Apple iPhone Performance Dip: Vše, co potřebujete vědět

Apple nejprve přiznal, že zpomaluje staré iPhony v prosinci 2017, ale od té doby čelí stále větším problémům s tímto problémem. Navzdory tvrzením společnosti, že zpomalení byla určena k udržení životnosti baterie, mnoho spotřebitelů ano frustrovaný Applem a společnost se potýká s hrozbami soudních sporů, stejně jako s velkým hitem pro své pověst.

Apple mohl mít dobré úmysly. Navzdory tomu, co mohou tvrdit některé konspirační teorie, Apple pouze zpomaloval iPhony se starými bateriemi a pouze v případě, že tyto baterie nebyly schopny udržet dostatek nabití k napájení zařízení při špičkovém výkonu časy. Přesto mnozí tvrdí, že Apple měl být ve svých praktikách transparentnější.

Zde je vše, co se doposud stalo. Nejstarší zprávy jsou dole, takže pokud si chcete přečíst všechno, co se stalo, zamiřte dolů a propracujte se nahoru.

Apple může všechny dotčené baterie vyměnit na místě

Když Apple na začátku roku 2018 původně spustil výměnu baterie, někteří uživatelé iPhonů hlásili zpoždění při výměně baterie u některých modelů iPhone 6 a 6S. MacRumors hlášeno, že se čekalo dva týdny na výměnu baterie pro iPhone 6 a iPhone 6s Plus; iPhone 6 Plus uživatelé by na výměnu museli čekat do března nebo dubna. V dubnu Apple rozeslal svým obchodům a autorizovaným poskytovatelům služeb Apple zprávu o baterii výměnu lze provést na místě za jakékoli zařízení způsobilé pro zlevněnou výměnu baterie program.

V květnu, MacRumors informoval o interní zprávě zaslané do Apple Stores a Apple Authorized Service Providers koncem dubna. Zpráva uvádí, že Apple má nyní zásoby pro dokončení výměny baterií pro všechny iPhony, které aktuálně mají nárok na zlevněné výměny baterie.

Apple čelí téměř 60 hromadným žalobám

Podle nové zprávy může Apple čelit až 59 hromadným žalobám kvůli praktikám škrcení na iPhonech se staršími bateriemi v 16 okresech ve Spojených státech. To zahrnuje pouze obleky v USA - společnost čelí podobným oblekům v nejméně šesti dalších zemích, včetně jedné v Kanadě.

Naštěstí pro Apple to vypadá, že se obleky v USA mohou někdy příští měsíc konsolidovat. Hlášení, od MacRumorspoznamenává, že americký soudní panel zváží konsolidaci žalob během slyšení naplánovaného na 29. března v Atlantě ve státě Georgia.

Apple říká, že může nabídnout slevy zákazníkům, kteří si zakoupili baterie pro iPhone za plnou cenu

V lednu se americký senátor John Thune zeptal Applu, zda ti, kteří zaplatili plnou, nezlevněnou cenu za náhradní baterii, mohou požádat o slevu z části zakoupené ceny. V dopise zákonodárcům v USA, který byl zveřejněn v úterý 6. února, Apple potvrdil, že tuto myšlenku zkoumá, Překódovat zprávy.

To by se týkalo zákazníků, kteří si baterie zakoupili předtím, než společnost snížila cenu výměny baterií na 29 USD. Jak již bylo zmíněno, zvýhodněná cena byla nabídnuta poté, co Apple potvrdil, že zpomaluje starší iPhony, aby lépe zvládal výkon ze stárnoucích baterií.

V dopise Apple také uvedl, že zaznamenává „silnou poptávku“ po výměně baterií pro modely iPhone 6 a novější. To potvrzuje předchozí zprávy, že došlo ke zpožděním při výměně baterie u modelů iPhone 6.

Apple reaguje na vyšetřování amerického ministerstva spravedlnosti ohledně zpomalování iPhonů

Poté, co bylo oznámeno, že americké ministerstvo spravedlnosti problém vyšetřuje, Apple vydal prohlášení na CNET v reakci na zprávy vysvětlující, že pracuje na zodpovězení otázek obdržených od některých vládních agentur.

„Jak jsme našim zákazníkům v prosinci řekli, nikdy – a nikdy bychom – neudělali nic úmyslně zkracují životnost jakéhokoli produktu Apple nebo zhoršují uživatelské prostředí, aby bylo možné upgradovat zákazníky,“ Apple řekl CNET.

Apple také vysvětlil, že aktualizace měla zabránit náhlému vypnutí iPhonů se staršími bateriemi.

Americké ministerstvo spravedlnosti bude vyšetřovat Apple ohledně škrcení iPhonu

Nedlouho poté, co jihokorejští regulátoři oznámili, že budou vyšetřovat omezování Apple iPhonů se staršími baterie, ministerstvo spravedlnosti USA spolu s Komisí pro cenné papíry a burzu údajně dělají totéž, podle a zpráva od Bloombergu. Komise bude zkoumat, zda Apple porušil zákony o cenných papírech, když neprozradil, že zpomaloval starší modely iPhone. Zatímco je vyšetřování ve velmi raných fázích, vláda si vyžádala informace od Applu.

To, že je Apple vyšetřován, neznamená, že bude shledán vinným z jakéhokoli protiprávního jednání. Vzhledem k tomu, že vyšetřování je soukromé, nemusíme o něm slyšet nic jiného, ​​pokud nebude společnost Apple formálně obviněna z porušení zákona.

Apple umožní uživatelům vypnout omezení výkonu v iOS 11.3

Několik týdnů poté, co se poprvé objevilo obvinění z omezování, Apple slíbil, že vydá aktualizaci softwaru, která uživatelům umožní lépe sledovat výkon a stav baterie jejich zařízení. Vypadá to, že to přichází v iOS 11.3 spolu s přepínačem, který uživatelům umožní úplně vypnout omezení výkonu.

Počáteční beta pro iOS 11.3 je nyní dostupné, ale nová funkce v něm zatím není. Na jeho implementaci si možná budeme muset počkat na uvedení na trh pro spotřebitele na jaře.

Apple samozřejmě nedoporučuje, abyste jej vypínali. Důvodem, proč byl výkon iPhonu omezován, bylo především to, že starší baterie nedokázaly dodávat dostatek energie procesorům, aby správně fungovaly. Výsledek ne omezení může být náhodné vypnutí vašeho telefonu.

Jižní Korea, aby prošetřila praktiky Apple omezování iPhone

Kromě několika soudních sporů může Apple v některých jurisdikcích čelit trestnímu stíhání. Korean Herald uvedl, že Jižní Korea ano zahájil vyšetřování ve věci. Prokuratura centrálního okresu v Soulu přidělila případ svému úřadu pro duševní vlastnictví.

Vyšetřování přichází poté, co organizace Soul's Citizens United for Consumer Sovereignty podala stížnost na Apple, tvrzení, že Apple ve skutečnosti omezuje starší iPhony ve snaze přesvědčit spotřebitele, aby upgradovali na nejnovější Modelka. Apple tato tvrzení popřel – i když budeme muset počkat a uvidíme, co se ukáže v jihokorejském vyšetřování.

Apple snižuje cenu výměny baterií pro způsobilé iPhony

Apple podnikl rychlé kroky v souvislosti s problémem omezování iPhone. Pouhý týden poté, co Apple poprvé oznámil zpomalení iPhonu, společnost podlehla rostoucímu tlaku a zjevné gesto dobré vůle se rozhodl nabídnout majitelům iPhonu 6 a novějších modelů výměnu baterie za 29 USD – časově omezených 50 USD sleva.

Apple původně zamýšlel, aby se náhradní baterie začaly prodávat koncem ledna 2018. Tech Crunch oznámil, že společnost začala nabízí zlevněné baterie od 30. prosince, 2017 však. Apple řekl, že počáteční zásoby mohou být omezené, takže uživatelé mohou chtít jednat rychle.

Někteří uživatelé iPhonů možná budou muset na výměnu baterií počkat o něco déle. MacRumors, s odvoláním na interní dokument společnosti Apple, hlásí zpoždění při výměně baterií pro zařízení iPhone 6, iPhone 6 Plus a iPhone 6s Plus. Zpráva uvádí dvoutýdenní čekání na výměnu baterie Iphone 6 a iPhone 6s Plus. Pro iPhone 6 Plus uživatelů, zpoždění se protáhne do března nebo dubna.

Pokud máte iPhone 6s, ale můžete si nechat vyměnit baterii zcela zdarma. Podle zprávy o TechSpotApple stále nabízí program výměny baterie pro některé modely iPhone 6s, které byly postiženy nevysvětlitelným vypínáním, které začalo v roce 2015. Pokud vlastníte iPhone 6s a chcete zjistit, zda je váš telefon způsobilý, můžete zkontrolovat sériové číslo na Apple's stránka podpory.

Apple vydává prohlášení o obvinění ze škrtení

Podle společnosti Apple existuje dobrý důvod pro pokles výkonu.

„Lithium-iontové baterie jsou méně schopné dodávat špičkový proud, když jsou v chladných podmínkách, mají nízké nabití baterie nebo jak časem stárnou, což může mít za následek neočekávané vypnutí zařízení, aby ochránilo své elektronické součástky,“ uvedl Apple A prohlášení pro TechCrunch.

Jinými slovy, když baterie iPhonu stárne, je méně schopná dodávat procesoru dostatek energie v době špičkového výkonu, a když k tomu dojde, musí rozložit požadavky na napájení mezi několik procesorů cykly. Výsledkem je pokles výkonu.

Kromě prohlášení pro TechCrunch ve čtvrtek 28. prosince Apple zveřejnil omluva kvůli zmatkům kolem problémů s baterií a výkonem. Ve své omluvě společnost uvedla: „Nikdy jsme – a nikdy bychom – neudělali nic, abychom záměrně zkrátili životnost jakéhokoli produktu Apple nebo zhoršili uživatelskou zkušenost, abychom podpořili upgrady zákazníků. Naším cílem vždy bylo vytvářet produkty, které naši zákazníci milují, a důležitou součástí toho je, aby iPhone vydržel co nejdéle.“

Žaloby proti Applu se množí kvůli škrcení iPhonu

Brzy poté, co se objevila obvinění, že Apple škrtí iPhony se staršími bateriemi, začaly přibývat žaloby.

„Žalovaný porušil implicitní smlouvy, které uzavřel se žalobci a členy třídy tím, že záměrně zpomalil starší modely iPhonu, když se objevily nové modely a opomenutí řádně sdělit, že v době, kdy strany uzavřely dohodu,“ stojí v žalobě podané advokátní kanceláří Wilshire jménem Stefana Bogdanoviche a Dakoty. Speas. Dvojice pro svůj oblek podle a zpráva z TMZ.

Apple Insider uvedl, že právníci jménem Keatona Harveyho ano podal další žalobu na Apple. Společná žaloba tvrdí, že rozhodnutí společnosti zpomalit staré iPhony „umožnilo Applu skrýt skutečnou povahu a rozsah vady baterie a vyvarujte se vynaložení času, peněz a úsilí na nápravu to."

Žaloba požaduje, aby Apple informoval vlastníky o změnách operačního systému, opravil chyby v softwaru, které vedly k omezení, a odškodnil ty, kteří si zakoupili dotčené iPhony.

Soudní spory nejsou jedinými problémy, kterým Apple čelí. Agentura Reuters uvedla, že čtyři členové Sněmovny reprezentantů ano poslal dopis Timu Cookovi, kde hledal odpovědi ohledně politiky společnosti Apple zpomalování starších iPhonů. Jedním ze signatářů dopisu byl Greg Walden (R.-Oregon), který působí jako předseda Výboru pro energetiku a obchod.

Apple obvinil z omezování starších iPhonů

Škrcení obvinění začalo, když redditor sdílel výsledky Geekbench pořízené těsně před a hned po baterii v iPhone 6S byl vyměněn. Podle redditoru, který vystupuje pod názvem TeckFire, si iPhone po výměně baterie vedl až o 20 procent lépe.

Po příspěvku na Redditu John Poole, který založil Primate Labs, nabídl více vizualizovaný vzhled ve spojení mezi zdravím baterie a výkonem iPhonu. Srovnávací testy byly provedeny na iOS 10.2.0 a 10.2.1 a ukazují některé docela vážné rozdíly ve výkonu. Apple představil aktualizaci v iOS 10.2.1 zaměřené na vyřešení problému, kdy se některé modely iPhone 6S vypínaly kvůli nerovnoměrnému dodávání energie ze starších baterií v telefonech. Tato funkce správy napájení je příčinou poklesu výkonu u některých modelů iPhone.

To je to, co se spouští, když jsou spuštěny benchmarky – vypadají jako vrcholy a poklesy výkonu operačního systému, a jako takové na starších bateriích budou požadavky na napájení rozloženy. Upgradujte na novou baterii a energie bude dodávána mnohem efektivněji.

Není to až tak překvapivé. Jak baterie stárne, přestává fungovat také. Vždy tomu tak bylo a pravděpodobně vždy bude. To neznamená, že je ovlivněn průměrný výkon zařízení, ani to neznamená, že Apple omezuje váš telefon, aby vás upgradoval. To však neznamená, že Apple nemohl být trochu transparentnější.

Aktualizováno 9. května: Apple má nyní zásoby, aby mohl bez prodlení vyměnit baterie u všech dotčených telefonů.

Doporučení redakce

• Jak rychle nabít iPhone
• Apple může čelit „vážnému“ nedostatku iPhonu 15 kvůli výrobnímu problému, uvádí zpráva
• iPhone se právě prodal v aukci za šílenou částku
• Co je Amazon Music: vše, co potřebujete vědět
• Jak se zbavit Apple ID někoho jiného na vašem iPhone