Yahoo! nabízí širokou škálu produktů včetně e-mailu, rychlých zpráv a skupin. Každý z těchto produktů může mít občas problémy, které nemůžete vyřešit bez pomoci zákaznického servisu. Existuje několik způsobů, jak se můžete dostat do kontaktu s Yahoo! Tým zákaznických služeb, přímo i nepřímo.
Yahoo! Kontaktujte nás Stránka pro výběr produktů
The Yahoo! Kontaktujte nás na stránce https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=en_US nabízí zákaznický servis pro všechny Yahoo! produkty. Dostupné kategorie nápovědy zahrnují: Účet, Odpovědi, Aviate, Finance, Flickr, Hry, Skupiny, Mail, Messenger, Mobil, Postmaster, Vyhledávání, Sport a Peněženka. Některé z Yahoo! produkty, jako je e-mail, vyžadují k získání podpory vyplnění formuláře. Pokud máte problémy se svým účtem, které vyžadují personalizovanou pozornost zákaznického servisu, může to být nejlepší brána, kterou můžete použít. Používání této stránky však může být náročné, pokud se snažíte získat telefonický nebo přímý e-mailový kontakt s Yahoo! Služby zákazníkům. Grafické rozhraní se vás může pokusit nasměrovat na stránky nápovědy, které neumožňují přímý kontakt. Při používání bezplatného Yahoo! produktů, možná se budete muset pokusit kontaktovat prostřednictvím této stránky i jiných způsobů.
Video dne
Yahoo! Péče o zákazníky na Twitteru
The Yahoo! účet péče o zákazníky na Twitteru, https://twitter.com/yahoocare, lze získat přístup prostřednictvím přímého zasílání zpráv. To může být dobrá volba, pokud jste nebyli schopni vyřešit váš Yahoo! problém jiným způsobem a může to být dobré záložní opatření. Pokud jste například již kontaktovali Yahoo! přes Yahoo! Kontaktujte nás na stránce pro výběr produktů a aktuálně čekáte na odpověď, možná jim budete chtít poslat přímou zprávu na Twitteru.
Yahoo! Stránka péče o zákazníky na Facebooku
The Yahoo! Stránka péče o zákazníky na Facebooku, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, může být dobrým kontaktním portálem. Tato stránka pravidelně zveřejňuje aktualizace týkající se Yahoo! také opravy produktu. Pokud jste již kontaktovali Yahoo! Péče o zákazníky Jiným způsobem, přímé zasílání zpráv na stránce Facebook může být dobrou sekundární kontaktní metodou, zatímco čekáte na odpověď.
Yahoo! Web pro zpětnou vazbu a návrhy
The Yahoo! Web pro zpětnou vazbu a návrhy na https://yahoo.uservoice.com/ je navržena jako oblast, kde můžete zanechat zpětnou vazbu a návrhy týkající se Yahoo! produkty. Když zveřejníte návrh nebo zpětnou vazbu, ostatní Yahoo! uživatelé jej budou moci vidět a komentovat. Yahoo! Péče o zákazníky často komentuje vaše prohlášení, aby vám dala vědět, zda si je vědoma problému a zda se pracuje na opravě. Tato stránka je dobrým místem ke kontrole předtím, než odešlete dotaz na Yahoo! Kontaktujte nás Stránka pro výběr produktů, protože problém, který máte, může být rozšířený, protože Yahoo! si je vědom a v současné době řeší. Další stránka, kde uživatelé mohou najít informace o Yahoo! problémy s produktem je Yahoo! Help Central at http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
The Yahoo! Nástroj pro rychlou opravu pošty, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? dojmy=pravda, umožňuje skenovat váš Yahoo! E-mailový účet pro problémy. Když jsou zjištěny problémy, nástroj Quick Fix Tool je automaticky vyřeší. Chcete-li použít nástroj Quick Fix Tool, budete muset zadat alternativní e-mailovou adresu pro případ, že by Yahoo! nemůže vás kontaktovat na kontrolovaném účtu.
