Běžnou frustrací mezi uživateli určitých produktů McAfee jsou přetrvávající problémy způsobené souborem McAfee Framework Services. Jednou z hlavních funkcí, které má tento soubor pod kontrolou, je aktualizace části nainstalovaného produktu McAfee a aktualizace agenta ePolicy Orchestrator. Při provádění těchto úloh je známo, že dochází k systémovým chybám, včetně pomalého výkonu kvůli extrémně vysokému využití procesoru. Pokud je soubor McAfee Framework Services poškozen, možná budete muset znovu nainstalovat Common Management Agent.
Restartujte službu
Krok 1
Klepněte na nabídku Windows "Start", do pole "Zahájit hledání" zadejte "compmgmt.msc" a stiskněte "Enter", pokud používáte Windows Vista. Pokud používáte Windows XP, klikněte na "Start" > "Spustit", napište "compmgmt.msc" a stiskněte "Enter".
Video dne
Krok 2
Ve stromu konzoly v levém podokně rozbalte "Služby a aplikace". Zobrazí se seznam podkategorií, včetně „Služby“, „Řízení WMI“ a „Služba indexování“.
Krok 3
Poklepejte na "Služby" a v seznamu služeb v pravém podokně vyhledejte "McAfee Framework Service".
Krok 4
Klikněte pravým tlačítkem na „McAfee Framework Service“ a z možností místní nabídky vyberte „Start“. Poznámka: Pokud je stav "Spuštěno", vyberte "Stop" z vyskakovací nabídky a poté vyberte "Restartovat".
Krok 5
Pokud problém přetrvává, pokračujte další částí.
Přeinstalujte CMA
Krok 1
Klikněte na nabídku Windows „Start“, klikněte na „Programy“ > „McAfee“ > „Konzola VirusScan“.
Krok 2
Klikněte pravým tlačítkem na „Ochrana přístupu“, z rozbalovací nabídky vyberte „Vlastnosti“ a vyberte „Běžná standardní ochrana“.
Krok 3
Vypněte možnost „Zabránit změnám souborů a nastavení McAfee“ a potvrďte kliknutím na „OK“.
Krok 4
Spusťte Průzkumníka Windows a odstraňte soubor „FrameworkManifest.xml“, který se nachází v následujícím adresáři:
Pro Windows Vista: [Primární disk]:\Programová data\McAfee\Common Framework
Pro Windows XP: [Primární disk]:\Dokumenty a nastavení\Všichni uživatelé\Data aplikací\McAfee\Common Framework
nebo
[Primární disk]:\ Dokumenty a nastavení\Všichni uživatelé\Data aplikací\Network Associates\Common Framework
Krok 5
Restartujte systém a znovu nainstalujte Common Management Agent nebo ePO agent, jak to platí pro váš produkt McAfee.
