Jako malý podnik s omezenými zdroji má smysl volit nástroje a aplikace, které nabízejí bezproblémovou vzájemnou integraci. Tímto způsobem budete muset spravovat mnohem méně a ke všemu máte přístup v rámci jednoho jednoduchého rozhraní nebo řídicího panelu.
Obsah
- Jak funguje integrace Microsoft Teams a RingCentral
- Co to znamená pro vaše podnikání
- Jak vzít integraci na otočku
Tradičně některé věci prostě nebylo možné sloučit, jako je platforma firemního telefonu a nástroje digitální komunikace. Alespoň to tak bývalo. Nyní hru mění široká škála řešení, jako je integrace Cloud PBX společnosti RingCentral Microsoft Teams. Je to vše, co potřebujete v moderním podnikovém telefonním řešení – včetně ovládání hovorů, nahrávání, front a sestav – kromě toho, že je to vše integrované s Microsoft Teams. Lze jej také spárovat se stovkami aplikací a předními obchodními platformami. Vzhledem k tomu, že Teams nyní vidí k říjnu 2020 uživatelskou základnu více než 115 milionů, rozšiřuje se tím podpora na mnoho profesionálů. Co to znamená pro vaši firmu a co může integrace nabídnout vašemu týmu?
Jak funguje integrace Microsoft Teams a RingCentral
RingCentral v podstatě zavádí komunikační možnosti na podnikové úrovni ve vašich týmech prostředí a funguje se všemi instancemi aplikace – včetně webové aplikace, desktopové aplikace a RingCentral bot. Co to přesně znamená? A jak to celé funguje?
Příbuzný
- RingCentral spouští bezplatnou videokonferenční službu bez časového omezení
- Microsoft Teams brzy přidá funkci push-to-talk vysílačky do smartphonů
Klíčem je RingCentral Cloud PBX, protože jde o komunikační a telefonní platformu na podnikové úrovni, která umožňuje týmům posílat zprávy, faxovat, videochat a telefonovat, to vše z jediného systému. RingCentral pro podnikání Díky VoIP (hlas přes internetový protokol) se toho hodně děje. Konkrétně s telefonickou komunikací nabízí podporu pro sofistikované toky hovorů, zprávy a přehledy hovorů v reálném čase, směrování hovorů a fronty hovorů, aby bylo možné zvládnout přetečení, když se něco děje opravdu zaneprázdněn. Žádná z těchto věcí není nativně dostupná v rámci platformy Microsoft Teams. Protože je vše v cloudu nebo online, nemusíte do své kanceláře nebo firmy instalovat drahý hardware. Ke komunikaci se svými zaměstnanci i zákazníky můžete použít svůj telefon, tablet nebo počítač. Samotná standardní služba změní způsob vaší práce tím, že přinese mnoho starších systémů do moderního a digitálního věku.
Integrace RingCentral umožňuje každému přístup k exkluzivním funkcím a funkcím služby z rozhraní jejich týmu Microsoft. Můžete například rychle zavolat kolegům nebo kontaktům z Teams. Můžete také zahájit živé video setkání nebo konferenci. Nebo můžete dokonce posílat SMS zprávy členům týmu a zákazníkům.
Při porovnávání RingCentral a Zoom, poslední jmenovaný je možná trochu uživatelsky přívětivější, ale RingCentral rozhodně nabízí komplexnější sadu funkcí. Integrace s Microsoft Teams samozřejmě odstraňuje obavy uživatelů tím, že lidem umožňuje přistupovat – a volat – z nástroje, který již znají.
Co to znamená pro vaše podnikání
Stručně řečeno, integrace velmi usnadňuje přístup k funkcím RingCentral z „jakéhokoli prostoru v Teams“ a prostřednictvím jakéhokoli rozhraní aplikace – webu, plochy nebo jiného. Pro malou firmu to zefektivňuje celou komunikační stránku věci. Nemusíte si dělat starosti se správou více aplikací, seznámením každého s různými službami nebo zapojením všech do proprietárních aplikací – včetně zákazníků. Microsoft Teams můžete i nadále používat stejným způsobem jako vždy s přímou podporou. Zákazníci mohou i nadále volat do vaší firmy po telefonu stejným způsobem jako vždy.
V rámci Teams získáte tradiční telefonní vytáčení, takže můžete volat nebo přijímat hovory. To zahrnuje přístup k funkcím hovorů specifickým pro maloobchod, jako je nahrávání hovorů, fronty a tak dále. Představte si to jako vše, co potřebujete od systému založeného na telefonu integrovaného s modernější a digitální sadou nástrojů.
Znamená to také, že vy a váš tým můžete pokračovat v práci na dálku a bezpečně odkudkoli. Tyto hovory mohou být směrovány do vašeho počítače a rozhraní Teams, i když nejste ve své firmě nebo kanceláři. Pokud nemáte k dispozici počítač, můžete vždy použít svůj chytrý telefon - jste neustále připojeni. RingCentral dokonce nabízí Auto Attendant přijímat hovory, které nemůžete přijmout.
Kromě toho se RingCentral integruje s více než 200 aplikacemi a službami, včetně platforem jako Salesforce, Hubspot, Slack, Okta a mnoha dalších. Produktivitu a automatizaci můžete zvýšit sjednocením mnoha těchto platforem a vytvořením komplexnějšího prodejního cyklu, který využívá všechny vaše stávající nástroje.
Některé z hlavních výhod používání RingCentral a integrace Teams jsou:
- Je vždy k dispozici a vždy zapnutý.
- Komunikovat můžete odkudkoli a z jakéhokoli zařízení a kdykoli.
- Není třeba kupovat nebo instalovat další vybavení.
- RingCentral se integruje s širokou škálou podnikových aplikací a nástrojů.
- Jelikož se jedná o cloudový systém, je kompatibilní a dostupný po celém světě.
- Plán si můžete přizpůsobit a vybrat si jen to, co potřebujete.
- Každý, koho chcete, má přístup k funkcím RingCentral v rámci Teams.
- Získáte moderní digitální funkce a služby za dostupnou cenu.
Jak vzít integraci na otočku
Pokud máte zájem integraci vyzkoušet nebo se chcete dozvědět více o tom, jak funguje, vždy se můžete obrátit na RingCentral a spojit se se zástupcem. Nejprve uvedete několik podrobností o sobě a své firmě.
S bezplatnými i placenými plány pro každou z dostupných služeb Cena RingCentral (nebo spíše cena) se může zpočátku zdát matoucí. Existuje několik úrovní. Poskytovateli VoIP můžete dát šanci za 28 $ měsíčně se standardním plánem, který zahrnuje integraci aplikací. Existují také levnější plány s méně funkcemi a dražší plány, včetně plánů pro větší týmy. K dispozici je také bezplatná zkušební verze.
Přímá integrace s Teams přináší ještě větší hodnotu, protože nemusíte opouštět aplikaci, kterou již znáte. Nemusíte nastavovat nic nového a vše funguje. Se správným plánem získá celý váš tým přístup k funkcím, které mu umožní přijímat hovory, uskutečňovat je a komunikovat s ostatními, to vše z aplikace Microsoft Teams na počítači nebo mobilu.
Doporučení redakce
- 4 způsoby, jak rychle najít zaměstnance online v roce 2022
- Jak nastavit službu VoIP v 5 snadných krocích pomocí RingCentral
- Microsoft Teams rozmaže vaše video pozadí a zabrání národní ostudě
