Pokud váš počítač se systémem Windows narazí na aktualizaci, která se odmítne správně nainstalovat, je k dispozici jen malá podpora, která vám dá dobrou odpověď, proč se rozhodla selhat. V případech, kdy se jej pokusíte přeinstalovat vícekrát (bude automaticky vrácen do vaší instalace fronta) a stále selhává, budete muset odebrat a znovu nainstalovat všechny aktualizace systému Windows, aby se mohl nainstalovat správně. Po odebrání složky, která obsahuje všechny aktualizace systému Windows, budou všechny aktualizace umístěny zpět do fronty instalace a měly by se správně nainstalovat.
Krok 1
Otevřete nástroj Windows Services tak, že přejdete do nabídky „Start“, vyberete „Spustit“ a do vyhledávání zadáte „services.msc“ a poté klikněte na „OK“. Ve Windows 7/Vista jej napište do pole „Start Search“ v nabídce „Start“ a stiskněte "Vstupte."
Video dne
Krok 2
Kliknutím na pole „Název“ seřadíte seznam služeb podle názvu. Přejděte v seznamu dolů na položku "Automatic Updates" ("Windows Update" ve Windows 7/Vista), klepněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte "Stop". Klikněte pravým tlačítkem na „Službu inteligentního přenosu na pozadí“ (v systému Windows XP přímo pod „Automatickými aktualizacemi“) a vyberte "Stop."
Krok 3
Vraťte se zpět k nástroji Spustit v nabídce Start (pokud se nezobrazí v nabídce Start, otevřete jej stisknutím kláves „Windows“ + „R“). Zkopírujte a vložte „C:\Windows\SoftwareDistribution“, klikněte na „OK“ a poté odstraňte veškerý obsah složky (stiskněte a podržte klávesu „Ctrl“, kliknutím vyberte každý soubor a poté stiskněte klávesu „Delete“ na svém klávesnice).
Krok 4
Zavřete složku a vraťte se zpět do nástroje Windows Services. Klikněte pravým tlačítkem na dvě služby, které jste zastavili ("Automatické aktualizace"/"Windows Update" a "Služba inteligentního přenosu na pozadí") a vyberte "Start".
Krok 5
Otevřete Windows Update tak, že přejdete do nástroje Spustit, do vyhledávacího pole ("%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe" v systému Windows XP) zadejte „%SystemRoot%\system32\wuapp.exe“ a poté klikněte na „OK“.
Krok 6
Klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“. Systém Windows nyní najde všechny vaše aktualizace a vyzve vás ke stažení a instalaci.
