Před mnoha lety, na úsvitu Yelpu v New Yorku, jsem se stal postavou legendy: Členem Yelp Elite. Bylo to v opojných dnech roku 2006, kdy nebylo tolik Yelperů a ještě méně s odznakem Elite. Jít na akce Elite byla spousta zábavy (podobně jako náš vlastní účet) a ochutnal jsem spoustu pochybných likérů, kvalitního vína a gurmánských jídel. Jako všechny dobré věci i toto skončilo poměrně rychle. Jakmile Yelp odstartoval v NYC, na elitní akce bylo těžší se dostat a bylo mnohem méně příjemné být součástí. Něco jako sociální části samotného Yelpu – je tam teď zapojeno příliš mnoho lidí. (A navíc se množí stížnosti na vydírání.)
I když už jsou to více než tři roky, co jsem se vzdal svého elitního statusu, uši mi naskočily okamžitě, když jsem slyšel o novém Odborníci na město Google program. Google doufá, že vytvoří místní oblast společnosti se spoustou dobrých recenzí, a proto dělají přesně to, co Yelp v roce 2005: Nabídněte uživatelům pobídku k přidávání obsahu do vaší pokladny a odměňte ty, kteří to dělají, exkluzivními, bezplatnými Události. Chtěl jsem vidět, jaké to je ve srovnání s Yelp Elite, a tak jsem se zaregistroval a rychle přidal spoustu recenzí do svého profilu Google+, abych se kvalifikoval před další akcí.
Doporučená videa
Jakmile se objevily všechny mé kvalifikační recenze, dostal jsem e-mail s pozvánkou na a degustace vína na Long Islandu. Po zodpovězení pozvánky na události Google+, registraci prostřednictvím formuláře Google a potvrzení, že přijdu přes můj Gmail konečně nastal ten den a já jsem vyrazil sklízet výhody experta v New Yorku Město.
Sešli jsme se v ústředí Google ve Village, abychom jeli hodinu a půl autobusem na Long Island. První věc, kterou jsem si všiml, když jsme začali nastupovat do autobusu, bylo, že se zdálo, že se všichni znají. A tím myslím všechny. Mohli tam být dva nebo tři další, kteří v tom byli noví jako já, ale nenašel jsem je hned. Značka City Experts je nová, ale ukazuje se, že „výkonní uživatelé“ Google Local získávají výhody, jako jsou exkluzivní akce a večírky, už asi dva roky. Na rozdíl od Yelp Elite, tohle opravdu byl tajná kabala.
Výhody stárnou opravdu rychle, pokud si je užíváte s lidmi, které nemáte rádi, a pokud celému nastavení chybí smysl pro komunitu.
Neměl jsem čas se při cestě autobusem cítit osaměle a bez přátel, protože Google s sebou přivedl sommeliéra, aby nám vysvětlil některé z nejlepších aspektů výroby a degustace vína. Když jsme dorazili do našeho prvního vinařství, všichni v autobuse znali alespoň základy. Měli jsme možnost projít se mezi vinnou révou, prohlédnout si kovové a dřevěné bubny a sudy, kde se víno vyrábí a zraje, a samozřejmě ochutnat mnoho různých druhů ze tří vinic. Komunitní manažeři nás povzbudili, abychom pořídili spoustu fotek (zavázali jsme se) a zajistili, abychom se se všemi setkali a popovídali si.
Když jsem se zeptal, jak si vybrali ochutnávku vína jako událost, komunitní manažer Traci C. řekl, že je to druh věcí, o kterých lidé z NYC přemýšlí, ale nedělají to, protože může být obtížné zařídit cestu. Ve městě plném mnoha lidí, kteří nemají auta, je to platný bod. Výlet na vlastní pěst by mohl stát přes 100 USD na osobu se vším, co Google zahrnuje.
Musím dát komunitním manažerům rekvizity pro uspořádání skvělého výletu a usnadnění dobré atmosféry mezi lidmi na výletě. Měli jsme spoustu příležitostí se jen tak ochladit a poznat se a všichni byli přátelští a vstřícní. Připomnělo mi to začátky akcí Yelp Elite. Tehdy mezi sebou Yelpers cítil kamarádství, které přesahovalo rámec Talk boardů a občasné bezplatné ochutnávky vodky. Hodně z toho bylo díky skvělému komunitnímu manažerovi NYC, kterého jsme v té době měli. Všechny nás znal, sledoval naše recenze a povídal si s námi na prknech. Totéž platí i zde. Několik lidí zmínilo, jak moc oceňují, že manažeři komunity znali jejich jména a jasně si je pamatovali od události k události. Traci mě druhý den následovala na Google+, stejně jako mnoho dalších zajímavých lidí, které jsem potkal.
A to je to, co mě pravděpodobně bude nutit se k těmto událostem vracet znovu a znovu, víc než jen tahání výhod. Věci zdarma jsou skvělé, exkluzivní večírky mi opravdu připadají luxusní a dostat se na místa, kam bych se normálně nedostal, je úžasné. Ale to všechno stárne opravdu rychle, pokud to děláte s lidmi, které nemáte rádi, a pokud celému nastavení chybí smysl pro komunitu. Právě teď to mají City Experts – alespoň v NYC. A odmítám být toho součástí, dokud to bude trvat.
Samozřejmě také vím, že to dlouho nevydrží.
Google to všechno nedělá proto, aby vybudoval komunitu pro komunitu. Chtějí mít obrovskou databázi uživatelských recenzí, aby zlepšili prostředí Místa a Mapy. Od té doby, co společnost přestala stahovat data z Yelpu, bylo vyhledávání restaurace, kavárny nebo jiných místních podniků téměř zbytečné, pokud jste nechtěli jen znát adresu a cestu. Chcete recenze, obrázky, náhled? Hodně štěstí. Těchto údajů má prostřednictvím Googlu dostatek jen zlomek firem. Za pět let to tak nebude. Google to pravděpodobně ani nebude trvat tak dlouho, protože má zdroje a dosah, který Yelp nikdy nevrátil. A to znamená, že skupina City Experts bude rychle růst a růst.
Tak pusťte se do toho teď jestli si to chceš užít. City Experts je v současné době k dispozici v sedmi městech v USA – Austin, Chicago, New York, Phoenix, Portland, Raleigh-Durham, San Francisco – plus několik měst ve Velké Británii, Austrálii, a Japonsku. Užijte si to, dokud můžete, než ho potenciálně potká osud jako Yelp Elite.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
