Počet zpráv na mém iPhonu je nesprávný

Váš iPhone obecně zůstane synchronizován s vašimi zprávami v e-mailovém programu vašeho počítače, stejně jako počet vašich textových zpráv SMS, pokud používáte službu, jako je Google Voice, k odesílání textových zpráv více zařízení. Když je počet vašich zpráv prokazatelně nesprávný na základě jiného zařízení, nejpravděpodobnějšími důvody jsou nesprávné nastavení pošty nebo drobná poškození v databázích zpráv vašeho iPhone.

E-mail má dva primární způsoby poskytování přístupu k online účtům: POP a IMAP. POP ve výchozím nastavení stahuje všechny e-mailové zprávy ze serveru a okamžitě je smaže, takže se váš e-mail zobrazí pouze na jednom místě. IMAP synchronizuje vaše e-mailové programy s vašimi online účty a odstraňuje zprávy pouze tehdy, když to uděláte ručně. Pokud ke kontrole e-mailu používáte více zařízení, měli byste používat protokol IMAP, protože tak budou všechna vaše zařízení správně synchronizována. Pokud některý z vašich e-mailových programů stahuje zprávy pomocí protokolu POP, nebudou tyto zprávy dostupné pro jiná zařízení a počet vašich zpráv se bude lišit podle zařízení.

Databáze zpráv vašeho iPhone se také mohou dočasně nesynchronizovat, pokud váš iPhone chybně započítá zprávu jako novou nebo uloženou poté, co byla smazána. V mnoha případech se tento problém sám vyřeší po několika dalších synchronizacích. Pokud se ve vašem softwaru iPhone Mail počítá trvalá zpráva, můžete ji opravit ručně tento problém odstraněním účtu v aplikaci Nastavení na kartě Pošta a následným nastavením účtu znovu. Tím se vymažou interní poštovní databáze a znovu je stáhne ze serverů, což by mělo vyřešit problémy s nesynchronizovaným počtem zpráv.

Za normálních okolností budou SMS zprávy odesílány pouze na konkrétní mobilní telefon na základě telefonního čísla, které zadáte pro jejich příjem. Je však také možné použít Google Voice nebo jiné služby pro přesměrování SMS k odeslání vašich textových zpráv na více zařízení. Stejně jako u e-mailu se nesynchronizovaná databáze SMS po následných synchronizacích sama upraví, aby byla aktuální s online úložištěm. Můžete také použít aplikace pro iPhone, které komunikují přímo s vaší službou přesměrování SMS, abyste obešli aplikaci Zprávy pro iPhone.

Apple představil iMessage v iOS5; umožňuje uživatelům iOS posílat textové zprávy buď na mobilní telefony, nebo na e-mailové adresy. To umožňuje majitelům zařízení iPod touch nebo iPad odesílat a přijímat textové zprávy uživatelům iPhonů, i když k jejich vlastním zařízením není přiřazeno žádné telefonní číslo. To může způsobit určitý zmatek, protože některé zprávy budou odeslány pomocí SMS a jiné budou odeslány systémem iMessage. Kromě toho mohou být iMessages odesílány na různá zařízení, pokud je se stejným účtem Apple nastaveno více zařízení iOS. iPhony budou zobrazovat SMS a iMessage texty ve stejné aplikaci, takže by to nemělo způsobit změny v počtu nepřečtených zpráv. Pokud však iMessages míří na nesprávné zařízení, použijte aplikaci Nastavení ke změně iMessage e-mailové adresy v jiných zařízeních se systémem iOS, abyste se ujistili, že jiná zařízení nejsou registrována ke stejnému adresa; to zabrání tomu, aby byly iMessages směrovány na nesprávné zařízení, když jsou obě zapnuté.