Vaše e-maily by měly být zdvořilé, ale ne strnulé a nafoukané.
Kredit obrázku: Devonyu/iStock/Getty Images
Ačkoli e-mail není tak formální jako tištěný obchodní dopis, není také tak neformální jako chatování s přáteli. Přestože e-mail existuje již léta, etiketa jeho správného používání není vždy jasná. Chcete-li nastavit správný tón pro odesílaný e-mail, potřebujete správný pozdrav.
Profesionální dopisy
V obchodním e-mailu je lepší chybovat na straně formálnosti. S někým, komu jste ještě neposlali e-mail, použijte jeho formální titul – například „Vážený Dr. Smith“ nebo „Vážená paní Jonesová“. "Drahý" se v e-mailových pozdravech používá mnohem méně než dříve, ale odborníci na etiketu jej stále doporučují pro první obchodní kontakt. Pokud vás příjemce vůbec nezná, následujte pozdrav s úvodem -- kdo jste a proč ji kontaktujete.
Video dne
Obchodní příležitostné
Pokud vás druhá strana pozdraví v e-mailu vaším křestním jménem nebo vás požádá, abyste použili jeho křestní jméno, jste bezpečně na základě křestního jména. Vyhraďte neformální otevření, jako je „ahoj“, pro kolegy, které opravdu dobře znáte a se kterými je vám dobře. I v neformálním e-mailu se ujistěte, že máte jméno druhé strany napsané správně. Pokud posíláte více e-mailů v jednom vlákně, pouze první nebo dva potřebují oslovení.
Hromadná pošta
Pokud posíláte zprávu více lidem, první e-mail stále potřebuje oslovení – například „Drahý Tome, Dicku a Mary“. Pokud máte příliš mnoho příjemců na to, abyste vypsali všechna jejich jména, „Vážený tým“ je praktickou alternativou. Stejně jako u jednotlivých příjemců, pokud posíláte e-maily tam a zpět, můžete přestat používat oslovení po prvním písmenu.
Osobní pošta
Při psaní osobního e-mailu máte mnohem větší flexibilitu. Křestní jméno nebo jednoduché „ahoj“ nebo „ahoj“ jsou v pořádku, pokud nevíte, že příjemce má silnou preferenci. Neformální e-mail může bezpečně vynechat slovo „milá“, jak to často zní podrážděně. I v intimním emailu může „drahá“ vyznít spíše jako formalita než upřímný výraz. Použití jména dané osoby nebo něčeho extravagantnějšího, například „můj nejdražší“, může fungovat lépe.
Předmětové řádky
Spolu s pozdravem věnujte pozornost svému předmětu. Je to první věc, kterou příjemce uvidí, takže chcete, aby věděla, o čem jí píšete. Nikdy jej nenechávejte prázdné ani nepoužívejte zavádějící předmět k upoutání pozornosti. Rozhodně do něj nikdy nedávejte „Urgentní“, pokud problém není skutečně naléhavý.
