Proč můj iPhone nemůže otevřít přílohy?

click fraud protection
Chytrý telefon

Kredit obrázku: Milan_Zokic/iStock/Getty Images

Soubory odeslané jako přílohy e-mailu lze stáhnout přímo do vašeho iPhone v jejich původních formátech a zobrazit je v orientaci na výšku i na šířku. Umožňují dokumentu, obrázku nebo prezentaci zachovat původní zakódované informace. IPhony podporují různé typy souborů, které lze zobrazit. Pokud se však vyskytnou problémy s přílohou, můžete problémy se stahováním vyřešit ověřením, zda jsou soubory v přijatelném formátu.

Příznaky

Přílohu lze často odeslat spolu s e-mailem, pokud odesílatel chce, aby soubor zůstal v původním formátu. Při pokusu o otevření přílohy e-mailu na vašem iPhone se zpráva nemusí zobrazit, pokud zpráva obsahuje přílohu s názvem Windmail.dat. Když někdo odešle nepodporovaný soubor, vytvoří se verze souboru ve formátu prostého textu. Ve většině případů však soubor ve formátu prostého textu nedekóduje původní odeslaný soubor a nezobrazí jej správně. I přiložené soubory Microsoft Word nebo Excel mohou mít tento problém se stahováním a prohlížením, pokud se vedle přílohy objeví ikona kancelářské sponky. Tato ikona obvykle znamená, že soubor nelze otevřít.

Video dne

Zobrazitelné typy souborů

Znalost typů zobrazitelných dokumentů vám může ušetřit problémy, až budete příště chtít, aby vám někdo poslal přílohu e-mailu. Podle Applu u obrázků iPhone podporuje pouze přílohy ve formátu .jpg, .tiff a .gif. U dokumentů a prezentací je iPhone schopen prohlížet následující formáty: .doc a .docx (Microsoft Word); .htm a .html (webové stránky); .key (Keynote); .čísla (Čísla); .pages (Stránky); .pdf (Preview a Adobe Acrobat); .ppt a .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (text) a .rtf (formát RTF). Pokud jde o kontaktní informace, iPhone je schopen zobrazit následující dokumenty: .vcf (kontaktní informace) a .xls a .xlsx (Microsoft Excel).

Řešení

Pokud je příloha e-mailu již v nepodporovaném formátu, nemůžete ji zobrazit na svém iPhone, takže tento problém může vyřešit žádost odesílatele o zaslání nové přílohy ve správném formátu. IPhone podporuje zprávy v prostém textu nebo HTML (HyperText Markup Language), což je kódovací jazyk používaný pro webové stránky. Je to univerzální formát podporovaný telefony iPhone, takže žádost odesílatele o zaslání souborů v tomto formátu by měla stačit.

Tipy

I ve správných formátech může načítání velkých příloh chvíli trvat. Požádat odesílatele, aby posílal méně příloh najednou nebo soubory malé velikosti, by bylo ideální, pokud je musíte otevírat na svém iPhone. To může být výhodné, pokud jsou přílohy obrázky, protože mohou být velké.