Několik zákazníků, kteří obdrželi svá zařízení minulý týden, zanechalo na webu Amazonu ostré recenze, z nichž mnozí dali pouze jednu nebo dvě hvězdičky a popírali špatnou akustiku. Nové Echo – pravděpodobně Vlajková loď chytrého reproduktoru Amazon — byl na Amazonu hodnocen pouhými třemi z pěti hvězdiček na základě více než 300 recenzí, z nichž mnozí poznamenali, že kvalita zvuku ve srovnání s originální Echo, prostě tam nebyl. Mnozí uvedli, že zařízení již vrátili nebo to plánují.
Doporučená videa
"Promiň, Amazone, v tomhle jsi to pochopil špatně," napsal John J. Ryane v sekci recenzí nového Echo na webu Amazonu. „Druhá generace by měla být vylepšením. Mám jeden z prvních 1. generace Echo (es) a jsem velkým fanouškem. Jaké zklamání. Nová jednotka nebyla žádnou konkurencí. Opravdu to znělo jako laciná napodobenina originálu.“
„FUJ! zní to, jako by někdo nacpal do reproduktoru deku,“ přidáno Love03 dne 5. listopadu.
V reakci na stížnosti Amazon rychle pracoval na vyřešení problému a řekl společnosti Digital Trends, že aktualizace firmwaru se zlepšila. křivka frekvenční odezvy reproduktoru poskytuje čistší zvuk s čistšími výškami, otevřenějšími středy a vylepšenými basy Odezva.
"Protože Alexa's mozky jsou v cloudu [Amazon Web Services], můžeme velmi rychle upravovat funkce nebo přidávat funkce jménem našich zákazníků,“ řekl Marcello Typrin, ředitel produktového managementu pro Alexa zkušenosti a zařízení. „V tomto případě jsme vyhodnotili včasnou zpětnou vazbu týkající se zvuku na zcela novém Echo, pracovali jsme na úpravách na základě této zpětné vazby a byli schopni rychle implementovat změnu prostřednictvím cloudu a dodat ji zákazníkům zařízení.”
V našem vlastní recenzi zařízení jsme poznamenali, že: „Starší Echo má výraznější basy, trochu uvolněnější středy a tlumenější výšky. Nové Echo má méně basů a o něco čistší středy, takže vokál je o něco méně zastřený v kvalitě zvuku, ale výšky, i když jsou výraznější, jsou trochu na špinavé straně. Když se zvýší hlasitost, zvýší se i zkreslení. Když jsme mezi nimi přecházeli tam a zpět, jasným vítězem bylo starší, větší Echo. Náš panel pěti posluchačů byl v tomto postřehu jednomyslný.“
Zařízení jsme znovu otestovali v pondělí 6. listopadu po upgradu firmwaru a zjistili jsme, že akustika byla v novém Echu celkově mnohem lepší. Zatímco basy stále nebyly tak robustní jako originál, kvalita zvuku byla obrovským zlepšením – méně plechová a mnohem ostřejší, s celkově čistší akustikou než originál. Zdá se, že reproduktor si také užívá zvýšení celkového zisku a dosahuje vyšších úrovní akustického tlaku (hlasitosti) s menším zkreslením.
Několik zákazníků, kteří si na zařízení původně stěžovali, se také zdá být s aktualizací spokojeno. Od pondělního odpoledne několik recenzentů, kteří zařízení zpočátku udělili jednu nebo dvě hvězdičky, aktualizovalo své recenze a poznamenalo, že firmware zlepšil zvuk zcela nového Echo.
„Svou Echo 2nd Gen jsem obdržel první den vydání s velkým očekáváním,“ napsal TommyB. „Po nastavení jednotky jsem byl jako mnoho jiných zklamán kvalitou zvuku. Nicméně po aktualizaci, která se stáhla automaticky, jsem z jednotky velmi ohromen. Děkujeme Amazonu za rychlé vyřešení tohoto problému. Nemám absolutně žádné výhrady k hodnocení 5 hvězdiček.”
Doporučení redakce
- Co je Amazon Alexa a co umí?
- Co znamená žlutá barva prstenu Amazon Echo?
- Co dělat, když vaše aplikace Amazon Alexa nefunguje
- HomePod Mini vs. Echo Dot: co je lepší?
- Nejlepší dovednosti Alexa k použití na vašem Amazon Echo v roce 2023
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
