Falešné recenze na položky na webech, jako je Amazon, jsou v nejlepším případě na obtíž a v nejhorším jsou přímo nebezpečné.
Navzdory snahám o řešení tohoto problému je to stále velký problém pro online nakupování, takže je překvapením, že tento týden Federální obchodní komise (FTC) dosáhla pouze svého prvního urovnání v řízení, které napadalo obchodníkovo používání falešných, placených recenze.
Doporučená videa
FTC cílené Cure Encapsulations, Inc. v případu, který ji obvinil z toho, že platí webové stránce třetí strany za psaní a zveřejňování falešných recenzí Amazonu na její doplněk na hubnutí garcinia cambogia a z nepodložených tvrzení o produktu.
Podle FTC společnost inzerovala a prodávala kapsle „Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA“ na Amazon.com jako pilulku na hubnutí potlačující chuť k jídlu, blokující tuk.
Doplňky používající garcinia cambogia byly v průběhu let středem mnoha debat, s mnoha odborníci zpochybňující bezpečnost a účinnost extraktu z ovoce pro účely hmotnosti ztráta.
FTC uvedla, že společnost zaplatila webové stránce s názvem amazonverifiedreviews.com, aby mohla psát a zveřejňovat recenze produktu na hubnutí pro své produkty. výpis na Amazonu a také tvrdil, že požádal recenzenty, aby zajistili udržení hodnocení alespoň 4,3 hvězdičky z maximálního počtu 5.
Recenze, stejně jako informace zobrazené na produktové stránce doplňku na Amazonu, byly popsány jako uvádění „nepravdivých a nepodložených tvrzení“, například, že produkt „doslova BLOKUJE TUK Formování.”
FTC tento týden urovnala případ a uložila pokutu ve výši 12,8 milionu dolarů, přičemž 50 000 dolarů je splatných okamžitě a zbytek byl pozastaven za určitých podmínek.
Kromě toho bylo Cure Encapsulations nařízeno kontaktovat zákazníky, kteří si doplněk zakoupili, a informovat Amazon, že používá falešné, placené recenze.
Společnosti bylo rovněž zakázáno vyrábět stejné nebo podobné produkty, pokud nemá „kompetentní a spolehlivé vědecké důkazy“ o jejich účinnosti ve formě klinického testování na lidech.
„Lidé se při nakupování online spoléhají na recenze,“ uvedl ve zprávě Andrew Smith, ředitel Úřadu pro ochranu spotřebitelů FTC. "Když společnost nakupuje falešné recenze, aby navýšila své hodnocení na Amazonu, poškozuje to jak nakupující, tak společnosti, které hrají podle pravidel."
Zda nedávná akce FTC znamená začátek soustředěnějšího úsilí o řešení problému falešných, placených recenzí, se teprve uvidí.
Amazon je známý tím, že jde po obchodníci, kteří nakupují falešné recenze jakož i společnosti, které je dodávají, ale trvá na tom, že „převážná většina“ recenzí na jeho webu je autentická.
Společnost řekla Digital Trends, že vítá práci FTC v této oblasti a dodala: „Amazon investuje značné zdroje do chránit integritu recenzí v našem obchodě, protože víme, že zákazníci oceňují postřehy a zkušenosti sdílené ostatními nakupující.”
Uvedla, že má „jasné pokyny pro účast jak pro recenzenty, tak pro prodejní partnery“ a v případě potřeby zasáhne proti těm, kteří porušují její zásady.
Nejste si jisti, zda tato superpozitivní recenze Amazonu na položku, o kterou máte zájem, není falešná? Pak následujte Nejlepší tipy digitálních trendů zjistit.
Aktualizováno 28. února 2019: Přidáno prohlášení od Amazonu.
Doporučení redakce
- Amazon nasazuje AI pro shrnutí recenzí produktů
- Amazon jde po dvou firmách, které údajně prodávají falešné recenze
- Amazon ruší další populární společnost s technickými doplňky, následuje Aukey, Mpow
- Amazon odstraňuje oblíbené značky technického příslušenství kvůli úniku falešného schématu recenzí
- Twitter očekává pokutu FTC až 250 milionů dolarů za údajné porušení soukromí
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
