Počítače zásadně změnily způsob, jakým svět funguje a podniká.
Kredit obrázku: LDProd/iStock/Getty Images
V dnešním obchodním klimatu mohou být konkurenti tak blízko jako další webová stránka nebo e-mailová zpráva. Jedním ze způsobů, jak získat konkurenční výhodu, je naučit se, jak mohou počítače pomoci vašemu podnikání. Možná znáte e-mail, účetnictví a programy pro zpracování textu, ale existuje i jiný software, který může zvýšit produktivitu, přilákat nové zákazníky, snížit náklady a ušetřit vám čas.
Počítače usnadňují komunikaci
E-mailové služby, jako je Yahoo a specializované služby, jako je HushMail, pomáhají podnikům odesílat a přijímat elektronickou korespondenci. Mnoho online e-mailových služeb vám také umožňuje hlasový chat s ostatními přes internet. Společnosti mohou také používat aplikace, jako je Outlook, ke správě firemní pošty, sledování událostí a pomoci zaměstnancům plánovat schůzky. Skype, Google Hangouts a podobné programy vám dávají možnost pořádat vzdálené videokonference s lidmi z celého světa. Mnoho z těchto komunikačních platforem funguje také na chytrých telefonech a tabletech.
Video dne
Výhody dolování dat
Podniky často získávají a ukládají obrovské množství informací v relačních databázích, tabulkových procesorech, souborech XML a dalších úložištích. Naučte se používat techniky dolování dat a můžete využít cenný neobjevený zdroj business intelligence. Software pro dolování dat může firmám pomoci identifikovat vzorce a objevit nové vztahy v historických datech. Přestože dolování dat může pomoci malým společnostem, je užitečné zejména pro podniky s velkým množstvím komplexních dat. Podniky, které využívají data mining, mohou zvýšit prodej, získat nové zákazníky, zlepšit produkci, zvýšit spokojenost zákazníků a předvídat budoucí obchodní trendy.
Management vztahu se zákazníky
Existuje samostatný software, který může majitelům podniků pomoci najít, obsloužit a udržet zákazníky. Moderní CRM aplikace integrují mnoho z těchto funkcí do jediného jednotného systému. Mezi typické úkoly, které plnohodnotné aplikace CRM provádějí, patří správa kontaktů, zákaznický servis a automatizace prodejních sil.
Plnění objednávky
Plnění objednávek může být časově náročný úkol, protože může vyžadovat asistenci lidí v oddělení účetnictví, skladu, řízení zásob a expedice. Počítače podnikům usnadňují automatizaci a urychlují časově náročné procesy vyřizování objednávek. Aplikace pro vyřizování objednávek může například používat snímače čárových kódů k zaznamenávání informací o produktu, když se produkt přesouvá ze skladu do přepravních vozů. Software pro plnění objednávek vám také může říci, kdy máte doplnit zásoby.
Design a grafika
K vytvoření profesionálně vypadající grafiky pro vaši firmu nepotřebujete najímat profesionálního grafika. Nástroje, jako jsou editory obrázků a aplikace DTP, mohou pomoci nováčkům vytvářet webová tlačítka a bannery, kreslit loga, vytvářet marketingové materiály, vylepšovat fotografie a vytvářet zpravodaje. Programy, jako je PowerPoint a Open Office Impress, vám mohou pomoci vytvářet výkonné obchodní prezentace kliknutím na tlačítka a tažením myši. Programy pro úpravu videa vám také umožňují vytvářet vlastní firemní videa, která můžete použít pro reklamu a marketing. Počítače vás také mohou připojit k internetu, kde si můžete zdarma stáhnout grafiku, kterou si můžete přizpůsobit.
Marketing a reklama
Existuje několik způsobů, jak mohou podniky inzerovat a prodávat své služby. Mnoho majitelů firem používá počítače k využití možností sociálních sítí, jako je Facebook a Twitter. Kromě inzerce produktů a služeb na těchto stránkách mohou podniky používat software k navrhování a správě e-mailových marketingových kampaní, které cílí na potenciální zákazníky.
Používání počítačů k řízení lidí
Software pro lidské zdroje může firmám pomoci dělat vše od hledání potenciálních zaměstnanců až po jejich ukáznění, když nastanou problémy. Tím, že HR aplikace ukládají informace o zaměstnancích do centrálního úložiště, usnadňují práci i personalistům sledovat výkon zaměstnanců, udržovat informace o benefitech a komunikovat se zaměstnanci efektivně. Mnoho HR aplikací také umožňuje HR manažerům generovat sestavy, které profilují konkrétní zaměstnance.
Správa počítače
Bez ohledu na velikost vaší firmy je důležité udržovat své počítače v bezpečí. Máte-li velkou společnost, zajistěte, aby vaše IT oddělení mělo dovednosti potřebné k nastavení uživatelů, instalaci softwaru a zabezpečení vaší sítě. Pokud máte malou kancelář, přidělte správce, který bude spravovat vaše počítače.
