Běžné problémy s iOS 13 a jak je opravit

Žádný mobilní operační systém není dokonalý. Když Apple vydal iOS 13 v roce 2019 – za hojné fanfáry – byla euforie intenzivní, ale krátkodobá, protože software trpěl řadou problémů a problémů se stabilitou. První vydání sužovalo mnoho chyb – tolik, že Apple rychle vydal beta upgrade na iOS 13.1 týden před plánem, aby se vypořádal s nejhoršími problémy.

Pokud jste ještě neskočili na iOS 14, možná jste narazili na jeden nebo více z následujících problémů. I když to v žádném případě není úplný seznam, zde jsou nejčastější problémy iOS 13 a co můžete dělat abychom je opravili, počínaje verzí 13.7, nejnovější a poslední verzí, kterou Apple vydal 1. září, 2020. Zabýváme se nejčastějšími problémy, které uživatelé nahlásili v každé verzi operačního systému, a všemi nalezenými náhradními řešeními.

Profesionální tip: Už si nelámejte hlavu s iOS 13. Každý, kdo aktuálně používá iOS 13 a má problémy s nejnovější inkarnací iOS 13.7, může nyní stáhnout iOS 14. Každý iPhone se systémem iOS 13 může také používat iOS 14, počínaje iPhonem 6S a novějším. Upgrade na iOS 14 pravděpodobně vyřeší většinu vašich problémů s iOS 13, ne-li všechny. Všimněte si, že Apple přestal podepisovat iOS 13.7, takže nemůžete přejít zpět na iOS 13 z iOS 14. Pro většinu uživatelů by to neměl být problém.

Další čtení

• Nejlepší tipy a triky pro iOS 13
• Jak přenést fotografie z iPhone do počítače
• 11 skrytých funkcí iOS 13

Novinka v iOS 13.7

Aktualizace Apple iOS 13.7, vydaná koncem září, je vydání menšího milníku, ale mohlo by to ovlivnit výkon vašeho iPhone. Existuje několik problémů spojených s iOS 13.7, aktualizací, která přináší nové nálepky Memoji a sdílení složek na iCloud Drive z aplikace Soubory. Obsahuje také nový volitelný systém oznámení o kontaktu, který pomáhá bojovat s pandemií COVID-19. Instalace iOS 13.7 vám umožní přihlásit se do systému oznámení o kontaktu s COVID-19, aniž byste si museli stahovat aplikaci. Údaje závisí na podpoře vašeho místního úřadu veřejného zdraví. Instalace iOS 13.7 je bod, odkud není návratu, protože již nemůžete přejít na předchozí verzi iOS 13.

Nejnovější verze přináší užitečnou aktualizaci Group FaceTime. Zatímco každý účastník FaceTime zabírá dlaždici v rozhraní, software zvětšuje dlaždici mluvčího, zatímco ostatní dlaždice mizí do pozadí. I když iOS 13.7 nemá žádné bezpečnostní záplaty, pokud jste přeskočili iOS 13.6 nebo stále používáte starší verzi iOS, získáte všechny dříve vydané bezpečnostní záplaty s tímto upgradem.

Stále je hlášeno několik problémů, včetně problémů se stahováním a instalací aktualizace. Pokud se vaše instalace iOS 13.7 zasekne, problém by měl vyřešit tvrdý reset. Objevily se také rozptýlené stížnosti na zpoždění rozhraní a problémy s AirPlay, CarPlay, Touch ID a Face ID, vybíjení baterie, aplikace, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, zamrzání a pády. To znamená, že toto je zatím nejlepší a nejstabilnější vydání iOS 13 a každý by na něj měl upgradovat.

Novinka 13.6.1

Zdá se, že iOS 13 konečně našel určitou stabilitu s iOS 13.6 a novějšími. S iOS 13.6.1 Apple opravil problém, kdy se nepotřebné systémové datové soubory nemusely automaticky smazat, když je k dispozici málo volného místa, a problém, kdy bylo možné zakázat upozornění na expozici. Opravil také problém tepelného managementu zvaný Chyba zeleného odstínu. Nebylo jasné, zda tento zelený odstín displeje byl hardwarový nebo softwarový problém. Apple zvážil obě možnosti a společnost uznala a pokusila se o softwarovou opravu odstínu s iOS 13.6.1. Apple také schválil některé výměny displeje k vyřešení tohoto problému, ačkoli snímky obrazovky silně naznačovaly, že se jedná o software na základě. Několik majitelů iPhone hlásilo problémy s nabíjením po upgradu na iOS 13.6.1, zatímco problémy s výkonem Bluetooth a Wi-Fi, zejména pro CarPlay, byly opraveny.

Novinka v iOS 13.6

Na rozdíl od předchozích aktualizací iOS 13.6 ve skutečnosti zavedl nové funkce spolu s opravami některých známých problémů hlášených v předchozích verzích. S iOS 13.6 jste získali aktualizovanou aplikaci Zdraví, která přidává novou kategorii nazvanou Symptomy, která vám umožňuje zaznamenávat stavy, jako je horečka, zimnice a kašel, které pak lze přenést do aplikací třetích stran. Další důležitou funkcí iOS 13.6 je podpora digitálních klíčů od auta, i když je omezena na iPhone XR, iPhone XS a novější modely. Tato funkce vám umožňuje používat váš iPhone k odemykání auta. V současné době je kompatibilní pouze s nejnovějšími modely BMW, přičemž se očekává více modelů automobilů. Uživatelé v USA také získali Apple News+, který jim pomáhá poslouchat zvuk a číst místní zprávy. K dispozici je také nová možnost Automatické aktualizace založené na Wi-Fi pro automatické stahování aktualizací.

Nové problémy se systémem iOS 13.6

Problém: Zpoždění výkonu, různé problémy s aplikacemi, vybíjení baterie, problémy s Touch ID a Face ID

Dokonce až do iOS 13.6 se někteří uživatelé nadále potýkali s problémy, jako je zpoždění výkonu a vybíjení baterie. Dobré na tom je, že tyto problémy postihují mnohem méně lidí než dříve, což může být spíše individuální než systémové problémy. Problémy s připojením – jak s Wi-Fi, tak s mobilními daty – stále existují u některých uživatelů na iOS 13.6 bez navržených konkrétních řešení. Několik uživatelů nahlásilo problémy s Face ID v této aktualizaci, konkrétně to, že nemohou odemknout své telefony, když mají na obličeji masku. Apple již přestavil systém, aby rozpoznával masky, ale stále to nefungovalo pro všechny. Vybíjení baterie zůstává pro některé uživatele občasným a trvalým problémem, i když nebyla zjištěna žádná konkrétní příčina.

Možné řešení:

I když neexistuje žádná konkrétní oprava toho, co trápí iOS 13.6, můžete zvýšit výkon následujícím způsobem, abyste zvýšili výdrž baterie a předešli problémům s aplikacemi:

• Otevřete Nastavení.
• Přejděte na Všeobecné sekce.
• Klepněte obnovit aplikace na pozadí.
• Klepněte obnovit aplikace na pozadí znovu.
• Vyber Vypnuto volba.

Předchozí aktualizace a problémy

Novinka v iOS 13.5.1

Apple vydal iOS a iPadOS 13.5.1 1. června, jen něco málo přes týden po vydání iOS a iPadOS 13.5, hlavní aktualizace, které přinesly rozhraní COVID-19 Exposure Notification API, změny FaceTime, aktualizace odemykání související s maskou a více. Aktualizace iOS 13.5.1 je holá. Neexistují žádné nové funkce, jediná aktualizace zabezpečení a žádné opravy chyb. Zůstává několik izolovaných problémů spojených s problematickou aktualizací 13.5. Mezi ně patří závady ve Face ID, tapeta, připojení Bluetooth, selhání aplikace GarageBand a bizarní chyba předpovědi klávesnice při psaní slovo „hlasovat“, „hlasovat“ (s mezerou) nebo „hlasovat pro“ automaticky navrhuje „trumf“ bez ohledu na to, zda uživatelé žijí v USA Stížnosti na @AppleSupport mít zaznamenané snímky obrazovky tohoto jevu.

Stížnosti na rychlé vybíjení baterie se přenášejí z nedávné aktualizace 13.5. Pokud jste nedávno provedli útěk z vězení na svém iPhone, dejte si pozor: 13.5.1 vám útěk z vězení zakáže. Podle Applu tato aktualizace opravuje zranitelnost nedávno vydaného nástroje pro útěky z vězení Unc0ver a funguje na všech nejnovějších verzích iOS, včetně iOS 13.5.

Novinka v iOS 13.5

S iOS 13.5 vydaným 20. května uživatelé získají některé užitečné nové funkce, jako je nativní podpora pro rámec aplikací a služeb pro sledování kontaktů koronaviru. Face ID vás rozpozná, i když nosíte obličejovou masku, a zlepšuje výkon skupinového FaceTime.

Technologie upozornění na expozici, snaha o záchranu života vyvinutá společně společnostmi Apple a Google pro systémy iOS i Android, je nyní k dispozici úřadům veřejného zdraví, aby začlenily API do svých vlastních aplikací, které lidé Nainstalujte. Každý uživatel se rozhodne, zda se přihlásí k odběru oznámení o kontaktu pro sledování kontaktu. Systém neshromažďuje ani nevyužívá polohu zařízení, a pokud je člověku diagnostikován COVID-19, je na něm, zda to v aplikaci veřejného zdraví nahlásí či nikoli.

Nové problémy se systémem iOS 13.5

Právě když jste si mysleli, že iOS 13 je konečně bezpečný, přichází iOS 13.5. Apple udělal s mobilním operačním systémem jistý pokrok, navzdory nejistému zavádění, ale s tímto vydáním se věci posunuly zpět.

Problém: Přehrávání zakódovaného obsahu ve formátu MP4/MPEG-4 na některých telefonech nefunguje

Stále neexistuje žádný náznak toho, co, pokud vůbec něco, s tím Apple zamýšlí udělat. Na druhou stranu Apple již v iOS 13.5 opravil chybu, která způsobila, že se aplikace přestaly otevírat, a odstranil chybu, která napadla funkci Přihlásit se přes Apple v aplikacích třetích stran. To by mohlo vystavit některé uživatele kybernetickým útokům a možná umožnit převzetí účtů v důsledku nesprávného zabezpečení. Apple také opravuje zranitelnost zero-day, která lidem usnadňuje útěk z vězení iOS 13.5.

Problém: spouštěcí smyčky iPadOS 13.5

iPadOS 13.5 je další smutný příběh se zprávami, že operační systém způsobuje „zaváděcí smyčky“ pro iPad Pro a nepřehrává soubory MP4/MPEG-4 na iPhonech. Tyto spouštěcí smyčky se poprvé objevily v iPadOS 13.4.1 a znovu v iPadOS 13.5, což způsobilo, že 10,5palcový iPad Pro dochází k opakovaným restartům, ke kterým dochází – bez zjevného důvodu – asi 30 až 45 sekund po přihlášení k tableta. Úplný tovární reset problém nevyřeší a chyba způsobí, že iPad nebude k ničemu. Zdá se, že chyba postihuje omezený počet iPadů Pro a nezdá se, že by byla rozšířená.

Možné řešení:

Vyzkoušejte nové postup tvrdého resetu pro nové modely iPad Pro 2018/2020. To může nebo nemusí fungovat, ale stojí za to vyzkoušet.

• Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
• Okamžitě stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení v horní části. Uvidíte Posuňte na Vypnout tlačítko, ale držte stisknuté tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple, a poté jej uvolněte.
• Jakmile provedete všechny kroky, počkejte několik sekund a váš iPad Pro 2018 se spustí na zamykací obrazovce.

Novinka v iOS 13.4 a 13.4.1

Uživatelé měli méně stížností, když byl 24. března vydán funkčně bohatý iOS 13.4. Přineslo vylepšení aplikace Mail, včetně upgradů panelu nástrojů a vzájemného šifrování, takže pokud odpovíte na zašifrovaný e-mail, bude zašifrována i vaše odpověď. V této verzi se znovu objevilo sdílení složek na iCloudu, které usnadňuje sdílení dokumentů. Svůj debut měly nálepky Memoji s devíti novými možnostmi, stejně jako univerzální podpora nákupu pro App Store. To vám umožní zakoupit aplikaci pro práci na iPhone, iPad, iPod touch, Mac a Apple TV společně, pokud je aplikace podporována. Také nedávno hrané arkádové hry se nyní zobrazují na kartě Arkády, takže můžete pokračovat ve hře na každé platformě. Na straně iPadu obsahoval iPadOS 13.4 podporu trackpadu, takže nejnovější iPad Pro lze používat spíše jako notebook.

Aktualizace iOS 13.4.1 dorazila 7. dubna s množstvím oprav chyb, z nichž nejvýznamnější opravila problém s voláními FaceTime, které nefungovaly na dřívějších verzích iOS a MacOS.

Novinka v iOS 13.3.1

Apple vydal iOS 13.3.1 asi tři měsíce po předchozí aktualizaci, aby přinesl opravy problémů nalezených v devíti předchozích aktualizacích squashových chyb a zvýšil výkon. V tomto upgradu nebyly žádné hlavní nové funkce, protože nové funkce jsou obecně vyhrazeny pro celočíselné verze. Pokud jste přeskočili předchozí aktualizace, verze 13.3.1 stáhla kumulativní aktualizace z předchozích verzí, které ještě nejsou na vašem zařízení nainstalovány.

S touto aktualizací je několik nevyřešených problémů, takže pokud máte problémy s jakoukoli dřívější aktualizací operačního systému iOS nebo iPad, tato může být nápravou. Tento upgrade není dokonalým řešením pro každého. A když upgradujete na 13.3.1, nebudete moci přejít na starší verze. Nová aktualizace údržby OS je kompatibilní s iPhone 6S a novějšími. Přístup k němu přes Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.

S iOS 13.3.1 Apple opravil některé nepříjemné problémy z předchozí aktualizace. Zvláště skvělé jsou zprávy týkající se chyby v Communications Limits, což je funkce představená ve verzi 13.3, která měla rodičům poskytnout úplnou kontrolu. komu mohou jejich děti volat, chatovat FaceTime nebo posílat zprávy, ale místo toho nechat děti komunikovat s cizími lidmi online prostřednictvím různých popsaných technik níže. To bylo opraveno touto aktualizací, která zakazuje přidávání nových kontaktů bez zadání přístupového kódu Screen Time.

Aktualizace také opravuje další problém tím, že dává nejnovějším modelům iPhone v řadě iPhone 11 možnost deaktivovat Ultra Wideband pomocí nového přepínače. To překonává problém se sledováním vaší polohy, když byly služby určování polohy zařízení vypnuty, což Apple obviňoval z čipu Ultra Wideband. Pokud vlastníte iPhone 11, hledejte tento přepínač na Nastavení > Soukromí > Polohové služby > Systémové služby a vypněte Sítě a bezdrátové sítě. Toto ovládání je k dispozici i v předchozích generacích iPhonu, počínaje 6s, i když nemá čip UWB.

Další aktualizace 13.3.1 opravují chyby související s iPhone 11 a iPhone 11 Pro Deep Fusion prodlevy při úpravách fotografií, opravují vzdálené obrázky a problémy s dialogy v Mail, oprava závady fotoaparátu při používání FaceTime, řešení push notifikací přes Wi-Fi a oprava zkresleného zvuku v CarPlay při telefonování v některých vozidel. Nyní také podporuje indické anglické hlasy Siri pro HomePod.

Aktualizace iOS 13.3.1 obsahuje 21 nových bezpečnostních záplat, takže pokud používáte starší verzi iOS 13, měli byste aktualizovat. Aktualizace pro iPadOS 13.3.1 je identická, s výjimkou funkcí, které iPady nemají, jako je ultraširoký fotoaparát, CarPlay, Ultra Wideband a HomePod.

Nové problémy se systémem iOS 13.3.1

Žádná aktualizace není dokonalá, i když tato konkrétní je méně závadná než většina předchozích. Přesto někteří lidé hlásili problémy se stahováním a instalací aktualizace, zejména v novém iPhone 11, které lze nejčastěji vyřešit tvrdým resetem. Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti, poté pokračujte v stisknutí tlačítka napájení, dokud se telefon nerestartuje. Nebo vypněte a zapněte telefon, stáhněte si iOS 13.3.1, a zkuste jej nainstalovat znovu.

Objevily se také roztroušené stížnosti na zpoždění rozhraní, problémy s aplikacemi pro nativní aplikace i aplikace třetích stran, problémy s AirPlay, Touch ID a Problémy s Face ID a vybíjení baterie, stejně jako zablokování, zamrzání a pády v Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth a CarPlay.

Jedním ze způsobů, jak tyto problémy zmírnit, je skutečně se připravit na stahování, což je poměrně statných 200 MB pro tečkovou aktualizaci z 13.3 a ještě větší pro ty, kteří přeskočili předchozí aktualizace. Ujistěte se, že máte na svém iPhonu dostatek volného místa pro instalaci aktualizace, a jako vždy nezapomeňte zálohovat data, než začnete.

Novinka v iOS 13.3

Tato aktualizace dává rodičům ještě větší kontrolu přes online interakce jejich dětí v rámci funkce Čas u obrazovky, s ještě větším omezením toho, komu mohou děti volat, chatovat FaceTime nebo posílat zprávy. Aktualizace také poskytuje nové rozvržení v příbězích Apple News+, vytváří nový oříznutý videoklip namísto ukládání přes originál a usnadňuje Kompatibilní s FIDO2 (otevřený standard Fast Identity Online pro ověřování bez hesla), bezpečnostní klíče NFC, Bluetooth a Lightning s vaším iOS přístroj. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook a Facebook všechny podporují bezpečnostní klíče, takže je to užitečné pro vlastníky, kteří preferují fyzický bezpečnostní klíč. Jo, a pokud nejste nadšení nálepkami memoji, můžete je nechat zmizet z klávesnice emoji.

Kromě nových funkcí řešil iOS 13.3 mnoho nepříjemných chyb nalezených v dřívějších verzích. Pokud jste měli problémy s aplikací Mail v telefonu, je pravděpodobné, že tato verze pro iOS opraví problémy, které vám bránily ve stahování nových zpráv nebo mazání zpráv v účtech Gmail a také řešení problémů, které způsobovaly zobrazování chybných znaků ve zprávách nebo duplikaci odeslaných zpráv na serveru Exchange účty. Jak iOS 13.3, tak iPadOS 13.3 obsahují kromě dalších funkcí a oprav tucet bezpečnostních aktualizací.

Nová verze pro iOS neopravuje Problém s ultraširokopásmovým připojením a sdílením polohy hlášeno pro řadu iPhone 11, ačkoli Apple uvedl svůj záměr poskytnout vyhrazený přepínač pro tuto funkci v nadcházející aktualizaci systému iOS – jen ne v této. Celkově se zdá, že pro iOS 13.3 je hlášeno méně nových obecných stížností na chyby.

Nové problémy se systémem iOS 13.3

Problém: Chyba Communications Limits umožňuje dětem chatovat s kýmkoli

Zcela nová funkce byla poražena zbrusu novým broukem — tentokrát ve funkci 13.3 Limity komunikace, která umožňuje rodičům ovládat, komu mohou jejich děti posílat SMS, FaceTime nebo volat. CNBC původně odhalila štěnice umožňuje těm nejmenším komunikovat s kýmkoli, koho chtějí, a dokonce nabízí cizincům kanál pro komunikaci s vaším dítětem. Dítě by nemělo mít možnost přidat kontakt do adresáře iPhone, aniž by rodič nejprve zadal svůj PIN. Děti však mohou omezení obejít, pokud kontakty nejsou synchronizovány s iCloudem nebo pomocí Apple Watch a Siri, která ochotně zavolá nebo pošle SMS komukoli, koho se dítě zeptá, ať už je nebo není v kontaktu seznam. Nová funkce nefunguje s Facebook Messenger, Snapchat a Skype. Apple říká, že problém se vyskytuje pouze na zařízeních nastavených s „nestandardní konfigurací“ a slíbil úplnou opravu v budoucích upgradech. Navrhuje následující prozatímní řešení.

Možné řešení: Ve výchozím nastavení vynutit synchronizaci kontaktů s iCloud

• OTEVŘENO Nastavení.
• OTEVŘENO Kontakty.
• Vybrat Výchozí účet.
• Změňte jej na iCloud z jakéhokoli jiného nastavení – řekněme Gmail nebo něco jiného.

Problém: vybití baterie

Problémy s výdrží baterie jsou u upgradů iOS trvalým problémem. Nějaký iOS 13 uživatelůvšiml že výdrž baterie se po upgradu na nejnovější mobilní operační systém Apple zdá být snížená. Je to částečně proto, že nový operační systém musí pro integraci s vaším zařízením projít řadou hlavních operací na úrovni systému, jako je indexování pomocí Spotlight, Fotografie a různé aktivity na iCloudu.

Možné řešení

• Připojte zařízení a chvíli počkejte. Správně, nechte zařízení připojené přes noc a připojené k Wi-Fi. Mělo by to trvat několik hodin až den nebo dvě aby se vše vrátilo do normálu, zejména pokud vaše zařízení obnovuje velký objem z iCloud nebo synchronizuje data z různých Zdroje.
• Chcete-li vyhledat další aktualizace systému iOS, přejděte na stránku Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Aktualizace softwaru často obsahují opravy chyb a vylepšení, jako je současná řada s iOS 13, a pokud chyba nebo jiný známý problém snižuje životnost baterie, je pravděpodobné, že bude vyřešen.
• Aktualizujte jednotlivé aplikace, protože některé mohou obsahovat chyby, které byly opraveny. V systému iOS 13 a novějším můžete aktualizovat aplikace tak, že přejdete na App Store > Váš účet > Nedávno aktualizováno.
• Zkontrolujte, které aplikace nebo aktivity využívají vaši baterii, přejděte na stránku Nastavení > Baterie. Aplikace, které používají video nebo služby určování polohy, často vybíjejí baterii. Pokud vidíte, že aplikace, kterou nepoužíváte, vybíjí baterii, smažte ji.
• Zkontrolujte stav baterie iPhone prostřednictvím Nastavení > Baterie > Stav baterie. Pokud baterie nefunguje na optimální úrovni, může být nutné ji vyměnit.
• Obnovení aplikací na pozadí umožňuje aplikacím na pozadí zůstat aktualizované bez ručního zadávání, ale to může negativně ovlivnit výdrž baterie. Klepněte Nastavení > Obecné > Obnovení aplikací na pozadí a vypněte vypínač.
• Vysoký jas displeje může snížit životnost baterie. OTEVŘENO Nastavení > Displej a jas a nastavte posuvník na nižší úroveň.
• Vypněte funkci Raise to Wake, která používá akcelerometr vašeho zařízení a může způsobit, že obrazovka bude zapnutá více, než je potřeba, zvláště pokud jste aktivní. OTEVŘENO Nastavení > Displej a jas > Zvýšit do probuzení a vypněte jej.
• Režim nízké spotřeby snižuje aktivitu a energii na iPhone, aby se prodloužila životnost baterie, a může nabídnout obrovské zvýšení výdrže baterie v iOS 13 a dalších verzích. OTEVŘENO Nastavení > Baterie a zapněte Režim nízké spotřeby. Ikona baterie na liště nabídky vašeho iPhone zežloutne.
• Vypněte služby určování polohy pro všechny aplikace, které to nepotřebují Nastavení > Soukromí > Polohové služby. Přejděte dolů na seznam aplikací a zakažte přístup k poloze aplikacím, které ke svému fungování nevyžadují údaje o poloze, klepnutím na ně a výběrem Nikdy nebo Při používání aplikace.
• Vynucený restart může někdy vyřešit problémy s baterií.

Problém: Mobilní datová služba je zakázána

Různí uživatelé hlásili, že s instalací iOS 13.3 ztratili mobilní mobilní službu a někteří dokonce hlásí ztrátu Wi-Fi a nejsou schopni telefonovat nebo posílat normální textové zprávy. Podobný problém byl hlášen také pro iOS 13.2.2 a 13.2.3.

Možné řešení

• Přejděte do režimu Letadlo Nastavení > Režim V letadle a postupně jej zapínat a vypínat.
• Obnovte nastavení sítě pomocí Nastavení > Obecné > Obnovit. Na výzvu zadejte svůj přístupový kód. Potvrďte, že chcete obnovit nastavení sítě. Jakmile to potvrdíte, vaše zařízení se restartuje a resetuje všechna nastavení, aby se odstranily uložené sítě Wi-Fi, spárovaná zařízení Bluetooth, mobilní sítě a VPN, aby se obnovilo výchozí tovární nastavení.
• Pokud na vašem iPhone nefungují mobilní data, restartujte nebo vynucte restart vašeho iPhone pomocí níže uvedených kroků.

Pro iPhone X nebo 11: Stiskněte a podržte současně tlačítko hlasitosti a boční tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník vypnutí. Přetažením posuvníku vypněte telefon. Telefon znovu zapněte stisknutím a podržením bočního tlačítka (na pravé straně), dokud se nezobrazí logo Apple.

Pro iPhone 8, 7 nebo 6: Stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí, a přetažením posuvníku vypněte zařízení. Poté jej znovu zapněte stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.

Pro iPhone SE, 5 nebo starší: Stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí, a přetažením posuvníku vypněte zařízení. Chcete-li jej znovu zapnout, stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple.

iOS 13.2

Vydání iOS 13.2 přineslo několik nových funkcí, včetně technologie fotoaparátu Deep Fusion iPhone 11, která přidala další vrstvy do možností výpočetní fotografie iOS. Možnost Oznamovat zprávy pomocí Siri umožňuje Siri číst příchozí zprávy nahlas, když máte AirPods připojené k uším. Mezi další vylepšení patřila historie poslechu pro aplikaci Hudba, vylepšené funkce Siri a diktování, které vám umožňují odhlásit se sdílení nahrávek se společností Apple a široký výběr různých nových emotikonů, které zahrnovaly možnost vybrat si různé vzhledy tóny.

S iOS 13.2 se zdálo, že Apple zavedl závažnou chybu správy paměti do multitaskingového prostředí, kde mnoho uživatelů hlásilo aplikace. jako Safari, YouTube, Mail a další se zavírají a znovu otevírají při přepínání tam a zpět z různých aplikací a někdy způsobují data ztráta. S vydáním iOS 13.2.2 Apple vyřešil problém, „který by mohl způsobit neočekávané ukončení aplikací při běhu na pozadí“.

iOS 13.1.3

Apple vydal iOS 13.1.3 a iPadOS 13.1.3 s dalšími opravami chyb a vylepšeními výkonu pro všechny zařízení k řešení problémů v aplikaci Mail, připojení Bluetooth a spouštění výkonu pro Game Center aplikace. Většina tečkových upgradů jsou aktualizace údržby určené k odstranění chyb, nikoli k přidání nových funkcí.

Aktualizace iOS 13.1.3 obsahovala opravy chyb a vylepšení problémů, které mohly bránit zařízení ve zvonění nebo vibrování při příchozím hovoru nebo vám bránit v otevření pozvánky na schůzku v Mailu. Aktualizace byla navržena tak, aby vyřešila problémy s Bluetooth, jako je odpojení u některých vozidel, a také zlepšila spolehlivost sluchadel a náhlavních souprav. Opravil problém, který mohl bránit spárování nebo přijímání oznámení na Apple Watch. Řešila také problémy s problémy se zálohováním iCloud pro Hlasové poznámky. Vyřešil také problém s daty aplikace Zdraví na letní čas.

Problém: Game Center není k dispozici v iOS 13.2.3

V aktualizacích iOS 13.1.2, 13.1.3 a 13.2.3 se uživatelé setkávají s upozorněním „Game Center nedostupné, hráč není přihlášen“.

Možné řešení

Máte několik možností, jak postupovat. Nejprve zkuste změnit Wi-Fi, abyste zjistili, zda se jedná o problém se sítí. Pokud je vaše síť v pořádku, pak jsou zde další možnosti.

• Úplně obnovte tovární nastavení zařízení – obnovení továrního nastavení pomůže opravit neúplnou aktualizaci.
• Jít do Nastavení > iTunes > App Store odhlaste se ze svého Apple ID a poté se znovu přihlaste.
• Resetujte nastavení sítě a zkuste znovu otevřít Game Center.
• Vynucený restart může také vyřešit mnoho problémů se stabilitou.

Problém: Bluetooth nefunguje v iOS 13.1.3, 13.2.2

Bluetooth vašeho iPhone se nepřipojuje k jiným zařízením Bluetooth.

Možné řešení

• Zkuste zapnout a vypnout režim Letadlo a poté resetovat nastavení sítě. Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě pro vymazání aktuálních uložených nastavení, hesel Wi-Fi, preferovaných sítí a nastavení VPN.
• Restartováním opravte systém iOS a obnovte připojení Bluetooth (viz kroky výše).

Problém: Nelze nastavit Apple Pay v iOS 13.2.2

Někteří uživatelé iPhonu 7 hlásili, že nemohli nastavit Apple Pay ani po resetování všech nastavení v iOS 13.2.2.

Možné řešení:

• Nejrychlejším způsobem, jak problém vyřešit, je provést vynucený restart.
• Pokud vynucený restart nefunguje, odhlaste se ze svého Apple ID a zpět.
• Resetovat oblast: Přejít na Nastavení > Vaše jméno > iTunes a App Store, klikněte na své Apple ID a poté na Zobrazit Apple ID. Chcete-li jej resetovat, vyberte možnost Země/Region.

Problém: Přerušené hovory v iOS 13.1.2 a 3.1.3

Objevily se rozšířené zprávy, že iOS 13.1.2 způsobil pokles hovorů během minuty po uskutečnění. Řekl jeden uživatel na Účet podpory Apple na Twitteru: „Po aktualizaci iOS 13 padání hovorů jako blázen. Opravdu špatné po aktualizaci 13.1.2. Hovor přeruší po 30 sekundách až minutě. Používám telefon k podnikání...není to dobrý dojem. iPhone X. … Moje síť stále klesá navzdory nové aktualizaci 13.1.3.“

Možné řešení:

Apple navrhl následující sekvenci, aby se vaše telefonní hovory vrátily do pořádku.

Zkontrolujte nastavení:

• Zapněte a vypněte režim Letadlo. Otevřete Ovládací centrum a klepnutím zapněte režim Letadlo, počkejte pět sekund a poté jej klepnutím vypněte.
• Zkontrolujte nastavení Nerušit na Nastavení > Nerušit a ujistěte se, že je vypnutý.
• Zkontrolujte zablokovaná telefonní čísla Nastavení > Telefon > Blokované kontakty.
• Podívejte se, zda je zapnuto přesměrování hovorů Nastavení > Telefon > Přesměrování hovorů a ujistěte se, že je vypnutý.
• Zkontrolujte, zda Umlčte neznámé volající je zapnuto. Pokud je toto nastavení zapnuto, musí být volající uveden ve vašich Kontaktech nebo Nedávných. Nebo museli sdílet své číslo v Mailu nebo vám poslat zprávu pomocí tohoto čísla, aby se jejich hovor uskutečnil.
• Přidejte příslušné číslo do Kontaktů, aby telefon zazvonil. Hovory z některých aplikací třetích stran nemusí proběhnout.

Aktualizujte svůj software:

• Vyjměte a znovu vložte SIM kartu.
• Kontaktujte svého operátora.

Zkuste reset sítě:

Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. To eliminuje všechna aktuální uložená nastavení, hesla Wi-Fi, preferované sítě a nastavení VPN.

Zkuste volat nebo přijímat hovory na jiném místě:

• Přepněte na jiné pásmo sítě. Jít do Nastavení > Mobilní > Možnosti mobilních dat > Povolit LTE a vypnout Povolit LTE, 4Gnebo 3G (v závislosti na vašem operátorovi a modelu zařízení).
• Napsal jiný uživatel Účet podpory Apple na Twitteru: „FYI – Ohledně problému s přerušováním hovorů. Měl jsem stejný problém, dokud jsem nezazálohoval svůj telefon a neprovedl úplnou obnovu s nejnovějším iOS a nyní je vše v pořádku.“ Takže i to je možnost.

Problém: Kontakty ztracené v iOS 13.1.3

Po aktualizaci na iOS 13.1.3 někteří uživatelé iPhone zjistili, že jejich aplikace Kontakty nefunguje správně. Některé mají jména kontaktů, ale žádný obsah, zatímco jiné se zobrazují jako prázdné. Tento problém podtrhuje důležitost zálohování vašich zařízení.

Možné řešení:

• Sloučit kontakty z iCloudu. Pokud všechny nebo některé vaše kontakty chybí, použijte iCloud k jejich obnovení bez přepsání aktuálních dat. Jít do Nastavení > Vaše jméno > iCloud > Kontakty. Zapněte Kontakty, pokud jsou vypnuté. Vaše zařízení vám může nabídnout dvě možnosti pro dříve synchronizované kontakty. Zvolte, zda je chcete ponechat na iPhone a Spojit. Vaše kontakty by měly být obnoveny.
• Znovu synchronizujte své kontakty s iCloud a poté použijte iCloud jako výchozí. Klepněte Nastavení > Kontakty > Výchozí účet > iCloud.
• Obnovte všechna nastavení a poté synchronizujte kontakty z iCloudu.
• Obnovte tovární nastavení iPhone a poté obnovte zálohu z iTunes nebo iCloud.
• Odhlaste se a poté zpět do iCloudu a poté synchronizujte své kontakty.
• Jít do Kontakty > Skupina > Zaškrtnout vše na iCloudu nebo Všechny iPhone pro zobrazení všech vašich kontaktů.
• Tvrdě resetujte zařízení nebo jej vynucte.

Problém: Siri ve výchozím nastavení volá na hlasitý odposlech

od Applu fóra odhalila nějaké problémy se Siri a telefonní hovory. „Od aktualizace na iOS 13 jsem si všiml, že kdykoli požádám Siri, aby za mě zavolala, hovor je ve výchozím nastavení vždy uskutečněn pomocí hlasitého odposlechu. Nežádám o přepnutí hovoru na reproduktor a zkusil jsem restartovat telefon bez úspěchu. Pokaždé, když řeknu něco jako: "Ahoj Siri, zavolej Jimovi." Hovor se uskuteční a přepne na hlasitý odposlech. Pak musím klepnout, abych vypnul mluvení, a pak pokračovat v hovoru.“ To je obzvláště problematické, pokud řídíte.

Možné řešení:

Zde je řešení, které může nebo nemusí fungovat v závislosti na modelu vašeho iPhone: Usnadnění > Dotkněte se > Směrování zvuku hovorů > Náhlavní souprava Bluetooth. Pokud Siri vyzvete podržením vypínače, může to také fungovat, ale vyžaduje to, že vaše ruce opustí volant a manipulují s telefonem za jízdy, což je ne-ne.

Původní vydání iOS 13

Problém: Chyba klávesnice třetí strany

Apple vydal speciální nabídku bezpečnostní varování o aplikace klávesnice třetích stran v iOS 13. Mohli byste spouštět klávesnice třetích stran, jako je Gboard nebo SwiftKey, nebo spoustu dalších jako samostatné aplikace, nebo mohou požadovat úplný přístup k vašemu operačnímu systému, aby mohli komunikovat s jinými aplikacemi ve vašem zařízení a poskytovat další funkce. Chyba v iOS 13 by mohla způsobit, že tyto aplikace získají plný přístup i bez vašeho souhlasu. Chyba se týkala pouze klávesnic, které mají plný přístup, což znamená, že vestavěná klávesnice Apple ani jiné aplikace klávesnice, které neusilují o plný přístup, nejsou ovlivněny. Díky plnému přístupu mohou vývojáři klávesnice zaznamenávat data o úhoze. Díky plnému přístupu vám Gboard umožňuje provádět vyhledávání na Googlu přímo z klávesnice, která se odesílají do Googlu. Můžete Googlu věřit nebo ne, ale důvěřujete jiné méně známé aplikaci třetí strany se stejnými informacemi?

Řešení

• Aktualizací na iOS 13.1.1 nebo iPadOS 13.1.1 opravíte problém, který ovlivňuje klávesnice třetích stran na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.
• Zkontrolujte, zda nebyl udělen úplný přístup bez vašeho vědomí nebo souhlasu, a odepřete oprávnění klepnutím Nastavení > Obecné > Klávesnice > Klávesnice.
• Odinstalujte klávesnice třetích stran, kterým absolutně nedůvěřujete.

Problém: Apple Mail různé problémy

Bylo hlášeno mnoho problémů s výkonem iOS 13 Mail. Ty zahrnovaly neaktualizaci aplikace iPhone Mail, selhání, selhání synchronizace na iPhone nebo iPad, neotevírání, neodesílání zpráv, otevírání konceptů zpráv při spuštění aplikace, selhání načítání e-mailové účty a poštovní účty třetích stran, e-mailová oznámení selhávají, neumožňují vytváření nových účtů, nefunguje push a problém s žádným odesílatelem, kdy nevidíte, kdo vám poslal e-mail. Jeden uživatel uvedl na Podpora Apple na Twitteru účet: „Není vidět, kdo je odesílatel, je jedna věc. Pokud však zaškrtnete odpověď, pole příjemce je prázdné. Také nemůžete vyhledávat podle předmětu. Moje pošta nyní odesílá příjemcům duplicitní e-maily. Opravdu nepříjemné, jak to mohu zastavit?"

Řešení

Existuje mnoho řešení pro špatně se chovající aplikaci Mail v iOS 13. Zde je řada problémů a řešení souvisejících s dysfunkcí aplikace Mail.

• Zkontrolujte, zda jsou v App Store k dispozici aktualizace softwaru pro aplikace třetích stran, jako je Yahoo Mail nebo Gmail, které jste si možná přidali do Mailu.
• Pokud oznámení Mail nefungují, ujistěte se, že jsou povoleny pro aplikaci Mail. Zahájení Nastavení > Mail > Upozornění > Povolit upozornění.
• Pokud nemůžete vytvořit více než jeden poštovní účet, nezapomeňte vypnout nastavení omezení, které vám brání v přidávání účtů. Zahájení Nastavení > Čas u obrazovky > Vyberte Omezení obsahu a soukromí > Povolené aplikace > Pošta a zapněte vypínač. To vám umožní přidat více účtů do poštovní aplikace.
• Povolit aplikaci Mail pro mobilní data pomocí Nastavení > Mobilní a zapněte Pošta volba.
• Obnovte nastavení sítě pomocí Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Budete vyzváni k zadání přístupového kódu, abyste mohli pokračovat.
• Pokud resetování sítě nefunguje, zkontrolujte TAM, Vynéstnebo Manuál možnosti, které řídí činnost účtu pomocí Nastavení > Nastavení hesel a účtů > Načíst nová data nastavení.
• Vynutit ukončení aplikace Mail a znovu ji otevřít. Je to oblíbené řešení, když se pošta nesynchronizuje správně. Poklepáním na tlačítko Domů zobrazíte všechny spuštěné aplikace, přejetím prstem nahoru aplikace je zavřete a znovu spustíte Mail.
• Pokud vaše poštovní aplikace pro iPhone selhává, zkuste restartovat zařízení.
• Pokud vše ostatní selže, odeberte poštovní účet ze zařízení a znovu jej přidejte. Klepněte Nastavení > Hesla a účty. E-mailové účty se zobrazí na obrazovce. Vyberte chybný účet a klikněte na něj. Uvidíte Smazat účet možnost ve spodní části obrazovky. Kliknutím odeberete účet ze zařízení. Poté jej znovu nastavte.

Problém: Synchronizace připomenutí se nezdařila

S iOS 13, Připomenutí má zcela nové rozhraní, nové organizační funkce, chytré seznamy, nový rychlý panel nástrojů a možnost přidávat fotografie, webové odkazy a dokumenty. Někteří uživatelé však hlásili problémy se synchronizací poznámek, chybějící seznamy, smazaná připomenutí, návrat názvů seznamů na výchozí hodnoty, nesprávná data a časy a další problémy se synchronizací.

Řešení

Apple to uznal Připomenutí se nebudou správně synchronizovat pokud všechna vaše zařízení nepoužívala nejnovější software, včetně vašeho Macu. Podle společnosti Apple „Upgradovaná připomenutí nejsou kompatibilní s dřívějšími verzemi iOS a macOS. Pokud upgradujete svá připomenutí na svém iPhonu s iOS 13, váš iPad a Mac pomocí stejného účtu na iCloudu nebudou mít přístup k připomenutím, dokud nebudou iPadOS a macOS 10.15 Catalina dostupný." Apple říká, že budete mít přístup ke svým kompletním Připomenutím na iCloud.com a také umožňuje uživatelům se systémem iOS 13 odložit úplný upgrade Připomínek až po macOS Catalina. je vydána. Zde je návod, jak se uživatelé mohou vyhnout problémům s Připomenutími.

• Před prvním otevřením aplikace Připomenutí po aktualizaci na iOS 13 připojte své zařízení k internetu.
• Po spuštění aplikace může obrazovka Vítejte v připomenutích některým uživatelům nabídnout možnost upgradovat aplikaci nyní nebo později. Připomenutí vám také poskytnou informace o sdílených seznamech připomenutí nebo jiných zařízeních, která potřebujete upgradovat.
• Klepněte Vylepšit nyní a pokud klepnete Upgrade později, obrazovka aplikace má modrou barvu Vylepšit knoflík. Klepněte na něj v době, kdy se rozhodnete upgradovat.
• Upgrade ovlivní pouze existující připomenutí ve vašem primárním účtu iCloud, ale ne připomenutí v jiných účtech iCloud, CalDAV nebo Exchange.
• Apple také varuje, že sdílení seznamu připomenutí pomocí Přidat lidi funkce nefunguje v iOS 13, ale slibuje vyřešení problému v budoucí aktualizaci.

Problém: Problémy s připojením k App Store

S iOS 13 byly hlášeny různé problémy se sítí, Wi-Fi i mobilní. Stránka podpory společnosti Apple na Twitteru dostal tuto zprávu: „Mám problém s přístupem do App Store přes mobilní telefon. Nefungovalo mi na iOS 13, 13.1 a 13.1.1. Musíte jej neustále obnovovat, jen aby to fungovalo. Obnovil jsem tovární nastavení telefonu a ani to nefungovalo." Problémy s připojením mohou zahrnovat upozornění, že nemůžete se připojit k iTunes Store, když se pokoušíte spustit iTunes Store, App Store nebo Apple knihy. Někdy obchod nic nenačte nebo se zastaví uprostřed stahování.

Řešení

Jablko poskytl nějaké rady o tom, jak vyřešit problém s mobilním připojením pro App Store, iTunes Store a Apple Books.

• Zkontrolujte nastavení a síťová připojení na vašem zařízení, abyste se ujistili, že je online a připojeno k internetu. Pomocí prohlížeče se připojte k libovolné webové stránce a ujistěte se, že se načte. Pokud ne, zkuste ke stejné síti připojit jiné zařízení. Pokud žádné z vašich zařízení nemá přístup k internetu, zapněte a vypněte router Wi-Fi a resetujte jej. Pokud se stále nemůžete připojit k síti Wi-Fi, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetu. Pokud se k internetu nemůže připojit pouze vaše první zařízení, získejte pomoc s Wi-Fi na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.
• Pokud k připojení k internetu na svém zařízení používáte mobilní službu, ujistěte se, že máte zapnutá mobilní data pro iTunes Store, App Store a Apple Books prostřednictvím Nastavení > Mobilní > Mobilní data. Na stránce Stav systému Apple zkontrolujte, zda nedochází k regionálním přerušením služby.
• Pokud se nemůžete přihlásit pomocí svého Apple ID, resetujte své heslo Apple ID. Pokud jste nedávno změnili své Apple ID nebo heslo, možná se budete muset odhlásit a znovu přihlásit.
• Pokud budete požádáni o ověření platebních údajů, ujistěte se, že platební metoda, jméno a fakturační adresa jsou správné.
• Aktualizujte svůj software na nejnovější verze iOS.
• Ujistěte se, že datum a čas na vašem zařízení jsou správně nastaveny pro vaše časové pásmo. Jít do Nastavení > Obecné > Datum a čas a zapněte Nastavit automaticky.

Doporučení redakce

• Jak se zbavit Apple ID někoho jiného na vašem iPhone
• Instalace zásadní bezpečnostní aktualizace pro zařízení Apple trvá jen několik minut
• Jak testujeme tablety
• 16 nejlepších aplikací pro zasílání zpráv pro Android a iOS v roce 2023
• iPadOS 17 má pro fanoušky původního iPadu skryté překvapení