Nemohu smazat poštu na mém iPadu

Poštovní aplikace iPadu může přinášet poštu z různých typů webových e-mailových účtů. Pokud máte problémy s mazáním pošty, iPad nabízí několik alternativ. Problém může být v procesu, který se pokoušíte použít, nebo může být v nastavení e-mailového účtu pro konkrétní typy účtů.

iPad nabízí tři způsoby, jak smazat e-mail u většiny účtů. V pravé horní části obrazovky můžete vidět malou ikonu popelnice. Klepnutím na toto smažete otevřenou zprávu. V zobrazení seznamu můžete přejetím prstem přes libovolnou zprávu odhalit tlačítko pro odstranění a poté klepnutím na tlačítko zprávu odstranit. V případě více zpráv klepněte na tlačítko "Upravit" v horní části zobrazení seznamu e-mailů a vyberte všechny zprávy, které chcete odstranit, a poté klepněte na tlačítko "Smazat" ve spodní části.

Pokud váš e-mailový účet, který běží prostřednictvím e-mailové aplikace pro iPad, nabízí místo možnosti „Smazat“ pouze „Archivovat“ nebo podobnou možnost, musíte změnit jeho nastavení. Toto je výchozí nastavení pro účty Gmail, které běží přes iPad; aplikace Mail nezpracuje oba příkazy „Archivovat“ a „Odstranit“, takže si musíte jeden vybrat. To se může v budoucích aktualizacích aplikace Mail změnit, ale dokud se tak nestane, rozhodněte se, zda dáváte přednost možnosti „Archivovat“ nebo „Odstranit“. Pokud chcete raději smazat, spusťte aplikaci „Nastavení“ a vyberte „Pošta, kontakty a kalendáře“. Vyberte svůj Gmail účet nebo jakýkoli jiný účet, který se chová tímto způsobem, a posuňte virtuální přepínač „Archivovat zprávy“ do polohy „Vypnuto“ pozice. Když se vrátíte do aplikace Mail, účet by měl nabízet možnost „Smazat“ namísto „Archivovat“. Aby se změny projevily, možná budete muset zavřít a restartovat aplikaci Mail.

U účtů POP, jako je Hotmail a další běžné programy webové pošty, můžete mít k dispozici tlačítka pro odstranění, ale při pokusu o odstranění se zobrazí systémové chybové hlášení. Může se také zdát, že váš iPad zprávy smazal, ale při příštím otevření pošty je v doručené poště nahradí. V případě tohoto problému přejděte do aplikace „Nastavení“ a vyberte možnost „Pošta, kontakty a kalendáře“ a poté vyberte účet, se kterým máte potíže. Přejděte dolů na tlačítko "Upřesnit" a vyberte jej. Vyberte, kdy chcete odstranit smazané zprávy, například o týden nebo o jeden den později, a poté vyberte možnost „Odstranit ze serveru“ a vyberte, kdy chcete, aby se pošta smazala ze serveru webové pošty. Dokud není ani jedna možnost nastavena na „Nikdy“, neměli byste mít problémy. Některé účty POP mohou mít další možnosti, jako je povolení složky „Koš“. Pokud se tato možnost zobrazí na obrazovce „Upřesnit“, ujistěte se, že je povolena složka „Koš“ nebo „Odstranit“.

Pokud mazání vaší pošty dříve fungovalo, ale při pokusu o smazání začalo zamrzat nebo chybovat, možná budete muset restartovat iPad nebo aktualizovat software operačního systému. Úplně vypněte iPad podržením spínače spánku/probuzení, dokud se nezobrazí zpráva „Vypnout posunutím“, a poté přesuňte prst po vyznačené oblasti pro vypnutí. Po několika minutách iPad znovu zapněte, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud ne, připojte svůj iPad k počítači pomocí jeho synchronizačního kabelu a umožněte mu synchronizaci s iTunes. Pokud vám iTunes sdělí, že existuje aktualizace softwaru, vyberte možnost povolit a nainstalovat aktualizovaný software. Pokud problém přetrvává, můžete také zkusit smazat své e-mailové účty a znovu je nastavit.