Zpracovatelé balíků se nestarají o vaši chytrou doručovací krabici

Mezi mou prací a mou směšně nezdravou amazonskou posedlostí můj dům zaznamenává přibližně 100 zásilek ročně. Navzdory skutečnosti, že mi za posledních 10 let nebyl ani jednou odcizen balíček, skočil jsem po příležitosti podívat se na bezpečný dodací box od našich přátel na Yale. Jednak jsem chtěl vědět, jak sakra fungují. Jak by mohla krabice přijmout balíček a pak se zamknout? Jak by to vědělo, že se tam něco vešlo a že je to teď potřeba zamknout? Celá věc se změnila v malé zábavné dobrodružství a já vás vezmu s sebou na cestu, ale nejprve si promluvme o krabici samotné.

Podíval jsem se na možnost Kenta Yale Smart Delivery Box s Wi-Fi a klávesnicí. Jedná se o světle šedou krabici se zatíženou plošinou, kterou připevníte ke spodní části krabice. Krabici lze zatížit 50 librami písku a do krabice můžete umístit pytle s pískem, abyste ji dále vážili. K dispozici je můstek Wi-Fi, který zapojíte uvnitř vašeho domu, blízko místa, kde bude krabice. K dispozici je také klávesnice, kterou nainstalujete do krabice, abyste umožnili otevření krabice, když s sebou nemáte aplikaci.

Jak to funguje

Způsob fungování boxu je poměrně jednoduchý. Při prvním otevření a následném zavření krabice po odemknutí krabice (buď pomocí aplikace nebo na klávesnici), nic se neděje – zdá se, že krabice to interpretuje jako načtení balíčku v rámci. Při druhém otevření a zavření krabice, pravděpodobně tím, že doručovatel umístí balíček dovnitř, se krabice uzamkne. Aplikace je zjednodušená, umožňuje vám vidět aktuální stav krabice a historii jejích otevírání a zavírání, ale nic moc víc. Aplikace vám může posílat upozornění, když dojde k určitým událostem, například když je schránka uzamčena nebo odemčena, ale to je vše.

Jedna věc, která aplikaci rozhodně chybí, je tlačítko pro resetování krabice do „stavu čekání na doručení“. Často jsem se přistihl, že jsem otevřel krabici, abych se podíval, jestli v ní něco není, a nechal jsem ji zamknout. Pak jsem musel krabici odemknout a pak ji znovu otevřít, aby se při příštím otevření zamkla. To bylo nepříjemné, dokud jsem se nedozvěděl, že když je krabice zamčená, víko se nepohne, takže i otevření víka o zlomek palce by mi řeklo, zda je zamčeno nebo ne.

Evoluce krabice

Teď jsem se musel ujistit, že ho náš doručovatel může použít, a tak jsem ho umístil na verandu. Tady je příběh zajímavější. Nejprve jsem krabici umístil na nepříliš viditelné místo na verandě. Chtěl jsem umístit krabici tam, kde to dává smysl z hlediska dekorace. Namísto toho, abych na verandu postavil velkou šedou krabici dopředu a doprostřed, jsem ji umístil za květináč, takže by to bylo špatně vidět z ulice, ale jakmile jste se dostali na přední verandu, bylo to jasnější. To bylo to, co jsem později nazval „fáze 1“.

Ve fázi 2 jsem krabici, která byla stále za květináčem, otočil tak, aby přední strana krabice a nápis „Dodávky“ směřovaly do ulice. Ve fázi 3 si krabice a květináč vyměnily místa. Nebylo možné, abyste se dostali k mým předním dveřím, aniž byste minuli obrovskou šedou krabici s nápisem „Dodávky“ na přední straně. Fáze 3 byla fáze s nejdelší životností, protože jsem do ní upřímně vkládal největší naději.

Konečně se dostáváme do fáze 4, kde je krabice na nápadnějším místě se slovem „Dodávky“ namalovaným černě (má žena), aby vynikla oproti šedé. To vše probíhalo přibližně osm týdnů od začátku dubna do data zveřejnění. Celkově řečeno, fáze trvaly jeden týden, dva týdny, čtyři týdny a jeden týden. Během těchto osmi týdnů jsem obdržel přibližně 30 balíčků od USPS, UPS, FedEx, DHL a Amazon. Z 30 balíčků, osm dostal do krabice.

První, kdo se dostal do krabice, byl od UPS, ale to se ve skutečnosti trochu obrátilo, protože po doručení Osoba vložila balíček do krabice, udělal to napůl zpět ke svému kamionu, než se otočil a pokusil se krabici otevřít znovu. Neotevřelo by se. Viděl jsem to celé díky svému Vivint Video Doorbell Proa bylo mi z toho špatně. Nejsem si jistý, proč se vrátil, ale promiň, kámo. Celkově se do krabice dostaly dva balíčky UPS, tři balíčky FedEx, jeden DHL (jediný DHL), jeden USPS a jeden osamělý balíček od Amazonu. Amazon dodal nejvíce balíků v 11, následovaný FedExem v 10.

V jednom případě se doručovatel pokusil vložit balíček do krabice, zjistil, že se nevejde, a tak balíček umístil za krabici. Našel jsem balíčky u svých předních dveří, na stole vedle mých předních dveří, vedle krabice, za krabicí a při jedné veselé příhodě na krabici. Několik doručovatelů se sklonilo, aby položilo můj balíček na podstavec, a použili krabici jako držadlo.

Tohle je skutečné

Nic z toho jsem nepředstíral. Všechny výše uvedené fotografie jsou legitimní balíčky s fotografiemi pořízenými přesně tam, kde jsem je našel. Je to smutné a trochu usvědčující, ale je to také zábavné.

Sečteno a podtrženo, Yale má stále několik chyb, které je třeba vyřešit, v neposlední řadě přimět doručovací personál, aby si všiml a/nebo použil krabici. Je fér říci, že čím více jsem upravoval polohu a dekor krabice, tím více si zvykl. Nečekal jsem, že někdo vhodí balíčky do krabice, když byla zpátky v rohu. Také jsem nečekal, že budu muset krabici natřít, aby si toho lidé všimli.

Na závěr mi dovolte, abych to shrnul tím, že plně respektuji a oceňuji, jak mizerně bylo zaměstnávání doručovatele za posledních 18 měsíců. Popsat to jako „snažení“ by bylo velmi slabé slovo. Vlastně jsem doufal, že porodní box bude vítaným pohledem, jako bych řekl: „Hej, tady je o jeden méně rozhodnutí, které musíte udělat – stačí ho sem dát." Říct, že jsem byl naivní, by bylo také obrovské podhodnocení. Takže vůbec neviním zpracovatele balíků. Právě naopak, rád bych jim upřímně poděkoval za to, co dělají, a pokud některý z mých místních zpracovatelů balíků narazí na tento příspěvek, chci objasnit, že to není míněno jako urážka.

Celkově doufám, že je to cesta, na které se můžeme všichni smát a ze které se můžeme poučit. Yale zde zjevně má nějakou práci, a pokud se rozhodnete vyzvednout takovou krabici, měli byste si být vědomi toho, že to nemusí být jednoduché řešení, které hledáte. Může to vyžadovat samostatný znak nebo dokonce zřetelné pokyny zanechané vašim zpracovatelům balíků (viz výše uvedená fotografie). Včera jsem přešel do fáze 5, která přidává zmíněné instrukce napsané na pásce nalepené na krabici. Dostal jsem čtyři balíčky a s potěšením vám oznamuji, že jsem byl 4 za 4.

Doporučení redakce

• HomeValet uvádí na trh Smart Box, bezpečný kontejner pro všechny vaše dodávky