Musí to být opravdu trýznivý zážitek, když musíte kontaktovat první zasahující a volání 911 se nespojí, ale přesně to se stalo tisícům zákazníků T-Mobile v USA během 12 hodin 15. června, 2020.
V důsledku alarmujícího incidentu se tento týden bezdrátový operátor zavázal zaplatit 19,5 milionu dolarů ve vyrovnání s Federal Communications Commission (FCC).
Doporučená videa
Podle zprávy FCC měl loňský celostátní výpadek 911 za následek „úplné selhání“ více než 23 000 tísňových volání.
Počáteční příčina výpadku byla připsána „krátké poruše pronajatého optického přenosového spoje v síti T-Mobile,“ uvedl FCC. a dodává: „Výpadek odhalil a byl umocněn dočasnou chybou směrování na jednom místě a dvěma dříve nezjištěnými chybami u třetích stran software. Obnova byla také ovlivněna dočasnou poruchou vzdáleného přístupu k dotčenému dopravnímu spoji.“
V široce uváděném prohlášení o vyrovnání s FCC z tohoto týdne T-Mobile uvedl, že od té doby ano zlepšila spolehlivost svých nouzových systémů, aby zajistila, že 911 bude zákazníkům kdykoli k dispozici potřeboval.
„Chápeme, jak zásadní je spolehlivá konektivita pro zajištění veřejné bezpečnosti, a bereme tuto odpovědnost velmi vážně,“ uvedl T-Mobile v prohlášení. „Do našich nouzových systémů jsme zabudovali odolnost, abychom zajistili, že naše prvky 911 budou dostupné, když jsou potřeba. Jednalo se o krátkodobý izolovaný výpadek a my jsme okamžitě podnikli kroky k dalšímu vylepšení naší sítě, abychom zabránili tomu, aby se tento typ událostí v budoucnu opakoval.“
Společnost dodala, že nyní „přechází od vyšetřování FCC a pokračuje v našem zaměření na pokračující budování sítě“.
není to poprvé T-Mobile zákazníci měli problémy s voláním na číslo 911. Několik výpadků v roce 2014 zablokovalo službu celkem na tři hodiny. Dopravce souhlasil, že zaplatí FCC 17,5 milionu dolarů za urovnání případu.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
