Stejně jako mnoho jiných mě v současnosti fascinuje – a trochu děsí – rychlý pokrok v AI. I když se zdá, že by tato technologie mohla být použita k dobrému, několik jejích aplikací mě znepokojuje. Webové stránky nahradily lidské autory roboty náchylnými k chybám, Hollywood odmítá chránit svůj tvůrčí talent před technologií a AI generované hry jako Sumner vztyčili červené vlajky ohledně plagiátorství botů. I když mě v posledních měsících nejvíce znepokojovala existence terapie AI.
V současnosti je k dispozici hrstka služeb, které terapii nějakým způsobem automatizují. Woebot je „automatizovaný konverzační agent“, který je umístěn jako osobní nástroj duševního zdraví. Uživatelé se s ní mohou každý den přihlásit a vést krátké rozhovory s chatbotem, který jim bude posílat wellness tipy a videa. Wysa, na druhé straně spáruje uživatele s trenérem AI, ale uživatelé Premium mohou přidat lidskou podporu 1:1. Vezmeme-li v úvahu, jak moc tradiční terapie spoléhá na spojení se skutečným člověkem, myšlenka automatizace se zdá být receptem na katastrofu.
Doporučená videa
To vše mě má svůj důvod obzvláště fascinovat. Je to kvůli malé vizuální novele zvané Eliza. Vydáno v roce 2019, indie klenot tiše předpověděl znepokojivý přesun AI do prostoru duševního zdraví. Je to vynikající varovný příběh o složitosti automatizace lidského spojení – příběh, ze kterého by se tech podnikatelé mohli hodně naučit.
Vítejte v destinaci Eliza
Odehrávající se v Seattlu, Eliza sleduje postavu jménem Evelyn Ishino-Aubrey, která začíná pracovat v novém technologickém podniku vytvořeném fiktivní megakorporací podobnou Applu jménem Skandha. Společnost vytvořila virtuální poradenskou aplikaci s názvem Eliza, která uživatelům nabízí terapeutické sezení řízené umělou inteligencí za relativně dostupnou cenu.
Eliza však není jen chatbot bez tváře. Aby byl zachován lidský prvek terapie tváří v tvář, aplikace využívá lidské proxy, kteří sedí s klienty osobně a čtou generované odpovědi od robota v reálném čase. Skandha tvrdí, že má svou metodologii založenou na vědě, takže proxy mají zakázáno se jakkoli odchylovat od scénáře. Jsou tam prostě proto, aby přidali hmatatelnou tvář radám, které stroj vyplivne.
Hra odolává nutkání prezentovat tuto myšlenku jako přehnaně dystopický koncept. Místo toho volí tón založený na realismu, ne nepodobný tomu Spike Jonze Její. To mu umožňuje klást některé vážné a jemné otázky o automatizaci lidských interakcí, které předběhly dobu. Pětihodinový příběh se ptá, zda je taková aplikace umělé inteligence čistým přínosem, protože dělá něco tak drahého, jako je terapie přístupnější, nebo jednoduše vykořisťující obchodní rozhodnutí velké technologie, která snadno obchoduje s lidskou interakcí zisky.
Hráči tyto otázky prozkoumají Elizavizuální nové systémy. Interakce je zde minimální, hráči jednoduše volí možnosti dialogu pro Evelyn. To má však zásadní vliv na její sezení. V průběhu příběhu se Evelyn setkává s hrstkou opakujících se klientů, kteří si službu předplatili. Někteří jsou tu jen proto, aby monologovali o dramatu jejich života s nízkými sázkami, ale jiní přicházejí do služby s vážnějšími problémy. Bez ohledu na závažnost individuální situace, Eliza chrlí stejný plochý scénář pro Evelyn číst, klást několik otázek, které se opakují během sezení a předepisovat dechová cvičení a léky.
Čím více Evelyn investuje do životů svých klientů, tím více začíná chápat limity technologie. Některé rady Elizy nejsou univerzálním řešením pro každý problém a problémovější klienti začínají prosit o skutečnou pomoc skutečného člověka. Hráči mají možnost odejít od scénáře a nechat Evelyn vzít věci do vlastních rukou, což je krok, který má vážné důsledky jak pro její práci, tak pro blaho jejích klientů.
Není to vždy správná odpověď. Zatímco některé její rady poskytují klientům potřebnou pomoc, jiné se ocitají ve spirále ještě více. Její slova se mohou zvrtnout způsobem, který nečekala, proti čemuž je vytvořen bezpečný algoritmus Elizy. Je bezpečnější držet se sterilizovaného scénáře nebo se alespoň pokusit navázat skutečné spojení? A taková technika nakonec víc bolí, než pomáhá, nebo naopak?
Eliza na tyto otázky neodpovídá a nechává to na hráčích. Je to promyšlený výslech moderních technologií, který se stává naléhavějším vzhledem ke vzniku služeb jako Wysa, které jsou nebezpečně blízko fiktivní technologii hry. Ať už jste zastáncem AI nástroje jako ChatGPT nebo pevně proti nim, Eliza poskytne promyšlený varovný příběh o limitech strojů i lidí.
Eliza je k dispozici na PC a Nintendo Switch.
Doporučení redakce
- Právě teď byste měli hrát nejkrásnější hru roku na Xbox Game Pass
- Tipy zaměstnanců: Proč je Elden Ring naší hrou roku 2022
- Potřebujete strašidelnou halloweenskou hru? Mundaun je letos nutností
- Sable má nejlepší zvukový design, jaký letos ve hře uslyšíte
- Alexey Pajitnov stále nezvládl Tetris, hru, kterou vynalezl před 35 lety
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
