Když se na obrazovce televizoru zobrazí zpráva, že vaše karta Smart Card není autorizována, může to být tak jednoduché, že jste na špatném kanálu. Dish Network Smart Card je speciálně zakódovaná karta velikosti kreditní karty, která obsahuje informace o vašem účtu a identifikuje vaše předplacené služby. Pokud se s platbou opozdíte o 30 dní, Dish Network vám službu vypne, což má za následek stejnou zprávu na obrazovce.
Platba faktury
Před pokusem o resetování čipové karty se ujistěte, že váš účet je aktuální u Dish Network. Pokud se s platbou opozdíte, tato zpráva nezmizí z vaší obrazovky, dokud nezaplatíte účet. Dish Network poskytuje online přístup přes internet, abyste mohli zaplatit účet, nebo přímo prostřednictvím vašeho set top boxu prostřednictvím možnosti „Zákaznický servis“.
Video dne
Resetujte čipovou kartu
Vypněte přijímač. Chcete-li resetovat čipovou kartu, otočte se čelem k přijímači a najděte dvířka na levé straně přijímače, v závislosti na modelu. Klepnutím na dveře je otevřete. Vytáhněte kartu Smart Card ze slotu a počkejte 10 sekund, než ji znovu vložíte tak, aby šipka směřovala dovnitř, barevná strana nahoru. Znovu zapněte přijímač. Počkejte několik okamžiků, než systém stáhne potřebné informace. Pokud se tím systém znovu neaktivuje, kontaktujte podporu pro nádobí na čísle 1-800-333-DISH.
Resetujte přijímač
Dokončete cyklování napájení přijímače. Vypněte jednotku a odpojte ji ze zdi. Počkejte přibližně 30 sekund, než jej zapojíte zpět do zásuvky. Počkejte, než se přijímač resetuje – v některých případech to může trvat až 20 minut, ale obecně to trvá asi 10 minut. Pokud se tím funkčnost neobnoví, kontaktujte zákaznický servis Dish, který může v případě potřeby vyslat signál do vašeho přijímače, aby kartu znovu autorizoval.
Zkontrolujte odběry kanálů
Abyste si ověřili, že máte přístup k programování, které si přejete zobrazit, přihlaste se na webovou stránku Dish Network a přejděte na svůj účet do sekce „My Programming“. Jakmile tam budete, zobrazí programy a speciální kanály, ke kterým máte přístup. Pokud jste si nezřídili účet online, budete požádáni o zadání čísla účtu při prvním přihlášení. Získejte to z měsíčního vyúčtování, které obdržíte. Pod záložkou "Moje programování" se v závislosti na službách, za které platíte, načte něco jako toto: America's Everything Pak, Movie Pass, HD Receiver, DVR Service, Protection Plan a HD 250 Volný, uvolnit.
