Můj iPhone je v režimu obnovy a nelze jej obnovit

Pokud váš iPhone přejde do režimu obnovy, budete jej muset připojit k iTunes, abyste jej mohli obnovit. Bohužel to znamená vymazání všech dat a následné obnovení poslední zálohy. Pokud iTunes nerozpoznají iPhone, měli byste se pokusit jej znovu připojit alespoň třikrát, než předpokládáte, že je něco jiného špatně. Vaše problémy může komplikovat špatné kabelové připojení, stejně jako zámek aktivace iCloud. I když je to méně pravděpodobné, může se jednat o problém s vaším softwarem, takže to můžete také zkontrolovat, než odešlete iPhone do opravy.

Připojení iPhone, když je v režimu obnovy, může být složité, takže to zkuste několikrát, než to vzdáte. Nejprve vypněte iPhone podržením tlačítka Spánek/Probuzení po dobu 5 až 10 sekund, dokud se na obrazovce neobjeví červený posuvník, a poté jej přetáhněte. Pokud se červený posuvník nezobrazí, podržte současně tlačítka Spánek/Probuzení a tlačítko Domů, dokud se nevypne. Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi iTunes a připojte USB kabel iPhonu k počítači. Podržte tlačítko Domů na iPhone a poté připojte iPhone k jeho kabelu. Nepouštějte tlačítko Domů, dokud se na obrazovce iPhone nezobrazí zpráva „Připojit k iTunes“. Když iTunes zobrazí zprávu, že detekoval iPhone v režimu obnovy, klikněte na „Obnovit iPhone“.

Pokud jste na iCloudu povolili možnost „Najít můj iPhone“, může vám v obnovení iPhonu bránit zámek aktivace s iOS 7. Účelem aktivačního zámku je zabránit komukoli v krádeži vašeho iPhone a následném vymazání jeho dat, aby jej bylo možné znovu použít. Chcete-li tento problém vyřešit, přihlaste se na iCloud.com pomocí svého Apple ID a hesla a vyberte „Najít můj iPhone“. Klikněte na kartu „Všechna zařízení“ a poté vyberte svůj iPhone. Protože je váš iPhone vypnutý, zobrazí se vedle něj šedá tečka nebo zpráva „Offline“. Klikněte na „Odebrat z účtu“. Nyní byste měli být schopni obnovit svůj iPhone.

Pokud iTunes nerozpoznají iPhone, mohou nastat problémy, které nemají nic společného s režimem obnovy. Zkontrolujte kabel vašeho iPhone, abyste se ujistili, že není poškozen a je správně připojen. To může být problém, pokud používáte starší model s 30pinovým konektorem, který ne vždy dobře sedí v portu iPhone. Odeberte všechny kabely USB, které momentálně nepotřebujete, například tiskárnu nebo webovou kameru, abyste zajistili, že ve vašem počítači nebudou žádné konflikty USB. Pokud máte iPad nebo iPod Touch, zkuste jej připojit, abyste zjistili, zda jej iTunes rozpozná. Pokud ne, můžete mít problém se softwarem.

Pokud služba podpory mobilních zařízení nebo ovladač USB pro mobilní zařízení Apple nefungují správně, může to být obojí způsobit řadu problémů s iTunes, včetně neschopnosti iTunes rozpoznat iPhone při obnově režimu. Vyhledejte „Podpora mobilních zařízení“ v okně Odinstalovat program ovládacího panelu. Pokud tam je, možná jej budete muset restartovat v okně Služby – stačí zadat „Služby“ do vyhledávání ve Windows. Pokud tam není, budete muset z počítače odinstalovat všechny programy související s Apple: iTunes, QuickTime, Apple Software Update a Apple Application Support. Chcete-li zjistit, zda je problém s ovladačem, zadejte „devmgmt.msc“ ve Windows Search a vyhledejte ovladač Apple Mobile Device USB Driver v části řadiče Universal Serial Bus.