Verizon již nebude uvalovat omezení na data pro záchranáře na západním pobřeží a na Havaji, hlásí LA Times. Tato zpráva přichází v důsledku masivního odporu způsobeného odhalením, že Verizon omezoval data hasičů z hasičského sboru okresu Santa Clara.
Kromě tohoto oznámení mobilní operátor také uvedl, že zavede nový plán pro záchranáře, který má tyto problémy řešit. Plán stojí 38 dolarů měsíčně a nabídne záchranářům neomezená data a prioritní přístup v přetížených sítích. Zástupce společnosti také řekl, že společnost během mimořádných událostí deaktivuje omezení pro všechny budoucí zasahující jednotky.
Doporučená videa
Viceprezident společnosti Verizon pro obchod a vládní prodej, Dave Hickey, to oznámil v pátek 24. srpna, když se zúčastnil setkání s kalifornskými zákonodárci. Během schůzky zákonodárci vyjádřili překvapení, že Verizon sníží rychlost záchranářů, ale ulevilo se jim, když slyšeli, že společnost mění své zásady.
Verizon uvedl, že plán hasičského sboru okresu Santa Clara obsahoval neomezená data, ale kvůli dosažení měsíčního limitu docházelo ke zpomalení. Úředníci, kteří se snažili koordinovat úsilí o pomoc, uvedli, že omezení Verizonu způsobilo, že se jejich operace téměř zastavily. Jedna osoba uvedla, že rychlosti byly podobné používání vytáčeného modemu z roku 1995.
Vedoucí viceprezident pro veřejný sektor společnosti Verizon, Mike Maiorana, se za problém omluvil a označil to za chybu zákaznických služeb.
„Při podpoře záchranářů při požáru v Mendocinu jsme nesplnili svůj vlastní příslib služeb a výkonu excelence, když náš proces selhal u některých záchranářů na lince, kteří bojovali s masivním kalifornským požárem,“ řekl Maiorana. „Za to se opravdu omlouváme. A děláme vše pro to, aby se to už nikdy neopakovalo."
Navzdory této omluvě společnost Verizon odmítla tvrzení, že se jedná o problém síťové neutrality, a tvrdí, že šlo o chybu zákaznického servisu. Zástupci hasičského sboru Santa Clara však s tímto tvrzením nesouhlasili. Anthony Bowden, šéf hasičského sboru Santa Clara, zašel tak daleko, že se připojil k žalobě podané 21 státy, které se snaží zvrátit Rozhodnutí FCC ohledně neutrality sítě.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
