Jak nahlásím spam Chase Bank?

Když od Chase obdržíte spamový e-mail, s největší pravděpodobností se jedná o phishingový e-mail. To znamená, že někdo vydávající se za Chase poslal e-mail s podvodným účelem, aby vás uvedl v omyl poskytnutí osobních údajů nebo informací o účtu, jako jsou vaše přihlašovací údaje, číslo bankovního účtu nebo PIN kód. Phishing můžete Chase jednoduše nahlásit online prostřednictvím e-mailu, pokud jste na zprávu nereagovali. V opačném případě budete muset zavolat Chase co nejdříve, aby mohli ochránit váš účet a zabránit neoprávněnému přístupu a použití.

Spropitné

Phishingový e-mail Chase může vypadat velmi podobně jako oficiální komunikace z webu a snadno vás přimět, abyste si mysleli, že je skutečný. Takový e-mail obvykle používá

Tyto e-maily někdy obsahují alarmující tvrzení, že váš bankovní účet Chase byl napaden hackery, že vaše heslo bylo deaktivováno nebo že musíte ověřit svůj účet, abyste mohli mít nadále přístup. Jindy se zmíní o tom, že musíte aktualizovat informace o svém účtu, přihlásit se pro zálohování údajů o zákaznících nebo se přihlásit na alternativní web z důvodu výpadku. Můžete dokonce dostat oznámení o falešném výpisu z kreditní karty nebo budete požádáni o vyplnění průzkumu zákaznických služeb o nějakou cenu.

Pokud obdržíte podvodný e-mail, který tvrdí, že je od Chase, neklikejte na žádné odkazy, neposkytujte žádné požadované informace ani nevolejte na žádné uvedené číslo. Místo toho okamžitě přepošlete podezřelý spam na [email protected], což je oficiální a bezpečná e-mailová adresa Chase. Když Chase nahlásíte phishing, tým banky pro prevenci podvodů bude mít šanci prozkoumat e-mail, včetně odesílatele, a případně varovat ostatní zákazníky, než budou jednat zpráva.

Pokud jste postupovali podle pokynů ve spamovém e-mailu a prozradili jste informace o účtu nebo jste se přihlásili na nějakou alternativní stránku Chase, je důležité okamžitě zavolat Chase, abyste ochránili svůj účet. Pokud jste zákazníkem kreditní karty, můžete jednoduše zavolat na číslo zákaznického servisu na zadní straně karty. Pokud jste běžným nebo spořícím zákazníkem, Chase vám dá pokyn, abyste zavolali 1–800–935–9935. Pokud máte jen automatické financování přes Chase, můžete zavolat 1–800–336–6675.

Kromě toho, že zavoláte Chase, abyste nahlásili podvod, budete muset podniknout další kroky, pokud někdo skončí používání vašich účtů bez oprávnění nebo si otevře nové účty na vaše jméno. Můžete navštívit Federální obchodní komisi IdentityTheft.gov webové stránky, kde můžete hlásit případy krádeže identity, oslovit úvěrové kanceláře a požádat o upozornění na podvod a dokonce podat oznámení na policii ve vašem městě.

Znalost známek e-mailového podvodu vám může pomoci zabránit tomu, abyste si jej spletli, že pochází ze skutečné e-mailové adresy Chase a potenciálně prozradí citlivé informace. Pokud si nejste jisti, zda se jedná o podvod, můžete zkusit vložit část textu z e-mailu do vyhledávač, protože můžete vyvolat stránky jiných zákazníků, kteří obdrželi stejný phishing Chase e-mailem. Můžete také vždy zavolejte Chase a zjistěte, zda má váš účet skutečně problém.

Aby byly vaše informace v bezpečí, zvažte provedení některých dalších kroků, jako je použití a filtr nevyžádané pošty které udrží tyto falešné zprávy mimo vaši doručenou poštu a přidají je vícefaktorové ověřování na váš účet Chase. Udržování aktualizovaného antivirového softwaru vašeho počítače může také pomoci, zvláště pokud má falešný e-mail Chase škodlivou přílohu. A konečně, vždy navštivte web Chase přímo ve svém prohlížeči a nesledujte odkazy v podezřelých e-mailech.