Vivint Smart Home Security System Review

Vivint ušel dlouhou cestu od doby, kdy v roce 2015 představil svou zvonkovou kameru. Stejně jako jeho konkurence – která zahrnuje Comcast Xfinity, ADTa dokonce i DIY řešení jako Jednoduché – Vivint nabízí kompletní sadu propojených inteligentních domácích bezpečnostních zařízení, která spolupracují na ochraně domácností před vším od vloupání po požáry a povodně. Rozdíl, jak jsem zažil na vlastní kůži, spočívá v zážitku ze služby.

Upřímně, nikdy jsem si nemyslel, že budu potřebovat bezpečnostní systém. Vyrostl jsem daleko v klacku centrálního Texasu, kde bylo běžné nechávat hlavní dveře celý den odemčené. Pokud chcete, říkejte tomu úmyslná nevědomost, ale vždy jsem se bránil myšlence, že bych měl platit za služby sledování bezpečnosti.

Můj postoj se však změnil v loňském roce, kdy se moje rodina stala obětí pirátů na verandě, kteří ukradli několik dodávek velmi cenného zboží. Tehdy jsem nainstaloval Amazon Cloud Cam a zútulnil jsem se s klidem, který mi poskytuje přístup k videu o mé nemovitosti na vyžádání za mírný poplatek.

Brzy jsem zjistil, že jedna Amazon Cloud Cam nebude stačit. Pokousán chybou zabezpečení chytré domácnosti jsem chtěl více zabezpečení: Chytré zámky, hlasové ovládání, dveřní čidla, okenní čidla a kamery s nočním viděním. Když přišel Vivint a nabídl instalaci komplexního bezpečnostního systému pro inteligentní domácnost k posouzení s možnost buď odstranit systém poté, nebo jej nechat na místě pro následné kontroly, okamžitě souhlasil.

O několik měsíců později jsem prodán na udržování systému. Vivint není nejdostupnější možností zabezpečení chytré domácnosti (dostanete přizpůsobenou nabídku na základě vašich potřeb), ale jejich služby a aplikace jsou vynikající. Díky své zkušenosti s jejich systémem jsem zjistil, že oba tyto faktory jsou naprosto klíčové.

Systém

Vivint vybavil můj domov kamerou na zvonek, jednou vnitřní kamerou, třemi venkovními kamerami (všechny s nočním viděním), dvěma zámky Kwikset SmartCode, třemi dveřní senzory, 10 okenních senzorů, jeden interiérový pohybový senzor, dva senzory rozbití skla, dva detektory kouře, senzor zaplavení/tepla/chladu a dotykové ovládání panel.

To zní jako hodně (protože je), ale předal jsem ještě více možností: Čtyři okenní senzory pro druhé patro, chytrý termostat (Vivint vyrábí svůj vlastní a Nest je také volitelná výbava), modul chytrého otvírače garážových vrat a jakékoli řešení chytrého osvětlení Vivint, které zahrnuje moduly lamp a kompatibilitu s chytrým zařízením Philips Hue žárovky. Jde o to, že systémy Vivint jsou navrženy tak, aby poskytovaly pohodlí chytré domácnosti i zabezpečení, a systémy lze škálovat od skromných až po téměř obscénně propracované.

Instalace

Vivint profesionálně nainstaluje své systémy za paušální poplatek 99 USD. Byl jsem vážně ohromen tím, jak rychle dvoučlenný tým dokázal nainstalovat a nastavit můj systém. Vzhledem k veškerému vybavení, které bylo potřeba namontovat a připojit, jsem očekával, že to bude celodenní projekt, ale Vivint měl systém zprovozněný za méně než čtyři hodiny.

Po jejich instalaci posádka asistovala mému spolubydlícímu s personalizací systému a provedla nás jeho provozem odshora dolů. Když odešli, přesně jsme věděli, jak upravit všechna tovární nastavení a provést vlastní úpravy, ať už z dotykového ovládacího panelu nebo z mobilní aplikace Vivint.

Je také důležité zdůraznit, že instalační tým společnosti Vivint byl nejen profesionální, ale také zdvořilý, přátelský a trpělivý. Posádka po sobě nezanechala žádný nepořádek. Když byli pryč, jediným důkazem, že tam byli, byl dobře nainstalovaný systém.

Podívej ma, (téměř) žádné dráty!

Systémy Vivint nejsou zcela bezdrátové – všechny tři kamery plus ovládací panel musí být zapojeny do nástěnných zásuvek pro napájení. Vivint však využívá tento zásuvný bod moudře tím, že místo kilometrů ethernetových kabelů využívá domácí elektrický systém pro data.

Všechny senzory a dveřní zámky jsou na baterie a komunikují s ústřednou přes Wi-Fi. Výsledkem je tajný systém, který se vyhýbá upozorňování na sebe. Elektrické dráty vedené domem byly uklizené, ne-li neviditelné.

Náklady

Pokud existuje nějaká překážka vstupu s chytrým bezpečnostním systémem Vivint, jsou to počáteční náklady. Vivint používá vysoce kvalitní komponenty, takže sestavení systému se může ve spěchu prodražit. Systém nainstalovaný v mém domě se prodává za přibližně 2 000 USD a to zahrnuje doplněk Vivint Smart Drive za 249 USD, který umožňuje 30denní nepřetržité nahrávání DVR pro všechny kamery. Pokud vás to nezajímá, systém uloží 30sekundové videoklipy z libovolné kamery po dobu až 14 dnů v rámci níže popsaného servisního plánu. Tyto klipy jsou spouštěny pohybovými senzory a dalšími „upozorněními“ a většině uživatelů by měly stačit.

Pokračující servisní plán je mnohem příjemnější. Počínaje 30 $ měsíčně nabízí Vivint 24/7 profesionální monitorování vloupání, požáru, CO a lékařské péče. upozornění, nepřetržitá zákaznická podpora, technický servis v případě potřeby a záruka na instalaci zařízení. Pokud máte problém s provozem vašeho systému, pravděpodobně k němu dojde během prvních několika měsíců a Vivint se o to postará. Pokud se vyskytne problém s hardwarem, jako je rozbitý fotoaparát, pravděpodobně se to také brzy objeví – pokud k němu vůbec dojde – a Vivint se o to také postará.

To je Vivint Smart Security. Přejděte na Smart Home a poplatek se zvýší na 40 $ měsíčně. Přidejte úložiště Smart Home Video a získáte až 50 $ měsíčně – není potřeba žádná smlouva.

Abychom to uvedli do perspektivy, Comcast účtuje přibližně stejný měsíční poplatek za monitorování za své bezpečnostní systémy Xfinity, přičemž smluvní sazba 30 USD na první dva roky se zvýší na 40 USD poté. Víte, co dalšího přichází se systémy Xfinity? Comcast. Necháme vás to brát, jak chcete.

Je Vivint lepší než ADT? I když jsem s ADT neměl nedávnou zkušenost, řeknu, že je těžké si představit, že bych byl se službami Vivint spokojenější než já. Vzhledem k tomu, že služby a cena jsou klíčovými faktory, jsem nakloněn povzbudit ty, kteří mají prostředky, aby si zvolili Vivint.

Jak to funguje

Vivint nabízí kompletní vzdálený přístup a ovládání svých systémů ze své dobře navržené aplikace. To znamená, že můžete libovolně zamykat nebo odemykat dveře, vytvářet nové přístupové kódy pro bezpečnostní panel a zámky za chodu, sledovat kamery, nastavení termostatu, otevírání a zavírání garážových vrat a zapínání a vypínání světel, to vše odkudkoli, kde máte internet přístup. I když tento druh ovládání není pro Vivint jedinečný, jednoduchost firemní aplikace ano. Je zde intuitivnost, která nám u jiných systémů chybí.

Toto snadné použití lze nalézt také v rozhraní založeném na tabletu nainstalovaném doma, protože používá stejnou aplikaci. Tablet je shodou okolností mozkem operace a automaticky zobrazí videozvonek, kdykoli zazvoní.

Pokud patříte k těm, kteří mají rádi hlasové asistenty, systém Vivint je kompatibilní se zařízeními Amazon Alexa a Google Assistant. Ať už prostřednictvím chytrého reproduktoru nebo televizoru, uživatelé mohou vydávat příkazy k zamykání dveří, nastavení termostatu a nastavení světel. Uživatelé nemohou odemykat dveře nebo deaktivovat systém pomocí hlasových příkazů (kvůli bezpečnosti) a bez pokynů lze provádět pouze nastavení termostatu a osvětlení. Alexa „požádat Vivinta“, aby udělal to či ono.

Provoz s reproduktory nebo televizory s podporou Google Assistant je komplexnější. Nikdy nemusíte říkat Asistentovi Google „zeptejte se Vivinta“ před vydáním příkazu a samotné příkazy lze provádět pomocí přirozenějšího jazyka než u Alexy. Zde je a seznam příkazů Alexaa a seznam příkazů Google Assistant kompatibilní se systémy Vivint.

Zabezpečení domova, vaše cesta

Jedna z věcí, která mě na přístupu Vivintu k zabezpečení chytré domácnosti nejvíce zaujala, je jeho vysoká úroveň přizpůsobení. Ve skutečnosti existuje tolik možností (ale ne příliš mnoho), že nemáme prostor je všechny rozebírat.

Snad nejužitečnější funkcí je schopnost ignorovat určité „zóny“ v zorném poli kamery a přesnost, s jakou lze tyto zóny vykreslit. Mám větve stromů na dohled několika kamer, a když se pohupují ve vánku, mají tendenci spustit senzor pohybu kamery u domovního zvonku, který pak vyzve upozornění. Jednoho větrného dne jsem prostřednictvím aplikace Vivint obdržel více než 50 oznámení „Byl zjištěn návštěvník“.

Tím, že jsem systému řekl, aby ignoroval pohyb z oblasti, ve které byl pohyb detekován, jsem eliminoval opakující se chybná upozornění. Přesto mi ještě neuniklo oznámení o skutečné osobě, která se blíží k mému domu, natož ke dveřím.

Také jsem zjistil, že automatizace dveřních zámků a systémová aktivace jsou pro mou domácnost nesmírně cenné. Ukázalo se, že jsme docela dobří v kontrole zámků, než půjdeme spát, ale jsme hrozní v tom, abychom nezapomněli zapnout bezpečnostní systém. Tím, že se systém automaticky zapne ve 23 hodin. a zámky dveří se automaticky zamykají každý den v 9:00, eliminujeme riziko spojené s tím, že zapomenete udělat jedno.

Vivint si účtuje prémiovou cenu předem, ale s tím přichází prémiové vybavení se spoustou cenných funkcí a prémiovými službami. Ten poslední kousek je zásadní. Považuji se za schopného kutila, pokud jde o techniku, ale v životě nemám čas na ladění venkovních kamer nebo okenních senzorů. Mít Vivint k dispozici, když je potřebuji a být tak profesionální a kompetentní, je k nezaplacení. Pokud jde o integraci zabezpečení inteligentní domácnosti, Vivint je snadno můj nejlepší výběr.

Informace o záruce

Pro ty, kteří se rozhodnou pro prémiovou službu Vivint, je vše kryto proti defektu a selhání. Pokud je prémiová služba odmítnuta, Vivint vymění nebo opraví jakoukoli vadnou součást, ale po 120denním období bude za každou návštěvu doma účtován servisní poplatek.

Naše Take

Za začátek se systémem Vivint zaplatíte o něco více, ale praktické nastavení a vynikající průběžné služby za tu cenu rozhodně stojí. Pokud jde o funkce, přizpůsobení a automatizaci hlasu, Vivint vede balíček.

Existuje lepší alternativa?

Existují levnější alternativy, ale neexistují žádné z hlediska služeb a kvality produktu a uživatelské zkušenosti. ADT nabízí několik úrovní služeb domácího monitorování. Pokud hledáte domácí zabezpečení pro svépomocné použití, na trhu je jich několik, včetně Jednoduché, Hnízdo, a Prsten.

Jak dlouho to bude trvat?

Vzhledem k infrastruktuře, na které Vivint své systémy postavil, je základ dobře připraven na budoucnost. Vzhledem k tomu, že v příštích několika letech přijdou vylepšení v technologii fotoaparátů, ti, kteří mají tendenci trpět upgradem, mohou zjistit, že budou chtít vylepšit několik komponent ve svém systému.

Měli byste si to koupit?

Ano, pokud hledáte snadno ovladatelnou kombinaci chytrého domu a zabezpečení s prostorem pro budoucí expanzi a špičkovým nepřetržitým zákaznickým servisem. Nekupujte si systém Vivint, pokud si raději vlastníte svůj chytrý dům a bezpečnostní potřeby a nevadí vám, že se neustále staráte o technické problémy sami.

Doporučení redakce

• Nejlepší inteligentní domácí technologie pro vaši kolej
• Vláda USA zahájí v roce 2024 nový program kybernetické bezpečnosti pro chytrá domácí zařízení
• 5 skvělých chytrých domácích gadgetů na léto 2023
• Ring Indoor Cam vs. Vnitřní kamera Arlo Essential: která je nejlepší?
• Nejlepší tipy, triky a velikonoční vajíčka Google Home