Zatímco mnoho podniků v současné době používá platformy sociálních médií, jako je Facebook nebo Twitter komunikovat se svými zákazníky, Apple doufá, že se stane poslem volby. Nová funkce přijde jako součást iOS 11 a zákazníci si s ní budou moci otevřít iMessage okna ze Safari, Map, Spotlight nebo Siri a začněte s vámi, firmou, konverzovat majitel. Na nejzákladnější úrovni Business Chat umožní konverzace, ale Apple nabízí také podporu pro další relevantní interakce, jako je plánování schůzek. Ostatně Apple poukazuje na to, že s Business Chatem se již integrovala řada platforem zákaznických služeb, včetně LivePerson, Salesforce, Nuance a Genesys. Zákazníci mohli prostřednictvím nové funkce dokonce nakupovat pomocí Apple Pay.
Doporučená videa
Rozhraní Business Chat samozřejmě vypadá povědomě. Přinejmenším na stránce Develop Preview společnosti Apple se zdá, že bubliny chatu jsou odstíny šedé místo obvyklé modré a šedé. Jinak je však formát bubliny chatu stejný jako u jakékoli jiné výměny chatu prostřednictvím iMessage.
Příbuzný
- Proč nemůžete používat Apple Pay ve Walmartu
- Apple na WWDC neudělal ze Siri zabijáka ChatGPT – a to mě děsí
- Apple přidává do vašeho iPhonu s iOS 17 zcela novou aplikaci
Již se můžete zaregistrovat a požádat o včasný přístup k Business Chatu, ačkoli vývojáři mohou pokračovat a funkci si prohlédnout. Pokud na to máte chuť, můžete se začít připojovat, integrovat s vaším kontaktním centrem a jinak se připravovat na veřejné vydání Business Chatu.
Doporučení redakce
- Jak se zbavit Apple ID někoho jiného na vašem iPhone
- Máte iPhone, iPad nebo Apple Watch? Musíte jej aktualizovat hned teď
- Nejúžasnější nová funkce iOS 17 je pro uživatele Androidu hrozná zpráva
- Služba iMessage byla dnes mimo provoz, ale nyní je zpět k normálu
- Neaktualizujte své Apple Watch, pokud nechcete tuto ošklivou chybu zobrazení
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
