Ruský rezident a majitel iPhonu Dmitrij Petrov původně zahájil svou žalobu nejen na společnost sídlící v Cupertinu, ale také na Apple Stores a servisní společnosti. Petrov si poškodil obrazovku iPhonu a zjistil, že protože v Rusku není žádné opravárenské centrum iPhonu, má možnosti jej opravit obrazovky byly extrémně omezené — zařízení Apple, která mají poškozenou obrazovku, nejsou podle dopisů opravena ani vyměněna nahlášeno The Moscow Times. Zákazníkům jsou však vydána nová zařízení ze servisních středisek, pokud se jejich předchozí zařízení porouchají.
Doporučená videa
Petrov ze své strany odmítl, aby mu externí poskytovatel vyměnil jeho již zaručený iPhone zařízení vyměníte za nové, nebo si telefon nechte opravit v externím centru až za 469 USD navíc poplatky.
Příbuzný
- Dynamic Island byl největší chybou iPhonu za poslední roky
- iPhone 15: předpovědi data vydání a cen, úniky informací, fámy a další
- Tato skrytá funkce Apple Watch je lepší, než jsem si dokázal představit
Petrov jako takový obvinil Apple z porušování zákonů na ochranu spotřebitele, protože společnost neposkytla prostředky k získání náhradních dílů pro opravy. V důsledku soudního sporu Apple údajně zvažuje vybudování opravárenského centra iPhone v Rusku, což by společnost údajně mohlo stát kdekoli mezi 1 milionem a 2 miliony dolarů.
Důvod, proč je to drahý podnik, spočívá v tom, že oprava obrazovky iPhone není tak jednoduchá, jako jen výměna obrazovky, podle dopisů. Apple bude muset použít „velké a drahé vybavení“, aby mohl provést to, co je hlášeno jako složitá kalibrační procedura, což je procedura, která vyžaduje přístup k iOS.
Jakkoli to může být nákladné, vybudování opravárenského centra pro iPhone může být vstupenkou společnosti Apple ke zvýšenému pronikání na ruský trh. V současné době má Apple 17 procent ruského trhu s telefony. Vybudování opravárenského centra pro iPhone teoreticky zvýší loajalitu ke značce, protože Apple bude mít vytvořil kompletní cyklus péče a výroby iPhone, na který společnost dohlíží od začátku až do konec. Když zákazníci vědí, že se o ně stará společnost, která jejich produkty vyrobila, bude je více tlačit k této společnosti, čímž se zvýší počet zákazníků.
Doporučení redakce
- Co miluji (a nenávidím) na svém iPhone 14 Pro po jednom roce
- Našel jsem perfektní příslušenství, které mi pomůže přestat ztrácet iPhone
- Právě uniklo datum vydání iPhone 15. Zde je čas, kdy si jej můžete koupit
- Váš příští iPhone možná nebude mít žádné rámečky. Zde je důvod, proč by to mohl být problém
- Další zpráva naznačuje, že iPhone 15 Pro bude dražší
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
