vaše doručená pošta Gmailu se načte normálně.
