Joshua McNichols o všem, co Amazon před premiérou (d) sezóna 2

V březnu 2018 uspořádala rozhlasová stanice KUOW debatu, která položila otázku: „Je Amazon dobrý pro Seattle? Svým způsobem se na to Joshua McNichols a Carolyn Adolph ptali během první sezóny jejich podcast, První (d). Odpověď je zatažená jako zima na severozápadě Pacifiku, což je jeden z důvodů, proč se show vrací na druhou sezónu.

Pokud jde o vztah mezi Seattlem a Amazonem, je to pro mnoho obyvatel komplikované. Když říkáme, že sídlo společnosti je v Seattlu, nemáme na mysli Redmond, Washington, jako u Microsoftu, nebo Issaquah, jako Costco. Kampus Amazonu je míli od ikonického trhu Pike Place Market. Mnoho zaměstnanců Amazonu – z nichž mnozí jsou mladí a mají šesticiferné platy – se přestěhovalo do oblasti, což způsobilo nárůst nájmů a vrčení dopravy.

Doporučená videa

"V USA právě teď mnoho měst bojuje se stejnými věcmi, ale v Seattlu to urychlil růst, který jsme zde zažili," řekl McNichols pro Digital Trends. "A Amazon byl součástí tohoto růstu."

Příbuzný

Které Amazon Echo byste si měli koupit na Prime Day 2022?
Tento dřevěný senzor pro inteligentní domácnost nepotřebuje baterie
7 věcí, o kterých jste nevěděli, že Echo Show 15 dokáže

"Svým způsobem celý tento ekosystém čelí některým z těchto problémů výlučnosti."

První sezóna První (d) začalo, když Amazon oznámil svůj hon na druhé sídlo, a podcast fungoval jako první varování vítěznému městu před bolestmi a prosperitou, které ho mohou potkat. Poté, co si společnost vybrala Queens v New Yorku a Crystal City ve Virginii jako své druhé sídlo, McNichols a Adolph cestovali do měst a přemýšleli, zda obchody Amazon Go brzy nahradí pivnice. Tyto bezhotovostní obchody vyžadují aplikaci Amazon, neberou hotovost a neberou přijímat stravenky. Druhá epizoda První (d) Druhá sezóna se zaměřuje na posun Amazonu do obchodu s potravinami.

"Svým způsobem celý tento ekosystém čelí některým z těchto problémů, které jsou exkluzivní," řekl McNichols. „A pokud služba nakonec vytlačí obchody s potravinami nebo je alespoň zmenší, co to znamená? Znamená to, že nyní mají přístup k potravinám pouze lidé, kteří si mohou dovolit zaplatit za službu, a všichni ostatní jsou v potravinové poušti?" McNichols si myslí, že tam ještě nejsme. Dost lidí si rádo vybírá své vlastní produkty. "Pravděpodobně jsou pro to nějaké hluboce zakořeněné lidské důvody," řekl, jako by nechtěl onemocnět z hnijících ředkviček.

Každý, kdo se pokusil koupit mátu o víkendu v Kentucky Derby, pravděpodobně ví, že obchody s potravinami nejsou nejlepší v předvídání trendů. Některá data Amazonu mohou pomoci omezit plýtvání potravinami. "V obchodech s potravinami jim kdykoli dojde celá hromada věcí a musí vyhodit všechny věci, které si lidé nekoupili," řekl McNichols.

Mezi nákupem Whole Foods a službami, jako je Prime Fresh a Prime Pantry, chce Amazon najít cestu do vaší lednice – dokonce i pokud jde o doručovatele. odkládání mléka s jeho Key systémem. Amazon Fresh začal v Seattlu v roce 2007, ale Amazon a jeho generální ředitel Jeff Bezos se o doručování potravin zajímají mnohem déle.

"Byli tak trochu posedlí touto myšlenkou doručování na poslední míli od doby před boomem dot-com," řekl McNichols. V roce 1999 společnost investoval do Homegrocer.com, doručovací společnost se sídlem v Portlandu v Oregonu, která nepřežila krach dot-com. Ale zatímco Amazon Fresh byl zastavení dodávky v několika státech v roce 2017 obchody jako Kroger a Walmart zaváděly možnosti vhodné pro předměstí, které zákazníkům umožňují objednávat online a mít zboží dodáno do jejich aut. Ale to neznamená, že se Amazon neodrazí, řekl McNichols.

"Odvětví se třesou v botách, když slyší, že Amazon konečně začne v nějaké oblasti něco dělat."

"I když to tak trochu vypadá, že jsou za míčem, když přicházejí na některá z těchto míst, kde je Walmart nebo Kroger vyrobili." pokroky, jejich objem patentů, doba, po kterou o tom přemýšleli – tyto věci mají velkou dynamiku a jsou součástí z důvodu, proč se průmyslová odvětví otřásají v botách, když slyší, že Amazon konečně začne v nějaké oblasti něco dělat,“ řekl řekl.

Tento druh dlouhodobého myšlení je charakteristickým znakem Amazonu.

„Jeff Bezos již dříve řekl, že se rádi dostanou k věcem za sedm let a jsou ochotni se na věci dívat v sedmiletém časovém horizontu,“ řekl McNichols. "To je, když očekávají, že začnou splácet."

Protože je to jedna z nejcennějších společností na světě, Amazon si může dovolit několik chyb, které by ochromily ostatní podniky. Než se zanoříte příliš hluboko, může to také chvíli trvat, než se dozvíte o odvětví. Vezměte si módu. V epizodě První (d), McNichols a Adolph hovořili se ženou, která trénovala její náhradu. Na tom není nic tak neobvyklého, kromě její náhrada byla Alexa, hlasový asistent Amazonu, který se učil, jak rozeznat roztomilý outfit od módní katastrofy.

řekl McNichols První (d) se snaží podívat na Amazon ze dvou pohledů, spotřebitele a občana.

„Jako spotřebitelé máme tendenci interpretovat věci, které dělá, jako úžasné, protože skutečně vyhrává, když jsou vaše kritéria a jak dokážou mi to rychle poslat, dokážou mi to dostat za rozumnou cenu a mohou nabídnout široký výběr,“ řekl. "Ale když se na to podíváte jako občan, přinášíte další vrstvy skepticismu."

"Jako spotřebitelé máme tendenci interpretovat věci, které dělá, jako úžasné."

Tehdy se začnete zajímat skladové podmínky a otázky soukromí. Existuje však třetí způsob, jak se na Amazon dívat z pohledu prodejce. V epizodě Patriot Act kde policajti jsou mnohem línější než bdělýHasan Minhaj podrobně popisuje, jak prodejci potřebují prodávat na Amazonu, aby přežili, ale přitom musí odevzdat data o svých nejprodávanějších produktech. Společnost pak může vystřihnout prostředníka a oslovit přímo výrobce, nebo, pokud jde o něco jako kalhoty na jógu, vytvořit vlastní verzi.

"Víme, že se učí pomocí svých algoritmů od svých vlastních prodejců a vědí, že když je něco horké, mohou to začít vyrábět sami," řekl McNichols.

Ale jakkoli si to myslí konkurenti a sousedé Amazonu, co společnosti brání antimonopolní předpisy jsou její zákazníci spokojeni s jejími cenami a službami. Samozřejmě, věci se mohou vždy změnit, řekl McNichols: “Facebook přichází v epizodě jako příklad toho, co se stane, když se tato důvěra naruší, a jak rychle se mohou věci pro společnost zhroutit.“

Potřebujete více k poslechu? Překontrolovat naše nejlepší podcasty roku 2019.