Aby se zabránilo dalšímu regulování odvětví mobilních telefonů Federální komunikační komisí, CTIA Wireless Association souhlasila se zavedením nových fakturačních postupů, které zákazníkům pomohou vyhnout se „šoku z vyúčtování“.
Očekává se, že nové směrnice budou oznámeny dnes a budou vyzvat poskytovatele bezdrátových služeb, aby varovali zákazníky, jakmile se blíží měsíčním limitům jejich hlasových, textových a datových tarifů. Vyzývají také společnosti, aby varovaly, pokud jsou zákazníkovi účtovány poplatky za mezinárodní roaming.
Doporučená videa
Nová pravidla navržená ČOI jsou součástí snahy zabránit FCC v další regulaci bezdrátového průmyslu a ukládat vlastní přísná pravidla týkající se upozornění zákazníků. Asociace bezdrátových poskytovatelů tvrdila, že další vládní regulace a byrokratický dohled by vedly k vyšším účtům.
FCC souhlasila s tím, že odloží své vlastní účty za regulaci bezdrátového připojení, pokud CTIA tyto nové směrnice splní, a poskytla poskytovatelům bezdrátových služeb 12 měsíců na to, aby iniciovali dva ze čtyř typů upozornění na tarify – hlasové, datové, textové a roaming. Všechny čtyři záznamy musí být přijaty do 18 měsíců.
Průzkum provedený FCC v loňském roce zjistil, že každý šestý poskytovatel bezdrátových služeb zjistil neočekávané poplatky na jejich účtech – často kvůli nadměrným poplatkům za používání nebo zvýšeným sazbám za roaming nevědomý.
Podobná politika oznamování byla přijata v Evropě v loňském roce a vyžaduje upozornění zákazníků bezdrátových služeb, když dosáhnou 80 procent limitů jejich měsíčního plánu.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
