Nejběžnější problémy Hulu a jak je opravit

Podobně jako u většiny dnešních mnoha streamovacích platforem se aplikace Hulu čas od času potýká s nějakými závadami. Může to být cokoli od problémů s ukládáním do vyrovnávací paměti až po nízkou kvalitu videa a chyby zvuku. Každý z těchto problémů může mít různé příčiny, ale my vám poradíme. Zde je návod, jak vyřešit běžné problémy Hulu, abyste se mohli rychle vrátit ke své show, bez ohledu na to, jaké zařízení používáte.

A když už jste tady, rozhodně doporučujeme podívat se na Balíček Disney, která vás dostane Hulu (podporované reklamou), Disney+ a ESPN+ za pouhých 14 dolarů měsíčně. To je v podstatě jako získat všechny tři služby, ale platit pouze za dvě z nich. Ano, je to legální, a ano, je to hodně. Alternativně, pokud se chcete dostat do Hulu + Live TV, v současné době Disney + a ESPN + přicházejí s tímto plánem za 70 $ měsíčně (76 $ bez reklam). Mějte však na paměti, že v prosinci se věci změní Disney představuje svou novou vrstvu s podporou reklam služeb.

Hulu může být dole

Není neobvyklé, že celá služba Hulu klesá, nebo že klesá pouze pro konkrétní uživatele. Než vyzkoušíte nějaké opravy domácího streamování, ujistěte se, že problém není ve vašich rukou a v rukou Hulu techniků. Výborná stránka pro kontrolu výpadků je DownDetector.com. Zatímco tam, můžete se podívat na živou mapu výpadků a přečíst si stížnosti od ostatních diváků. Rychlé vyhledávání #huludown nebo #hulu na Twitteru vás také upozorní, pokud se vyskytnou nějaké problémy.

Rychlé opravy problémů s Hulu

Pokud jste si nyní jisti, že nemáte problém způsobený Hulu, můžete vyzkoušet nějaké domácí prostředky. Zde je několik kroků, které se nám dříve osvědčily, a pokud vám některý nefunguje, pokračujte v seznamu, abyste zjistili, zda vám další tip pomůže.

Krok 1: Úplně zavřete aplikaci Hulu na svém streamovacím zařízení a znovu ji otevřete.

Krok 2: Restartujte zařízení.

Krok 3: Zkuste resetovat router. Pokud nevíte jak, zde je náš jednoduchý průvodce resetováním routeru.

Krok 4: Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Hulu. Přejděte do obchodu s aplikacemi svého zařízení a zjistěte, zda je k dispozici ke stažení aktualizace nebo novější verze.

Krok 5: Odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte.

Krok 6: Odeberte zařízení nebo konzoli ze svého účtu a znovu je přidejte.

Krok 7: Koukni na tohle VPN nebo jsou služby proxy vypnuty (pro zákazníky z USA).

Pokročilejší oprava

Pokud Hulu stále nefunguje, váš internet může být příliš pomalý na streamování pořadů. Spusťte test rychlosti na vašem internetovém připojení a zkontrolujte, zda vaše služba přesouvá data dostatečně rychle Hulu. Hulu doporučuje 3,0 Mbps za sledování Hulu streamovací knihovna, 8,0 Mbps pro sledování živých přenosů a 16 Mbps pro sledování 4K obsah. Pokud nevíte, jak zkontrolovat, Hulu má průvodce provedením testu rychlosti pro více zařízení, jako jsou počítače, různé modely chytrých televizorů, streamování z iPadu, streamování z mobilních zařízení a herní systémy.

Pokud máte další zařízení používající vaši Wi-Fi, pak mohou snižovat rychlost internetu, kterou potřebujete pro streamování Hulu. Pokud používáte Wi-Fi, můžete zkusit připojit zařízení přímo k routeru pomocí ethernetového nebo HDMI kabelu nebo přidání Wi-Fi opakovače do vaší sítě zbavit se mrtvých zón signálu.

Pokud se zdá, že nic nefunguje, můžete také vyhledat konkrétní chybový kód Hulu, který dostáváte, nebo přejít na stránku Komunita Hulu zjistit, zda ostatní našli řešení podobných problémů.

Problémy se zvukem

Při sledování filmů a televizních pořadů Hulu můžete zaznamenat občasné (nebo trvalé) problémy se zvukem. Může to být cokoli, od žádného zvuku až po zkreslené tóny a nesynchronizované dialogy. Nebojte se však – existuje několik oprav i pro tyto neduhy.

Krok 1: Zavřete jakýkoli film nebo televizní pořad, který sledujete, a zkuste další film nebo epizodu seriálu. Někdy stačí prostý akt stažení jednoho typu obsahu a spuštění jiného, ​​aby se aplikace Hulu provedla měkký reset. Můžete také zkusit aplikaci úplně zavřít a znovu spustit.

Krok 2: Zkontrolujte nastavení zvuku na televizoru nebo streamovacím zařízení. Ve většině případů je knihovna filmů a pořadů Hulu kódována pouze pro stereo zvuk. Pokud se váš hardware pokouší o výstup zvuku pro nějaký druh formátu prostorového zvuku, může to způsobit, že Hulu vytvoří nějaké šíleně znějící zvuky a další zvukové chyby.

Pokud si všimnete, že váš televizor nebo streamer je nastaven na Bitstream nebo na něco sousedícího s formátem prostorového zvuku, změňte toto nastavení na PCM, Stereo, nebo jakoukoli jinou možnost, která není k dispozici, pak znovu otestujte obsah Hulu.

Krok 3: Způsob, jakým máte kabel HDMI streamovacího zařízení připojen k televizoru (a k jakému portu je připojen), může někdy ovlivnit váš zvukový zážitek z Hulu.

Vstupy HDMI ARC tradičně nabízejí pohodlný způsob, jak posílat zvuk i video prostřednictvím jediného kabelu HDMI do vašeho televizoru nebo A/V přijímače. Jak již bylo řečeno, jsou chvíle, kdy zjednodušený formát může přinést více problémů, než se snaží vyřešit, zejména pokud jde o zvuk (a zejména problémy se synchronizací rtů).

Pokud má vaše streamovací zařízení vyhrazený zvukový výstup (například digitální optický) a nejste na něco takového nastaveni Dolby Atmos (které vyžaduje více než standardní optické připojení), můžete vždy oddělit cestu zvuku a videa pomocí HDMI pro video a audio kabelu pro zvuk.

Existují také některé kabely HDMI, které jsou směrově orientované, obvykle označeny šipkami "dovnitř" a "ven" na špičkách drátu. Takže pokud máte omylem "in" konec připojený k "out" na vašem streamovacím zařízení, může to být potenciálně problém.

Problémy se skrytými titulky

Většina filmů a pořadů Hulu má k dispozici skryté titulky, které mohou být také náchylné k vlastní sadě chyb.

Krok 1: V případě, že jste se rozhodli pro titulky, ale ve skutečnosti se nezobrazují, vězte, že většina knihovny Hulu nabízí skryté titulky, ale ne všechno.

Pokud jste narazili na jeden z mála filmů, který nemá titulky, můžete odeslat formulář žádosti o titulky společnosti Hulu na adrese captions-feedback@hulu.com

Krok 2: Pokud jsou vaše skryté titulky ve špatném jazyce, nejprve se ujistěte, že jste vybrali ten správný pro vaši televizi nebo streamovací zařízení.

Pokud to není problém, úplně zavřete aplikaci Hulu, znovu spusťte a znovu zapněte skryté titulky. Někdy stačí jednoduchý reset, aby byly titulky opět funkční.

Doporučení redakce

• 5 akčních filmů na Hulu, které jsou ideální na sledování v létě
• Nejlepší pořady na Hulu právě teď (červenec 2023)
• Nejlepší původní série Netflix právě teď
• Nejlepší thrillery na Hulu právě teď
• Nejlepší dokumenty o Hulu právě teď